✅ Операторы на связи

👩‍💼 В январе – августе консультацией операторов через видеотерминалы, установленные на вокзалах ЮВЖД, воспользовались более 5,2 тыс. пассажиров.

Сервис позволяет быстро получить нужную информацию и сделать путешествие комфортнее.

Чаще всего пользователи уточняют:

➡️ расписание движения поездов
➡️ наличие и стоимость билетов
➡️ путь отправления и прибытия
➡️ варианты поездки с пересадкой

Кроме того, операторы помогают сориентироваться на вокзале, подсказывают маршруты городского транспорта и рассказывают о местных достопримечательностях.

В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы круглосуточно работают на 2️⃣1️⃣ вокзале Юго-Восточной магистрали.

Как воспользоваться сервисом:

🟢 самостоятельно – через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры
🟢 с оператором по видеосвязи
🟢 на русском жестовом языке – для людей с нарушениями слуха

📈 Наибольшее число запросов за этот период поступило от посетителей вокзалов в Белгороде, Липецке и Воронеже.