WB ПВЗ Новости

С 9 октября начнём отправлять режимник и коробку с брендингом для новых ПВЗ

В тестовом режиме расширим бесплатный комплект брендинга для новых ПВЗ в городах-миллионниках России. Надеемся, что так партнёрам будет проще подготовить пункт выдачи к открытию и оформить его по брендбуку. Позже соберём результаты тестового периода и решим, какой комплект будет приезжать новым партнёрам Wildberries.

Как это будет работать

Как раньше — после подтверждения заявки на открытие вместе с вывеской и панелью-кронштейном отправим режимник и коробку с дополнительными элементами брендинга. Пока расширенный комплект будут получать новые ПВЗ городах-миллионниках России — полным списком поделились в карточке к новости.

Наполнение коробки зависит от формата ПВЗ

В коробке для упрощённых пунктов выдачи будут:

— табличка для примерочной;
— тейбл-тент и информационная вкладка;
— наклейка «Ведётся видеонаблюдение»;
— накладки на дверь «От себя / На себя»;
— штора для примерочной.

Для «Стандартных» ПВЗ в комплект добавим:

— бренд-стены и плакаты;
— таблички для примерочных;
— накладки для столов выдачи, менеджера и самообслуживания; — тейбл-тент и информационную вкладку;
— наклейку «Ведётся видеонаблюдение»;
— накладки на дверь «От себя / На себя»;
— шторы для примерочных.

В коробку для ПВЗ «Стандартный+» сложим те же элементы брендинга, что и для стандартного ПВЗ. Отличие будет лишь в количестве табличек, накладок и штор.

Когда отправим комплект, заказ появится в разделе «Заказы» приложения Wildberries

Получите его как обычный заказ — по QR-коду из клиентского приложения.

Все элементы соответствуют брендбуку Wildberries, поэтому рекомендуем разместить весь полученный комплект, чтобы оформить пространство в едином стиле.

Команда WB ПВЗ 🟣

С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике. Что это за закон и как он затронет работу владельцев ПВЗ? Узнайте в новом подкасте с Анной Арутюнян — директором направления по антимонопольной и регуляторной политике RWB.

Смотреть на VK Видео | RUTUBE | YouTube

Открытие ПФЦ: в чём преимущества формата и на какую выручку можно рассчитывать

В новой статье на Дзен рассказываем, как устроено это направление, в чём его преимущества и на какой уровень выручки можно рассчитывать на примере уже работающего ПФЦ.

Приводим тарифы и расходы, разбираем на какие цифры ориентироваться — чтобы вы могли оценить перспективы нового направления для своего бизнеса.

Читайте статью: https://dzen.ru/a/arp2royngmeh3TAF

Команда WB ПВЗ 🟣

Полезные материалы о сервисе WB Track

Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track.

Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы

• Электронный курс по WB Track: https://linkwb.ru/kprYY
• Все памятки по WB Track: https://linkwb.ru/89M0w
• Все инструкции: https://linkwb.ru/NE8eZ

Команда WB ПВЗ 🟣

Скоро подарочные сертификаты появятся в ПВЗ других городах-миллионниках России

Новую партию сертификатов привезём не только в ПВЗ Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, но и в другие города-миллионники: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Воронеж, Пермь и Волгоград.

Как принять сертификаты

Так же, как расходные материалы, которые приезжают по автозаказу. Во время приёмки отсканируйте ШК на упаковке с картами — после этого карты пройдут автовыдачу.

Подробные инструкции по выдаче и пополнению сертификатов смотрите в учебном центре:

- для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/UchJT

- для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/PDhTq

Вместе с сертификатами привезём тейбл-тенты

Каждый сертификат состоит из пластиковой карты и подарочного конверта. Поставьте тейбл-тент на стойку выдачи заказов, рядом выложите конверты, чтобы клиенты понимали — в этом ПВЗ можно купить сертификат. Остальные карты и конверты храните в отдельном ящике или в другом удобном месте.

Когда клиент купит сертификат, положите карту в конверт, заклеивать не нужно, и выдайте покупателю. За каждый оформленный сертификат начислим вознаграждение.

Пока купить физический сертификат или забрать его в ПВЗ могут только клиенты из России. Если клиент оформит сертификат самостоятельно, он по-прежнему сможет пополнить его в приложении или на сайте Wildberries.

Физический сертификат стоит 50 ₽ — независимо от того, оформил его клиент самостоятельно или в ПВЗ.

Команда WB ПВЗ 🟣

Как определить подмену бренда

Если бренд на товаре отличается от бренда в карточке, это ещё не значит, что товар подменили. Мы подготовили мини-курс в карточках, где объяснили, что нужно проверить, чтобы правильно определить подмену.

На примерах показали, где искать информацию о бренде на самом товаре и упаковке, как сверять её с карточкой на Wildberries и почему при несовпадении брендов важно проверить статус «Оригинал».

Изучите карточки в посте и сохраните их, чтобы подсказка всегда была под рукой.

Команда WB ПВЗ 🟣

ППТ или ПФЦ: разбираемся в форматах

Если вы рассматриваете новые форматы бизнеса с Wildberries, предлагаем разобраться, чем отличаются партнёрский пункт приёма товаров (ППТ) и партнёрский фулфилмент-центр (ПФЦ).

В новых статьях на RWB Среда подробно разобрали каждый:

ППТ — как устроен пункт приёма товаров, что понадобится для открытия, чем занимается партнёр и какие тарифы действуют.

Читать статью: https://linkwb.ru/ata6G

ПФЦ — как работает фулфилмент-центр, что нужно для открытия, разбор тарифов и чем ПФЦ отличается от ППТ.

Читать статью: https://linkwb.ru/OPEP5

Советуем прочитать оба материала, чтобы сравнить форматы и разобраться, как работает каждый из них.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Скорость приёмки, лимиты и вывоз коробок»

Сегодня, 5 октября, в 14:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries.

Вы узнаете больше о мотивации за скорость приёмки, системе расчёта загрузки ПВЗ, передаче возвратных коробок на склад и взаимодействии с водителями. Приглашаем всех, для кого актуальна эта тема.

Присоединяйтесь по ссылке: https://edtech.rwb.ru/pvz/ru/pvz-events

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара. Если у вас есть вопросы по тикетам или на другую тему, напишите в поддержку.

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч с 5 по 9 октября

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 5 октября
14:00 мск — вебинар «Скорость приёмки, лимиты, вывоз коробок»

• Пятница, 9 октября
14:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»


Подключайтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Скорость приёмки»

Сегодня, 2 октября, в 14:00 по мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries. Расскажем об изменениях, которые вступили в силу 1 октября. Поговорим о мотивации за скорость приёмки: когда она будет начисляться, когда вы получите уведомление о возможном удержании и как его оспорить.

Подключайтесь к эфиру, чтобы узнать об изменениях и задать вопросы команде WB ПВЗ https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара. Если у вас есть вопросы по тикетам или на другую тему, напишите в поддержку.

Команда WB ПВЗ 🟣

Обновили оферту для владельцев партнёрских пунктов выдачи

В новой версии документа уточнили правила регистрации на Портале и прописали другие изменения. Полная версия оферты уже доступна в личном кабинете.

Регистрация на Портале: добавили шаги и прописали правила проверки данных в личном кабинете

Теперь роли пользователя и исполнителя более подробно описаны в оферте. Пользователь Портала проходит регистрацию и проверку, а исполнитель — владелец ПВЗ или лицо, которое ведёт коммерческую деятельность. Кроме этого, описали в оферте этапы регистрации в том порядке, который соответствует шагам для регистрации на Портале. Подробнее читайте в разделе 2 «Регистрация на Портале и порядок заключения Договора»: https://linkwb.ru/1AQtJl

Во время регистрации на портале важно указывать только достоверные данные, проходить верификацию и проверку — это требование Федерального закона № 289 о платформенной экономике. Зафиксировали его в пункте 2.5 оферты: https://linkwb.ru/JxXaj

Сама проверка данных заявителя будет проходить по требованиям Постановления Правительства РФ от 20.06.2026 № 768. Чтобы процесс регистрации и верификации на портале был более понятным и прозрачным, вписали правила и способы проверки данных в пункты 2.6 – 2.10 оферты: https://linkwb.ru/ONSXM

Будем отправлять дополнительный брендинг за открытие ПВЗ в городах-миллионниках России

Если партнёр откроет пункт выдачи в городе-миллионнике России, бесплатно отправим режимник и бокс с дополнительным брендингом — это поможет новым ПВЗ быть заметнее.

Но если пункт выдачи проработает с одним собственником меньше 12 месяцев, придётся возместить стоимость коробки и режимника. Стоимость каждой позиции можно посмотреть в пунктах 3.9 и 3.10 приложения № 3 к оферте: https://linkwb.ru/11UyLL

Прописали новую упаковку для заказов WB Track и перенесли тарифы в приложение №1 к оферте

Дополнили в пункте 1.55 приложения № 5 информацией о дополнительной упаковке заказов WB Track в пункте выдачи — клиент может упаковать товар в свою коробку или попросить её в ПВЗ: https://linkwb.ru/U0sQh

Теперь в приложении № 1 прописаны тарифы за оказание услуг WB Track: https://linkwb.ru/KEjn5

Тарифы за обработку заказов WB Track и новые виды упаковки прописали в пункте 2.8 приложения №1 к оферте: https://linkwb.ru/KEjn5

Изменили адрес юридического лица в Казахстане

Написали новый адрес товарищества с ограниченной ответственностью «ИМВБКЗ» в пункте 1.13.2 оферты: https://linkwb.ru/lGypL

Также партнёры будут узнавать о штрафах заранее

За 3 календарных дня будем отправлять уведомление с видом нарушения, суммой штрафа и запланированной датой списания. Обязанность отправлять уведомления соответствует требованиям Федерального закона № 289 о платформенной экономике и прописана в приложении № 4 к оферте: https://linkwb.ru/nwadz

Все эти изменения вступят в силу завтра — 2 октября.

Уточнили причины деактивации пунктов выдачи

Если партнёр будет регулярно нарушать условия оферты об оказании услуг в ПВЗ, его пункт выдачи будет заблокирован, а позже — деактивирован. Основания и порядок деактивации вступят в силу через 45 дней — они описаны в строке 8 пункта 14.2 оферты: https://linkwb.ru/S4EH6

Обновлённая версия документа уже доступна для чтения по ссылке: https://point-quality.wb.ru/offer/RU/156/1.html

Команда WB ПВЗ 🟣

Как правильно принимать МП-коробки

Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. Сейчас в ПВЗ стало больше приезжать маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, проверяйте каждую коробку и товары внутри во время приёмки.

В МП-коробку можно положить неограниченное количество товаров

Просто помните, что каждый товар должен весить не больше 25 кг, а вес коробки вместе со всеми товарами внутри не должен превышать те же 25 кг. Например, если продавец принёс МП-товар весом 23 кг — примите его и положите в коробку. Только учтите, что теперь в эту коробку можно будет положить товаров общим весом не более 2 кг.

Кроме этого, есть ещё несколько требований к габаритам и состоянию коробки

Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если:

• она закрыта со всех сторон и на ней есть стикер формата WB-MP;

• на каждом товаре внутри есть свой стикер на индивидуальной упаковке;

• сумма длины, ширины и высоты коробки — не больше 140 см, при этом длина каждой стороны — не больше 80 см.

Не принимайте поставку, если хотя бы одно из требований не выполнено. Так, если вес каждого товара в коробке более 25 кг, одна из её сторон длиннее 80 см или на товарах внутри нет стикеров — откажите в приёмке.

Все шаги по приёмке МП-коробок в десктоп- и мобильной версии приложения WB ПВЗ собрали в инструкции: https://linkwb.ru/CDuRC

А проверить знания по теме можно в курсе «Приёмка МП-коробки»: https://linkwb.ru/zlAhq

Команда WB ПВЗ 🟣

Теперь будем предупреждать вас о возможном удержании за скорость приёмки за 7 дней до списания

Это изменение касается не только удержаний — мотивация за скорость приёмки будет начислена тоже через 7 дней после расчёта показателей. Если по результатам расчёта может быть выставлено удержание, заранее отправим уведомление в личный кабинет с датой возможного списания.

Чтобы вам было проще разобраться с этим изменением, проведём вебинар «Скорость приёмки, лимиты, вывоз коробок». Там мы подробно расскажем про мотивацию и ответим на ваши вопросы. Подключайтесь на вебинар 2 октября в 14:00 по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz

График выплат изменится только в начале

Между расчётом показателей и их начислением должно пройти 7 календарных дней — это время нужно для проверки данных и формирования итоговой суммы мотивации. Ближайшую мотивацию за скорость приёмки от 30 сентября вы получите по старому графику — 1 октября. После этой даты следующая выплата за скорость приёмки от 1 октября придёт через 7 дней — 9 октября.

Потом выплата будет приходить каждый день, как раньше. Правила расчёта мотивации за скорость приёмки остаются прежними, начисление так же будет отображаться в WB Мой ПВЗ в разделах «Статистика приёмки» и «Все транзакции».

Как избежать выставления удержания

Если вы получите уведомление о возможном удержании, но с ним не согласитесь, у вас будет 7 дней, чтобы создать тикет. Для создания тикета добавили кнопку «Оспорить» в разделе «Статистика приёмки» личного кабинета WB Мой ПВЗ — нажмите её напротив нужной даты и заполните форму.

Если решение будет в вашу пользу, деньги с баланса не спишем.

Подробнее о расчёте вознаграждения за этот показатель читайте в пункте 2.3 приложения № 1 к оферте: https://lnk.wb.ru/FG6B3

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Рекламные экраны в ПВЗ»

Сегодня, 30 сентября, в 14:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries.

Мы подробно расскажем, как поставить экран в ПВЗ, начать показывать рекламу и получать дополнительный доход.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара. Если у вас есть вопросы по тикетам или на другую тему, напишите в поддержку.

Команда WB ПВЗ 🟣

Запускаем WB Мой ПФЦ: личный кабинет для работы с партнёрскими фулфилмент-центрами

Делаем управление партнёрской логистикой прозрачнее и удобнее. Доступ к новому кабинету уже открыт для собственников, управляющих и менеджеров.

На данном этапе объединили в одном пространстве разделы, с помощью которых можно легко найти соответствующую информацию.

В карточках собрали информацию о том, какие разделы доступны уже сейчас.
В будущем планируем постепенно дополнять кабинет новыми разделами и актуальной информацией.

Перейти в WB Мой ПФЦ можно по ссылке: https://my-pfc.wb.ru/

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч с 28 сентября по 2 октября

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Среда, 30 сентября
14:00 мск — вебинар «Рекламные экраны в ПВЗ»

• Пятница, 2 октября
14:00 мск — вебинар «Скорость приёмки, лимиты, вывоз коробок»

Подключайтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Обновили оферту для владельцев партнёрских фулфилмент-центров в России

Новая версия уже доступна в личном кабинете.

Для вашего удобства собрали главные изменения в одной новости — они касаются информации о пунктах приёма товаров (ППТ) и тарифов на услуги в них, увеличения минимальной площади для открытия новых партнёрских фулфилмент-центров (ПФЦ), а также упрощения требований к видеонаблюдению в ПФЦ.

Добавили информацию о пункте приёма товаров (ППТ)

В таком пункте можно принимать больше МП-коробок, FBW-поставок и возвратов продавцов. При этом он не предусмотрен для приёмки и выдачи клиентских заказов.

Актуализировали тарифы на услуги в ППТ

Чтобы вам было проще планировать логистические расходы, структурировали тарифы на услуги в ППТ:

• приём маркетплейс-короба от продавца и передача на склад: 5 ₽ за 1 ШК;

• подготовка короба от продавца к складской обработке: 10 ₽ за 1 короб;

• обработка приёмки и возврата товаров продавцу: 7,5 ₽ за 1 ШК товара;

• обработка приёмки товаров продавца: 7,5 ₽ за 1 ШК товара.

• временное размещение товаров продавца в процессе обработки в ППТ: начисляется с 3-го календарного дня нахождения товара продавца на 1 ШК Товара, а кроме того, 20 копеек за каждый литр размещенного Товара в ППТ.

Подробнее про тарифы прописали в пункте 1.1 приложения №1 к оферте: https://point-quality.wb.ru/offer/RU/pfc_3.html

Изменили требования к площади ПФЦ

Чтобы ПФЦ могли принимать и обрабатывать ещё больше поставок, с 8 сентября увеличили минимальную площадь для открытия нового центра с 200 м² до 500 м². Новую заявку подавать не нужно.

Для уже действующих ПФЦ ничего не меняется. Если ваш ПФЦ уже открыт, новое требование его не касается. Работающие центры площадью меньше 500 м² продолжат принимать, маркировать, хранить и собирать товары продавцов как обычно.

Зафиксировали новые требования к площади ПФЦ в пункте 1.3 приложения №3 к оферте: https://point-quality.wb.ru/offer/RU/pfc_4.html

Упростили требования к видеонаблюдению в ПФЦ

В связи с увеличением минимальной площади для открытия ПФЦ с 200 м² до 500 м², убрали требование к минимальному количеству камер видеонаблюдения. Ранее действовало правило об обязательном наличии 7–9 камер.

Подробнее с офертой можно ознакомиться по ссылке: https://pfc.wb.ru/offer

Команда WB ПВЗ 🟣

Теперь вы можете открыть ПВЗ на упрощённых условиях в населённых пунктах от 300 000 жителей

Раньше открыть ПВЗ на упрощённых условиях можно было только в городах, деревнях и посёлках, где проживает не больше 5 000 жителей. Теперь эта возможность доступна в городах с населением более 300 000 человек.

Так, вы сможете открыть ПВЗ на базе уже действующего бизнеса не только в маленьком посёлке, но и в крупном городе, например в Тюмени, Туле, Калининграде и т. п.

Что важно знать

Эти условия подходят для быстрого старта: не обязательно делать ремонт и арендовать большое помещение. Достаточно оформить всё по правилам брендбука для ПВЗ на упрощённых условиях открытия: https://pvz.wb.ru/simplified-conditions

Какое помещение подойдёт

То, где уже есть бизнес: ваш или чужой. Например, в кофейне или химчистке.

Обратите внимание: упрощённые условия открытия не действуют в частных домах.

Подробнее про дополнительные требования к помещению читайте в пункте 3.4 приложения № 3 к оферте: https://linkwb.ru/AFCrV

Для открытия пункта выдачи понадобятся

— 1 примерочная и 1 стол для выдачи заказов,

— 1 камера или 2 камеры, если склад в отдельном помещении,

— смартфон, планшет или ноутбук для работы,

— панель-кронштейн, вывеска и плакат — их пришлём бесплатно.

Все рекомендации по открытию ПВЗ можно найти на сайте https://pvz.wb.ru/simplified-conditions или на карте https://map.wb.ru

Команда WB ПВЗ 🟣

29 сентября в 13:00 приглашаем на эфир о сервисе поиска специалистов от Wildberries

WB Service помогает заказчикам находить исполнителей, а специалистам — получать новые заказы. На эфире расскажем, как устроен WB Service, что сейчас происходит на рынке специалистов в России и как начать пользоваться платформой.

Зарегистрируйтесь на эфир на платформе РВБ Среда по ссылке https://linkwb.ru/12M9gz Нажмите «Записаться бесплатно» → Принять. За 15 минут до события ссылка появится в вашем личном кабинете платформы РВБ Среда во вкладке «Мероприятия».

Если вас интересует дополнительный доход, на эфире вы:

- узнаете, что сейчас происходит на рынке специалистов в России и какие навыки востребованы;

- познакомитесь с WB Service и узнаете, как работает платформа;

- разберётесь, как зарегистрироваться и получить первый заказ;

- получите ответы на частые вопросы о работе с платформой.

А ещё среди участников проведём конкурс, на котором разыграем дополнительные бонусы и возможности.

Кому будет полезно

Специалистам и мастерам — чтобы узнать о спросе на услуги, возможностях WB Service и том, как сделать первые шаги на платформе.

Заказчикам — чтобы посмотреть на сервис со стороны исполнителя и лучше понять, как формировать заявки, оценивать сроки и стоимость услуг.

Спикеры эфира

Алексей Салтыков — руководитель по продукту WB Service, Елена Кашкарова — руководитель отраслевого сектора «Логистика» компании hh.ru

Чтобы нам лучше понять аудиторию вебинара, пожалуйста, перед эфиром ответьте на несколько вопросов в анкете по ссылке https://forms.wb.ru/s/PFcee

Команда WB ПВЗ 🟣