⚡️Ozon: меры поддержки и страховые выплаты для продавцов после атак на склады
Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены, объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали и скоро откроются, а в Краснодаре и Махачкале продолжается работа МЧС .
В ближайшее время начнётся инвентаризация товаров на пострадавших складах - статус товаров появится в личном кабинете.
Если у вас активный полис от СПАО «Ингосстрах» с покрытием ущерба от атак БПЛА - вы получите компенсацию за повреждённый товар по формуле из страховой программы.
Обращаться в страховую самому не нужно. После инвентаризации Ozon сам пришлёт в личный кабинет инструкции и поможет с документами.
Что Ozon уже делает для всех пострадавших складов
🔵 Не берёт плату за размещение товара на пострадавшем складе
🔵 Отменил наценки за нелокальные продажи в кластерах с пострадавшими объектами
🔵 Бесплатно перевозит товары с закрытых складов и перенаправляет кросс-докинг в пути
🔵 Не списывает деньги за «Оплату за заказ» по товарам, отменённым из-за проблем на складе
🔵 Не штрафует продавцов по всей стране на FBS за превышение индекса ошибок (отмены, просрочки, жалобы) — минимум до 22 сентября, возможно продление
Что изменится с конца августа
➡️ С 28 августа тариф за продажу снизится на 3 п.п. почти по всем категориям на FBO, FBS и realFBS - таблица новых значений будет в личном кабинете
➡️ Вместо обещанных ранее скидок за размещение по регионам (планировались с 30 августа) - просто снижение тарифа за продажу на те же 3 п.п. без условий, можно поставлять в любые кластеры
➡️ Запущены акции «Скидка на сток» по регионам - можно попробовать быстрее распродать товар с нужного склада, не вывозя его
➡️ Отключена повторная продажа части FBS-товаров с объектов в европейской части России (по остальным категориям решение уточнят)
➡️ Отключена постоплата для FBO-заказов в 38 регионах — меньше возвратов
Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены, объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали и скоро откроются, а в Краснодаре и Махачкале продолжается работа МЧС .
В ближайшее время начнётся инвентаризация товаров на пострадавших складах - статус товаров появится в личном кабинете.
Если у вас активный полис от СПАО «Ингосстрах» с покрытием ущерба от атак БПЛА - вы получите компенсацию за повреждённый товар по формуле из страховой программы.
Обращаться в страховую самому не нужно. После инвентаризации Ozon сам пришлёт в личный кабинет инструкции и поможет с документами.
Что Ozon уже делает для всех пострадавших складов
🔵 Не берёт плату за размещение товара на пострадавшем складе
🔵 Отменил наценки за нелокальные продажи в кластерах с пострадавшими объектами
🔵 Бесплатно перевозит товары с закрытых складов и перенаправляет кросс-докинг в пути
🔵 Не списывает деньги за «Оплату за заказ» по товарам, отменённым из-за проблем на складе
🔵 Не штрафует продавцов по всей стране на FBS за превышение индекса ошибок (отмены, просрочки, жалобы) — минимум до 22 сентября, возможно продление
Что изменится с конца августа
➡️ С 28 августа тариф за продажу снизится на 3 п.п. почти по всем категориям на FBO, FBS и realFBS - таблица новых значений будет в личном кабинете
➡️ Вместо обещанных ранее скидок за размещение по регионам (планировались с 30 августа) - просто снижение тарифа за продажу на те же 3 п.п. без условий, можно поставлять в любые кластеры
➡️ Запущены акции «Скидка на сток» по регионам - можно попробовать быстрее распродать товар с нужного склада, не вывозя его
➡️ Отключена повторная продажа части FBS-товаров с объектов в европейской части России (по остальным категориям решение уточнят)
➡️ Отключена постоплата для FBO-заказов в 38 регионах — меньше возвратов