Блокировка старых СИМ-карт или 120 рублей раздора: включите голову, а не панику
Вчера ряд пабликов, пишущих о жизни в ДНР, опубликовал информацию о деятельности оператора мобильной связи «Феникс», не соответствующую действительности. В публикациях утверждалось, что старые СИМ-карты блокируют с целью «обогащения» в размере 120 рублей при их замене.
Разъясним, что здесь не так.
✅ Блокировка СИМ-карт никак не связана с тем, новая у вас карта или старая. Для блокировки нужна причина, и все возможные причины регулируются законодательством о связи.
✅ Обновление СИМ-карт — стандартная процедура всех операторов. Она помогает сети работать корректно. В зоне покрытия «Феникс» обновление проводится с момента запуска радиосети с новым российским радиокодом — с осени 2023 года. Если вы ещё не обновили карту, это не повод для тревоги — процедура плановая и бесплатная.
✅ Замена СИМ-карты, которую невозможно обновить онлайн, — бесплатная. Была изначально. Есть. И будет. Замена по причине утраты или повреждения — платная, стоит 120 рублей.
Если вы не уверены, нуждается ли ваша СИМ-карта в обновлении, наберите на своём телефоне команду *180# и нажмите вызов. При необходимости обновите СИМ-карту через личный кабинет абонента (раздел «Настройки» → «Обновление СИМ») или замените её в любом Центре обслуживания абонентов.
Оператор всегда даст разъяснения напрямую. Проверяйте информацию у него — это быстрее и надежнее, чем полагаться на слухи.
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней.
Вчера ряд пабликов, пишущих о жизни в ДНР, опубликовал информацию о деятельности оператора мобильной связи «Феникс», не соответствующую действительности. В публикациях утверждалось, что старые СИМ-карты блокируют с целью «обогащения» в размере 120 рублей при их замене.
Разъясним, что здесь не так.
✅ Блокировка СИМ-карт никак не связана с тем, новая у вас карта или старая. Для блокировки нужна причина, и все возможные причины регулируются законодательством о связи.
✅ Обновление СИМ-карт — стандартная процедура всех операторов. Она помогает сети работать корректно. В зоне покрытия «Феникс» обновление проводится с момента запуска радиосети с новым российским радиокодом — с осени 2023 года. Если вы ещё не обновили карту, это не повод для тревоги — процедура плановая и бесплатная.
✅ Замена СИМ-карты, которую невозможно обновить онлайн, — бесплатная. Была изначально. Есть. И будет. Замена по причине утраты или повреждения — платная, стоит 120 рублей.
Если вы не уверены, нуждается ли ваша СИМ-карта в обновлении, наберите на своём телефоне команду *180# и нажмите вызов. При необходимости обновите СИМ-карту через личный кабинет абонента (раздел «Настройки» → «Обновление СИМ») или замените её в любом Центре обслуживания абонентов.
Оператор всегда даст разъяснения напрямую. Проверяйте информацию у него — это быстрее и надежнее, чем полагаться на слухи.
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней.