Кажется, случилось то, чего все и ожидали после продажи «Азбуки вкуса» «Магниту».

В мае прошлого года «Магнит» купил контрольный пакет сети, пообещав сохранить её уникальный клиентский опыт. Ну как сохранил…

Если посмотреть свежие отзывы на Яндекс Картах, покупатели всё чаще жалуются на ухудшение качества продуктов, обслуживание, очереди и состояние самих магазинов. Особенно интересно читать комментарии постоянных клиентов, которые годами ходили в «Азбуку» и теперь не узнают любимую сеть.

Как бы для премиального бренда даже такая тенденция в обратной связи — тревожный сигнал. Но чет сигнал игнорируют.

Да блин, «Азбука вкуса» годами продавала не просто продукты, а определённый уровень сервиса, за который люди были готовы переплачивать.

А именно такого сценария многие и опасались — получили «Магнит» по ценам «Азбуки».