Петербург первым в стране запустил в «Макс» чат-бот для общественного контроля за работой курьеров. Сервис поможет оперативно реагировать на нарушения и повысить безопасность пешеходов.

Ежедневно на улицы города выезжают около 12 тысяч доставщиков на велосипедах, самокатах и других средствах индивидуальной мобильности, а всего их в Петербурге порядка 46 тысяч. Для них уже действуют ограничения скорости, требования к внешнему виду и зоны, где движение на СИМ запрещено.

Сообщение из чат-бота автоматически поступит в службу доставки, сотрудник которой допустил нарушение. О результатах рассмотрения заявителя уведомят.