Сбер — наш давний и надёжный партнёр. Вот уже 10 лет мы вместе делаем финансовые услуги доступнее для глухих и слабослышащих людей по всей стране, и эта совместная работа по-настоящему меняет жизнь тысяч людей.
Особенно приятно, что в Международный день глухих — в год 100-летия ВОГ — партнёры отметили наш вклад и рассказали о результатах общего дела. Мы гордимся тем, что нас упомянули как соавторов этих важных изменений, и благодарим команду Сбера за доверие, уважение к нашей экспертизе и стремление делать доступность не формальностью, а реальностью.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Источник
Особенно приятно, что в Международный день глухих — в год 100-летия ВОГ — партнёры отметили наш вклад и рассказали о результатах общего дела. Мы гордимся тем, что нас упомянули как соавторов этих важных изменений, и благодарим команду Сбера за доверие, уважение к нашей экспертизе и стремление делать доступность не формальностью, а реальностью.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
10 лет делаем финансовые услуги в России доступнее
Сегодня, в Международный день глухих, отмечаем сразу две важные даты: 100 лет Всероссийскому обществу глухих и 10 лет нашего сотрудничества.
Уже 10 лет вместе с ВОГ мы системно развиваем доступность финансовых услуг для глухих и слабослышащих людей по всей стране.
За это время работа вышла далеко за рамки отдельных сервисов: мы развиваем доступную коммуникацию и поддержку, повышаем финансовую грамотность и используем технологии и искусственный интеллект, чтобы делать взаимодействие со Сбером удобнее для разных людей.
За эти 10 лет мы многое сделали вместе:
• Сделали сложную информацию проще и понятнее. Создаём видео, вебинары и памятки по финансовой грамотности на русском жестовом языке — в том числе о том, как распознавать мошенников и защищать свои деньги.
• Сделали помощь ближе. Вместе с ВОГ находили переводчиков РЖЯ для контакт-центра Сбера, чтобы глухие и слабослышащие клиенты могли получать поддержку и решать финансовые вопросы.
• Научили технологии понимать больше. Привлекаем экспертов, владеющих РЖЯ и калькирующей жестовой речью, к обучению ИИ-модели Сбера распознавать жестовый язык. Это ещё один шаг к тому, чтобы цифровые сервисы становились доступнее для большего числа людей.
За каждым из этих решений — одна большая задача: чтобы финансовые услуги были доступны человеку независимо от того, как он общается и воспринимает информацию.
Спасибо Всероссийскому обществу глухих за доверие, экспертизу и десять лет совместной работы.
Продолжаем развивать технологии и сервисы, которые помогают миллионам людей пользоваться финансовыми услугами свободнее и увереннее.
Узнайте больше на сайте Сбер.
Источник