Rubbles на форуме «ТЕРРИТОРИЯ CRM 2026»💻
В Москве прошел II Всероссийский практический форум по развитию CRM-систем «ТЕРРИТОРИЯ CRM 2026». От группы компаний IBS в нем участвовал Дмитрий Аборин, владелец продукта CVM Rubbles Customer Insight компании Rubbles. В ходе дискуссии «Роль и функционал CRM будущего» обсудили:
- из чего должна состоять CRM и пора ли ей становиться экосистемой;
- где ИИ в CRM реально работает;
- какие инструменты работы с базой дают конкурентные преимущества;
- как встроить CRM в бизнес-процессы.
В программе были практические кейсы о повышении эффективности CRM, импортозамещении и реальном бизнес-эффекте от внедрения ИИ, а также рекомендации по реактивации «спящих» клиентов.
В Москве прошел II Всероссийский практический форум по развитию CRM-систем «ТЕРРИТОРИЯ CRM 2026». От группы компаний IBS в нем участвовал Дмитрий Аборин, владелец продукта CVM Rubbles Customer Insight компании Rubbles. В ходе дискуссии «Роль и функционал CRM будущего» обсудили:
- из чего должна состоять CRM и пора ли ей становиться экосистемой;
- где ИИ в CRM реально работает;
- какие инструменты работы с базой дают конкурентные преимущества;
- как встроить CRM в бизнес-процессы.
«Практически в каждом выступлении на форуме так или иначе затрагивалась тема ИИ. Это направление мы и рассматриваем как ключевое для дальнейшего развития», — рассказал Дмитрий.
В программе были практические кейсы о повышении эффективности CRM, импортозамещении и реальном бизнес-эффекте от внедрения ИИ, а также рекомендации по реактивации «спящих» клиентов.