Теперь платформы обязаны проверять информацию о продавцах через портал «Госуслуги», реестры ИП и юрлиц, чтобы не допускать на площадку мошенников.

Селлеры и владельцы ПВЗ обязаны заключать договор с платформой. Там должны быть прописаны требования к партнёру, все штрафы и санкции, жалобы и решение споров, правила продажи, сроки выплат, комиссии и скидки платформы, а также другие важные условия.

Если платформа захочет внести серьёзные поправки в договор с продавцами или владельцами ПВЗ, она обязана предупредить их не позднее чем за 45 дней. Если изменения не влияют на деньги или условия работы, то за 15 дней.

Закон запрещает продавать товары без маркировки и без действующих сертификатов соответствия, если они требуются. Платформы будут сверять карточки товаров с 12 государственными системами, включая «Честный знак».

📎 Гайд «Как селлеру подготовить сертификаты»

Платформа может снизить цену товара за счёт продавца только с его согласия. Она обязана предупредить партнёра о такой акции не менее чем за 5 рабочих дней.

Платформа должна создать удобную систему для подачи жалоб, которой смогут пользоваться продавцы и владельцы пунктов выдачи. Срок рассмотрения претензий — до 15 календарных дней.

Платформа обязана объяснять партнёрам принципы работы алгоритмов ранжирования. Если пользователь отсортировал товары по цене или рейтингу, платформа не должна поднимать вверх рекламу или платные товары.

Платформы будут обязаны передавать ФНС информацию о том, кто и что продаёт на площадках и сколько на этом зарабатывает.