Минцифры разработало порядок получения компенсации от банка или оператора связи в случае обмана телефонными мошенниками. Проект постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Как пояснили в ведомстве, банк при обращении гражданина и сообщении о переводе средств обманным путем проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и все ли требования закона были соблюдены.

«Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — объяснили в Минцифры.

Оператор также проводит проверку и выясняет, мог ли он своевременно обнаружить подозрительный номер и принять меры. Если оператор связи допустил ошибку, он выплачивает компенсацию в течение 30 дней с момента принятия положительного решения.