Подали заявление, а пришёл отказ? Отвечаем на самые распространённые вопросы о выплатах из-за отсутствия электроснабжения более 48 часов. Поясняет заместитель главы администрации Ялты Ренард Владимирович Кутковский.
❓ Я подал заявление, но пришёл отказ. Что делать?
Если отказ был по техническим причинам (не указан СНИЛС, не приложена ксерокопия паспорта, подали несовершеннолетние и т. п.) — сегодня последний день, чтобы подать заявление повторно. Если заявление уже на рассмотрении, повторно подавать не нужно.
❓ Почему пришло несколько отказов?
Если вы подали несколько заявлений, положительное решение будет только по одному. По остальным заявлениям будет сформирован отказ в связи с повторной подачей.
❓ Сколько человек уже подали заявления?
По данным Министерства труда и социальной политики Крыма, в Ялтинском регионе (без учёта сегодняшнего дня) подали заявления 120 678 граждан.
✔️ Рассмотрено — 25 989 заявлений.
✔️ Выплату уже получили 23 765 человек.
❓ Почему выплаты приходят не по дате подачи?
Департамент соцполитики отрабатывает заявления по факту поступления заключений.
Для удобства жителей и снижения социального неравенства сотрудниками обрабатываются целые улицы.
❓ Сколько заявлений обрабатывается в день?
Физически департамент может отработать 1500–1800 заключений в день. Например, за вчерашний день — 1 720 документов. Для ускорения процесса получения выплат ввиду большого объёма в ближайшее время на помощь Ялте придут специалисты из других городов Крыма.
❓ Когда придёт выплата?
Выплату проводит не Ялта, а Министерство труда и социальной политики Крыма (специальный центр при Министерстве). Ялта формирует дело в электронном формате и направляет туда. Выплата приходит после проверки и утверждения. Те, чьи документы обработали вчера, получат выплату до конца этой недели.
❓ Почему соседу выплата уже пришла, а мне — нет?
Обработка идёт по улицам и датам. Если начали выплачивать по улице Московской за август, то обрабатываются все заключения по этой улице, однако в процессе обработки сотрудники Департамента проводят ряд мероприятий, по которым идёт стыковка лиц, указанных в заключении, с заявлением. По результатам такой работы действительно возможна ситуация принятия решения только по одному гражданину, а по другому — нет. По таким гражданам проводятся дополнительные мероприятия, которые требуют немного больше времени.
❓ Дети получили, а мама — нет. Что делать?
Это технический нюанс: возможно, мама меняла фамилию, указала не тот счёт или не подтянулся СНИЛС и т. п. Такие ошибки отрабатываются в конце дня, по результатам обработки формируются дела и передаются на выплату.
❓ Какие сроки рассмотрения?
По постановлению Совета министров Крыма — 30 рабочих дней на рассмотрение + 10 дней администрации на утверждение и согласование. Из-за отсутствия света в августе вступает в силу пункт 2.6 Постановления, который позволяет продлить срок ещё до 30 рабочих дней. Итого — до 60 рабочих дней + 10 дней администрации. Ялта пока в сроках.
❓ Хочу узнать о стадии выплаты. Куда писать?
Ответ один: выплаты обрабатываются, они идут. Чем больше обращений и звонков, тем меньше сотрудники успевают обрабатывать заключения. Они отвлекаются на письменные и устные ответы. Если вы ещё в сроках (70 рабочих дней), просьба не писать и не уточнять. Если сроки вышли — тогда можно уточнять.
❓ Что с выездными комиссиями?
Работа комиссий по подтверждению факта проживания будет продолжена до тех пор, пока не будут подтверждены (или не подтверждены) все заявления. Ориентировочно выездные комиссии продолжат работу до 20-х чисел октября.
❓ Я подал заявление, но пришёл отказ. Что делать?
Если отказ был по техническим причинам (не указан СНИЛС, не приложена ксерокопия паспорта, подали несовершеннолетние и т. п.) — сегодня последний день, чтобы подать заявление повторно. Если заявление уже на рассмотрении, повторно подавать не нужно.
❓ Почему пришло несколько отказов?
Если вы подали несколько заявлений, положительное решение будет только по одному. По остальным заявлениям будет сформирован отказ в связи с повторной подачей.
❓ Сколько человек уже подали заявления?
По данным Министерства труда и социальной политики Крыма, в Ялтинском регионе (без учёта сегодняшнего дня) подали заявления 120 678 граждан.
✔️ Рассмотрено — 25 989 заявлений.
✔️ Выплату уже получили 23 765 человек.
❓ Почему выплаты приходят не по дате подачи?
Департамент соцполитики отрабатывает заявления по факту поступления заключений.
Для удобства жителей и снижения социального неравенства сотрудниками обрабатываются целые улицы.
❓ Сколько заявлений обрабатывается в день?
Физически департамент может отработать 1500–1800 заключений в день. Например, за вчерашний день — 1 720 документов. Для ускорения процесса получения выплат ввиду большого объёма в ближайшее время на помощь Ялте придут специалисты из других городов Крыма.
❓ Когда придёт выплата?
Выплату проводит не Ялта, а Министерство труда и социальной политики Крыма (специальный центр при Министерстве). Ялта формирует дело в электронном формате и направляет туда. Выплата приходит после проверки и утверждения. Те, чьи документы обработали вчера, получат выплату до конца этой недели.
❓ Почему соседу выплата уже пришла, а мне — нет?
Обработка идёт по улицам и датам. Если начали выплачивать по улице Московской за август, то обрабатываются все заключения по этой улице, однако в процессе обработки сотрудники Департамента проводят ряд мероприятий, по которым идёт стыковка лиц, указанных в заключении, с заявлением. По результатам такой работы действительно возможна ситуация принятия решения только по одному гражданину, а по другому — нет. По таким гражданам проводятся дополнительные мероприятия, которые требуют немного больше времени.
❓ Дети получили, а мама — нет. Что делать?
Это технический нюанс: возможно, мама меняла фамилию, указала не тот счёт или не подтянулся СНИЛС и т. п. Такие ошибки отрабатываются в конце дня, по результатам обработки формируются дела и передаются на выплату.
❓ Какие сроки рассмотрения?
По постановлению Совета министров Крыма — 30 рабочих дней на рассмотрение + 10 дней администрации на утверждение и согласование. Из-за отсутствия света в августе вступает в силу пункт 2.6 Постановления, который позволяет продлить срок ещё до 30 рабочих дней. Итого — до 60 рабочих дней + 10 дней администрации. Ялта пока в сроках.
❓ Хочу узнать о стадии выплаты. Куда писать?
Ответ один: выплаты обрабатываются, они идут. Чем больше обращений и звонков, тем меньше сотрудники успевают обрабатывать заключения. Они отвлекаются на письменные и устные ответы. Если вы ещё в сроках (70 рабочих дней), просьба не писать и не уточнять. Если сроки вышли — тогда можно уточнять.
❓ Что с выездными комиссиями?
Работа комиссий по подтверждению факта проживания будет продолжена до тех пор, пока не будут подтверждены (или не подтверждены) все заявления. Ориентировочно выездные комиссии продолжат работу до 20-х чисел октября.