Аэрофлот рассказал о типичных ошибках при перевозке питомцев
Пресс-служба авиакомпании в канале «По SUти» в мессенджере «Макс» напомнила: питомец в полёте — не багаж, а пассажир со своими документами и правилами перевозки. Поводом послужили жалобы на неудобства при предполётных процедурах. Авиакомпания внимательно изучила проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полёту.
🐩 Так, мини Мальтипу Шанти летела в Геленджик: хозяева пришли на регистрацию за 1 час 18 минут, а в ветпаспорте не было штампа о клиническом осмотре. После обращения пассажиров в пункт ветеринарного контроля в Терминале С международных рейсов (в который можно обратиться в исключительных случаях при вылете внутренними рейсами), где животное получило необходимый осмотр и отметку в документе, пассажирам были выданы посадочные талоны, и семья вылетела в пункт назначения.
🐕 Другая история. На рейсе в Даламан переноска левретки не позволяла собаке встать и развернуться. Это видно на фото, а также зафиксировано средствами видеоконтроля. Старший сотрудник в корректной форме указал на необходимость замены переноски, однако наспех купленная новая переноска оказалась ещё меньше. Хозяин, по описанию авиакомпании, проявил агрессию, оскорбил сотрудников и не прислушался к предлагаемым ему вариантам переоформления на ближайший рейс для возможности приобрести переноску по размеру.
❗️Чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, авиакомпания рекомендует заранее оформлять согласование перевозки и полный пакет ветдокументов.
Пресс-служба авиакомпании в канале «По SUти» в мессенджере «Макс» напомнила: питомец в полёте — не багаж, а пассажир со своими документами и правилами перевозки. Поводом послужили жалобы на неудобства при предполётных процедурах. Авиакомпания внимательно изучила проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полёту.
🐩 Так, мини Мальтипу Шанти летела в Геленджик: хозяева пришли на регистрацию за 1 час 18 минут, а в ветпаспорте не было штампа о клиническом осмотре. После обращения пассажиров в пункт ветеринарного контроля в Терминале С международных рейсов (в который можно обратиться в исключительных случаях при вылете внутренними рейсами), где животное получило необходимый осмотр и отметку в документе, пассажирам были выданы посадочные талоны, и семья вылетела в пункт назначения.
🐕 Другая история. На рейсе в Даламан переноска левретки не позволяла собаке встать и развернуться. Это видно на фото, а также зафиксировано средствами видеоконтроля. Старший сотрудник в корректной форме указал на необходимость замены переноски, однако наспех купленная новая переноска оказалась ещё меньше. Хозяин, по описанию авиакомпании, проявил агрессию, оскорбил сотрудников и не прислушался к предлагаемым ему вариантам переоформления на ближайший рейс для возможности приобрести переноску по размеру.
❗️Чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, авиакомпания рекомендует заранее оформлять согласование перевозки и полный пакет ветдокументов.