УК ежегодно отчитывается перед собственниками о содержании дома: ремонте, уборке и обслуживании инженерных систем. Кроме годового отчета компания обязана оформлять акты выполненных работ с указанием точных объемов и стоимости оказанных услуг.

По приказу Минстроя России УК обязана опубликовать подписанный акт на портале ГИС ЖКХ в течение 7 дней. Найти документы можно в личном кабинете: раздел «Информация по дому», вкладка «Информация о перечне работ (услуг)».

Если документов на сайте нет или у вас возникли вопросы к качеству работы, отправьте обращение через мобильное приложение «Госуслуги Дом». УК обязана дать официальный ответ. Если организация проигнорирует запрос, прямо в приложении можно направить жалобу в Жилстройнадзор Югры.