Недостоверная информация о доставке и полное неуважение к клиенту!
Хочу предупредить всех: заведение указывает на сайте одни условия доставки, а на деле пытается взять деньги из воздуха.
4.10 я оформила заказ. На сайте были прописаны условия: максимальная стоимость доставки — 300 рублей (даже в более дальний район). Мой район в списке платных не числился. Через 20 минут после оформления мне позвонила оператор и заявила, что доставка в мой район стоит 450 рублей. На мой вопрос, откуда такая сумма, если на сайте совсем другие цифры, она ответила: «Это компания доставки решает». Никакой информации, где зафиксирована эта сумма, она предоставить не смогла. Перевела на оператора компании доставки — та тоже не нашла никаких прописанных тарифов.
В итоге: 23 минуты разговоров, 43 минуты с момента заказа )), и мне просто отменили заказ. Я осталась голодной, без еды и с испорченным настроением. Никто даже и не попытался решить проблему.
Это прямое нарушение прав потребителя: информация о цене должна быть достоверной и полной (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Если вы не можете организовать доставку по указанным условиям, не вводите людей в заблуждение. Больше сюда не обращусь и никому не советую.
#2ГИС
📍Мясо есть
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Хочу предупредить всех: заведение указывает на сайте одни условия доставки, а на деле пытается взять деньги из воздуха.
4.10 я оформила заказ. На сайте были прописаны условия: максимальная стоимость доставки — 300 рублей (даже в более дальний район). Мой район в списке платных не числился. Через 20 минут после оформления мне позвонила оператор и заявила, что доставка в мой район стоит 450 рублей. На мой вопрос, откуда такая сумма, если на сайте совсем другие цифры, она ответила: «Это компания доставки решает». Никакой информации, где зафиксирована эта сумма, она предоставить не смогла. Перевела на оператора компании доставки — та тоже не нашла никаких прописанных тарифов.
В итоге: 23 минуты разговоров, 43 минуты с момента заказа )), и мне просто отменили заказ. Я осталась голодной, без еды и с испорченным настроением. Никто даже и не попытался решить проблему.
Это прямое нарушение прав потребителя: информация о цене должна быть достоверной и полной (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Если вы не можете организовать доставку по указанным условиям, не вводите людей в заблуждение. Больше сюда не обращусь и никому не советую.
#2ГИС
📍Мясо есть
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв