Обращения граждан должны получать не формальную отписку, а конкретное решение

Глава Крыма обратился к руководителям администраций и республиканских ведомств с требованием внимательно разбираться в проблемах жителей и лично контролировать их решение.

Он отметил, что руководители не должны просто перенаправлять обращения в другие инстанции или перекладывать ответственность на подчинённых. Если вопрос нельзя решить на месте, необходимо своевременно обращаться за поддержкой на вышестоящий уровень.

Сергей Аксёнов сообщил, что будет еженедельно оценивать результаты работы с обращениями: какие поручения даны, какие меры приняты и насколько они позволяют решить проблему.

ЦУР Республики Крым