😳 КРИТИКА НЕ ВСЕГДА ПОМОГАЕТ БИЗНЕСУ РАСТИ..
Раньше я думал, что критика является одним из лучших способов помочь бизнесу развиваться. Я находил ошибки, указывал на слабые места и старался давать конструктивную обратную связь.
Мне казалось, что я как маркетолог вижу больше других людей и могу подсказать, как сделать бизнес лучше.
Со временем я понял одну простую вещь. Непрошеная критика далеко не всегда приносит пользу человеку или бизнесу.
🔜 Приведу пример из своей жизни.
Недавно я заказал ужин в новом ресторане. К сожалению, блюда меня разочаровали, поэтому я решил больше туда не возвращаться.
Раньше я, скорее всего, подошёл бы к менеджеру и подробно рассказал, что именно меня не устроило. Я мог бы также объяснить, какие изменения, на мой взгляд, помогли бы улучшить качество обслуживания.
В этот раз я просто сделал выводы для себя и продолжил заниматься своими делами.
Я не стал давать персоналу непрошеные советы и объяснять владельцу ресторана, как ему развивать свой бизнес.
В конце концов, я являюсь клиентом ресторана и оцениваю полученную услугу.
Если меня лично спрашивают о впечатлениях или просят дать обратную связь, я с удовольствием поделюсь своим мнением. В остальных случаях я считаю правильным сначала подумать, действительно ли человеку нужна моя критика.
У каждого человека есть право на собственное мнение. При этом наличие экспертизы не означает, что окружающим обязательно нужны наши советы.
🔥
Мне кажется, такой подход помогает создавать вокруг себя более здоровую профессиональную среду и нормальные человеческие отношения.
Раньше я думал, что критика является одним из лучших способов помочь бизнесу развиваться. Я находил ошибки, указывал на слабые места и старался давать конструктивную обратную связь.
Мне казалось, что я как маркетолог вижу больше других людей и могу подсказать, как сделать бизнес лучше.
Со временем я понял одну простую вещь. Непрошеная критика далеко не всегда приносит пользу человеку или бизнесу.
🔜 Приведу пример из своей жизни.
Недавно я заказал ужин в новом ресторане. К сожалению, блюда меня разочаровали, поэтому я решил больше туда не возвращаться.
Раньше я, скорее всего, подошёл бы к менеджеру и подробно рассказал, что именно меня не устроило. Я мог бы также объяснить, какие изменения, на мой взгляд, помогли бы улучшить качество обслуживания.
В этот раз я просто сделал выводы для себя и продолжил заниматься своими делами.
Я не стал давать персоналу непрошеные советы и объяснять владельцу ресторана, как ему развивать свой бизнес.
В конце концов, я являюсь клиентом ресторана и оцениваю полученную услугу.
Если меня лично спрашивают о впечатлениях или просят дать обратную связь, я с удовольствием поделюсь своим мнением. В остальных случаях я считаю правильным сначала подумать, действительно ли человеку нужна моя критика.
У каждого человека есть право на собственное мнение. При этом наличие экспертизы не означает, что окружающим обязательно нужны наши советы.
🔥
Сейчас я стараюсь чаще замечать то, что сделано хорошо. Мне нравится делать комплименты, благодарить людей, поддерживать их и давать конкретную позитивную обратную связь.
Мне кажется, такой подход помогает создавать вокруг себя более здоровую профессиональную среду и нормальные человеческие отношения.