Поднимать цены страшно почти всем: кажется, что клиенты обидятся и уйдут. Но повышение — не про жадность, а про честный разговор: ваши услуги дорожают вместе с рынком, а вы сами растёте. Объясняем, как сделать это аккуратно.
Когда повышать
Повод может быть любым: подорожали материалы и аренда, выросли ваш опыт и результаты. Объективный фон — цены на услуги за год выросли примерно на 10% (данные Росстата). Растут в цене и расходые материалы. Так что повышение — не каприз, а реальность рынка. Главное — не делать этого чаще раза в год.
На сколько
Плавно: на 5–10%. Резкий скачок на 20% и больше — самый верный способ потерять клиентов. Можно поднять цену «чуть с запасом» и в разговоре смягчить — клиенту приятно чувствовать, что он договорился.
За сколько предупредить
Минимум за месяц до нового прайса: клиентам нужно время спланировать бюджет. Ключевым заказчикам лучше дополнительно позвонить или написать лично.
Как сказать
Спокойно и по-деловому, без оправданий: что меняется, с какой даты и что теперь входит в цену. Акцент — на ценности: опыт, кейсы, гарантии, бонусы. Если клиенту тяжело, предложите выбор вместо скидки: зафиксировать старую цену при продлении договора в ближайшие недели, уменьшить объём или взять задачу этапами.
Пример разговора:
И будьте готовы
Часть клиентов уйдёт — и это нормально. На их место придут те, кто готов платить по-новому.
Одно «но» для самозанятых
Помните про лимит НПД: 2,4 млн ₽ в год. Если рост цен приближает вас к нему — следите за суммой в «Мой налог». При превышении придётся сняться с учёта, в течение 20 дней оформить ИП и выбрать режим (для большинства — УСН «Доходы» 6% или «Доходы минус расходы» 15%.
Сохраняйте пост, если давно думали о повышении, но не решались.Никто не должен работать себе в убыток.
#самозанятые #маркетинг #право
👉 Самый занятой
Когда повышать
Повод может быть любым: подорожали материалы и аренда, выросли ваш опыт и результаты. Объективный фон — цены на услуги за год выросли примерно на 10% (данные Росстата). Растут в цене и расходые материалы. Так что повышение — не каприз, а реальность рынка. Главное — не делать этого чаще раза в год.
На сколько
Плавно: на 5–10%. Резкий скачок на 20% и больше — самый верный способ потерять клиентов. Можно поднять цену «чуть с запасом» и в разговоре смягчить — клиенту приятно чувствовать, что он договорился.
За сколько предупредить
Минимум за месяц до нового прайса: клиентам нужно время спланировать бюджет. Ключевым заказчикам лучше дополнительно позвонить или написать лично.
Как сказать
Спокойно и по-деловому, без оправданий: что меняется, с какой даты и что теперь входит в цену. Акцент — на ценности: опыт, кейсы, гарантии, бонусы. Если клиенту тяжело, предложите выбор вместо скидки: зафиксировать старую цену при продлении договора в ближайшие недели, уменьшить объём или взять задачу этапами.
Пример разговора:
— Привет! Время сказать: с 1 октября мои ставки меняются. Я вложилась в обучение и обновление программы — работы стало больше, а результат выше: теперь X вместо Y.
— Хм, а можно без повышения?
— Понимаю. Давайте так: если продлим договор до 20 сентября, зафиксирую старую цену ещё на три месяца. Или можем взять меньший объём — уложимся в прежний бюджет.
И будьте готовы
Часть клиентов уйдёт — и это нормально. На их место придут те, кто готов платить по-новому.
Одно «но» для самозанятых
Помните про лимит НПД: 2,4 млн ₽ в год. Если рост цен приближает вас к нему — следите за суммой в «Мой налог». При превышении придётся сняться с учёта, в течение 20 дней оформить ИП и выбрать режим (для большинства — УСН «Доходы» 6% или «Доходы минус расходы» 15%.
Сохраняйте пост, если давно думали о повышении, но не решались.Никто не должен работать себе в убыток.
#самозанятые #маркетинг #право
👉 Самый занятой