Я стараюсь на работе фиксировать важные моменты и даже выпустил руководство по этой теме. Но вот беда: это нужно не всем.

Руководство не понимает, как документация может снизить риски, а иметь аналитика считают ненужной тратой.

Средний уровень не хочет терять контроль и не пускает начальство в свои процессы.

Нижний уровень боится потерять связь с результатами своего труда.

Вот так и продолжаем работать, оставаясь в неразберихе.