🍀 #hr_психология
Что делать, если вы как HR допустили ошибку
Ошибиться страшно, особенно когда ваши решения влияют на людей. Но то, как вы поведете себя после ошибки, показывает ваш профессиональный уровень.
Алгоритм действий после ошибки:
✔️ Не паниковать и признать ошибку
Не прячьте проблему и не надейтесь, что «пронесет». Чем раньше вы сообщите о ошибке, тем меньше последствий.
✔️ Оценить масштаб и сообщить последствия
Разберитесь, на кого и на что повлияла ошибка. Честно расскажите руководству или сотрудникам о последствиях.
✔️ Предложить решение
Придите не с проблемой, а с готовым вариантом ее исправления. Это снимает 80% напряжения.
✔️ Проанализировать, почему это произошло и создать процесс, который не позволит повторить ошибку
✔️ Сделать выводы и отпустить
Не зацикливайтесь на чувстве вины. Вину заменяем на ответственность. Ошибка — это плата за опыт. Задайте себе вопросы: "Чему я научился? Какой процесс я улучшил?"
Что делать, если вы как HR допустили ошибку
Ошибиться страшно, особенно когда ваши решения влияют на людей. Но то, как вы поведете себя после ошибки, показывает ваш профессиональный уровень.
Алгоритм действий после ошибки:
✔️ Не паниковать и признать ошибку
Не прячьте проблему и не надейтесь, что «пронесет». Чем раньше вы сообщите о ошибке, тем меньше последствий.
✔️ Оценить масштаб и сообщить последствия
Разберитесь, на кого и на что повлияла ошибка. Честно расскажите руководству или сотрудникам о последствиях.
✔️ Предложить решение
Придите не с проблемой, а с готовым вариантом ее исправления. Это снимает 80% напряжения.
✔️ Проанализировать, почему это произошло и создать процесс, который не позволит повторить ошибку
✔️ Сделать выводы и отпустить
Не зацикливайтесь на чувстве вины. Вину заменяем на ответственность. Ошибка — это плата за опыт. Задайте себе вопросы: "Чему я научился? Какой процесс я улучшил?"