MAX-бот Социального фонда предоставил свыше 60 тысяч консультаций гражданам
Цифровой ассистент расширяет возможности действующего единого контакт-центра Социального фонда и работает в формате 24/7 на платформе национального мессенджера. С начала года MAX-бот обработал свыше 60 тыс. запросов граждан. Больше половины обращений касались пенсионного обеспечения и детских пособий.
Вся необходимая информация о выплатах и пособиях по-прежнему доступна россиянам в едином контакт-центре по бесплатному федеральному номеру 8-800-10-000-01, а также в онлайн-чате на главной странице сайта Социального фонда.
Цифровой ассистент расширяет возможности действующего единого контакт-центра Социального фонда и работает в формате 24/7 на платформе национального мессенджера. С начала года MAX-бот обработал свыше 60 тыс. запросов граждан. Больше половины обращений касались пенсионного обеспечения и детских пособий.
Вся необходимая информация о выплатах и пособиях по-прежнему доступна россиянам в едином контакт-центре по бесплатному федеральному номеру 8-800-10-000-01, а также в онлайн-чате на главной странице сайта Социального фонда.
ЕКЦ СФР
Чат-бот для информирования гражданина о мерах социальной защиты (поддержки), оказываемых СФР, ОСЗН, ФБ МСЭ и Роструд. Также в Единый контакт-центр можно позвонить тел. 8-800-100-00-01
Бот