Я редко даю непрошеные советы, но тут сердце моё дрогнуло. Три месяца сжигать бюджет на лояльных клиентах! В наше-то время!
Приятель Саши затащил его в спортивную секцию, все классно, всем понравилось, начали ходить. Все лето я плачу за занятия и всё лето наблюдаю рекламу этой секции в своем телефоне. Безостановочно: в ВК, в поисковике, даже в приложениях на телефоне.
Реклама не окупается — к гадалке не ходи. Во-первых, картинки не адаптированы и режутся по бокам на всех носителях. Читаю я треть посланий и то с конца))
Во-вторых, цель рекламы — запись на пробное занятие. А у нас уже счет на десятки пошел.
Спросила в секции у родителей, тоже самое. То есть процентов 30-40%
бюджета сливается на людей, которые ходят, платят и в рекламе не нуждаются: мама Сени, который ходит на тренировки уже полгода, папа Кирилла с пятым ежемесячным абонементом.
А дальше самое смешное (и горькое). Все видят рекламу и кликают. Зачем?
Посмотреть, не изменились ли цены, по привычке, путая с новостями группы этой же школы. Из любви: удивляются, почему такая плохая реклама у классной школы.
Трата денег, как если бы вы в супермаркете платили охраннику за то, чтобы он напоминал вам купить хлеб, когда вы и так стоите в отделе с хлебом.
Что делать? Работать с базой.
1. Загружаем базу клиентов в аудиторию. Собрали телефоны и почты всех, кто ходит на занятия. Загрузили в рекламный кабинет как «Список клиентов».
2. Исключаем их из кампаний на привлечение. Это святое! Не продавать абонемент тому, у кого он есть.
3. Сегментируем. Из базы делаем отдельную аудиторию «Похожие» (Look-alike). Это золото, алмазы, бриллианты! Люди, похожие на ваших текущих клиентов, но еще не купившие, конвертятся в разы лучше.
4. Работаем с базой отдельно. Для тех, кто уже купил, нужна не реклама «приходите», а реклама «приведи друга», «купи мерч», «продли абонемент со скидкой».
Я не выдержала и написала руководителю секции. Пусть не дарят деньги платформам просто так.
Приятель Саши затащил его в спортивную секцию, все классно, всем понравилось, начали ходить. Все лето я плачу за занятия и всё лето наблюдаю рекламу этой секции в своем телефоне. Безостановочно: в ВК, в поисковике, даже в приложениях на телефоне.
Реклама не окупается — к гадалке не ходи. Во-первых, картинки не адаптированы и режутся по бокам на всех носителях. Читаю я треть посланий и то с конца))
Во-вторых, цель рекламы — запись на пробное занятие. А у нас уже счет на десятки пошел.
Спросила в секции у родителей, тоже самое. То есть процентов 30-40%
бюджета сливается на людей, которые ходят, платят и в рекламе не нуждаются: мама Сени, который ходит на тренировки уже полгода, папа Кирилла с пятым ежемесячным абонементом.
А дальше самое смешное (и горькое). Все видят рекламу и кликают. Зачем?
Посмотреть, не изменились ли цены, по привычке, путая с новостями группы этой же школы. Из любви: удивляются, почему такая плохая реклама у классной школы.
Трата денег, как если бы вы в супермаркете платили охраннику за то, чтобы он напоминал вам купить хлеб, когда вы и так стоите в отделе с хлебом.
Что делать? Работать с базой.
1. Загружаем базу клиентов в аудиторию. Собрали телефоны и почты всех, кто ходит на занятия. Загрузили в рекламный кабинет как «Список клиентов».
2. Исключаем их из кампаний на привлечение. Это святое! Не продавать абонемент тому, у кого он есть.
3. Сегментируем. Из базы делаем отдельную аудиторию «Похожие» (Look-alike). Это золото, алмазы, бриллианты! Люди, похожие на ваших текущих клиентов, но еще не купившие, конвертятся в разы лучше.
4. Работаем с базой отдельно. Для тех, кто уже купил, нужна не реклама «приходите», а реклама «приведи друга», «купи мерч», «продли абонемент со скидкой».
Я не выдержала и написала руководителю секции. Пусть не дарят деньги платформам просто так.