Репост из: МФЦ России
⚡️1 сентября стартовала Всероссийская инвентаризация сети МФЦ
Каждый год с 1 сентября по 15 октября по всей стране проходит масштабная проверка состояния центров «Мои документы» — от крупных офисов МФЦ до небольших окон приёма в отдалённых и труднодоступных населённых пунктах.
❓Зачем это нужно заявителям?
Когда вы приходите в МФЦ — за паспортом, справкой или любой другой услугой — то привычно рассчитываете не только на грамотную консультацию, но и на комфортные условия: удобную зону ожидания, понятную навигацию, доступную среду для людей с инвалидностью, узнаваемый и единый фирменный стиль помещений. Именно это ежегодно и проверяется.
⚒️ Как это устроено?
Сотрудники региональных сетей МФЦ выезжают на места и в мобильном приложении «Инспектор» заполняют чек-лист по каждому офису, прикладывая фотографии как подтверждение выполнения требований. Эти фотографии попадают в федеральную систему мониторинга, где их дополнительно проверяет искусственный интеллект. Этим обеспечивается объективность оценки и исключается возможность «нарисовать» на бумаге и прислать нужный результат.
💡Что нового в этом году?
Впервые инвентаризация охватывает абсолютно все типы офисов оказания услуг: более 2 900 МФЦ, свыше 6 300 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), более 2 300 пунктов выездного обслуживания, 192 офиса привлекаемых организаций и 76 мобильных офисов на базе оборудованных автомобилей — в общей сложности более 11 700 объектов по всей стране. Это значит, что под контролем окажется вся сеть целиком, а не только крупные центры.
📌 По итогам инвентаризации каждый регион получает сводную оценку — насколько комфортны его офисы, как точно соблюдён фирменный стиль бренда «Мои документы», в полной ли мере обеспечивается соответствие другим федеральным требованиям. И это — не формальность, а руководство к действию: результаты видят и региональные власти, и федеральный центр, а значит — проблемы будут устранены.
⚡МФЦ России в ВК
Каждый год с 1 сентября по 15 октября по всей стране проходит масштабная проверка состояния центров «Мои документы» — от крупных офисов МФЦ до небольших окон приёма в отдалённых и труднодоступных населённых пунктах.
❓Зачем это нужно заявителям?
Когда вы приходите в МФЦ — за паспортом, справкой или любой другой услугой — то привычно рассчитываете не только на грамотную консультацию, но и на комфортные условия: удобную зону ожидания, понятную навигацию, доступную среду для людей с инвалидностью, узнаваемый и единый фирменный стиль помещений. Именно это ежегодно и проверяется.
⚒️ Как это устроено?
Сотрудники региональных сетей МФЦ выезжают на места и в мобильном приложении «Инспектор» заполняют чек-лист по каждому офису, прикладывая фотографии как подтверждение выполнения требований. Эти фотографии попадают в федеральную систему мониторинга, где их дополнительно проверяет искусственный интеллект. Этим обеспечивается объективность оценки и исключается возможность «нарисовать» на бумаге и прислать нужный результат.
💡Что нового в этом году?
Впервые инвентаризация охватывает абсолютно все типы офисов оказания услуг: более 2 900 МФЦ, свыше 6 300 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), более 2 300 пунктов выездного обслуживания, 192 офиса привлекаемых организаций и 76 мобильных офисов на базе оборудованных автомобилей — в общей сложности более 11 700 объектов по всей стране. Это значит, что под контролем окажется вся сеть целиком, а не только крупные центры.
📌 По итогам инвентаризации каждый регион получает сводную оценку — насколько комфортны его офисы, как точно соблюдён фирменный стиль бренда «Мои документы», в полной ли мере обеспечивается соответствие другим федеральным требованиям. И это — не формальность, а руководство к действию: результаты видят и региональные власти, и федеральный центр, а значит — проблемы будут устранены.
⚡МФЦ России в ВК
ВКонтакте | ВКонтакте