Как применять ИИ-аудит в Битрикс24 в своей работе
По каждому клиенту в Битрикс24 годами копится история — сделки, звонки, письма, счета, переписки. Формально этого достаточно, чтобы понимать состояние отношений. Однако на самом деле менеджер не может перечитать десятки карточек по сотням клиентов, а системной работы с этой базой никто не ведёт.
В новой статье Webest разбирает, как устроен ИИ-аудит, что оказалось самым сложным с точки зрения организации, а также почему ИИ-аудит бесполезен, если в CRM никто ничего не фиксирует.
➡️https://workspace.ru/blog/ai-audit-klienta-v-bitriks24-kak-odna-knopka-zamenyaet-chasy-razbora-kartochek/
Как и при любой ИИ-автоматизации, главное – чтобы ваши процессы были налажены ещё до проведения аудита. Иначе не спасет никакая мощная модель нейронки 🤓
По каждому клиенту в Битрикс24 годами копится история — сделки, звонки, письма, счета, переписки. Формально этого достаточно, чтобы понимать состояние отношений. Однако на самом деле менеджер не может перечитать десятки карточек по сотням клиентов, а системной работы с этой базой никто не ведёт.
В новой статье Webest разбирает, как устроен ИИ-аудит, что оказалось самым сложным с точки зрения организации, а также почему ИИ-аудит бесполезен, если в CRM никто ничего не фиксирует.
➡️https://workspace.ru/blog/ai-audit-klienta-v-bitriks24-kak-odna-knopka-zamenyaet-chasy-razbora-kartochek/
Как и при любой ИИ-автоматизации, главное – чтобы ваши процессы были налажены ещё до проведения аудита. Иначе не спасет никакая мощная модель нейронки 🤓