ИС РКМ "Арсенал"Справочная по обучению

📩 Единый адрес технической поддержки ИС РКМ «Арсенал»
Коллеги, по всем вопросам, связанным с работой ИС РКМ «Арсенал», просим обращаться на электронную почту:
rkm_support@logvinovcs.ru
Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите в письме:
• наименование организации;
• Ф. И. О. и контактные данные;
• подробное описание вопроса или ошибки;
• последовательность действий, после которых возникла проблема;
• скриншоты ошибки — при наличии.
Пожалуйста, направляйте каждое обращение отдельным письмом. Это позволит зарегистрировать запрос, передать его ответственному специалисту и проконтролировать решение.

❗Коллеги, информируем о текущей ситуации с работой электронной подписи в ИС «Арсенал».
За последнее время мы получили значительное количество обращений от предприятий, связанных с использованием ЭЦП в системе. Проблема нам известна, обращения зафиксированы и переданы в работу.
Сейчас специалисты проводят диагностику и устраняют причины некорректной работы. Вопрос находится в приоритетной проработке, необходимые ресурсы на его решение направлены.
Дополнительно направлять одинаковые обращения по данной проблеме сейчас не требуется — мы уже располагаем информацией о ситуации и работаем над её устранением.
Как только работа с ЭЦП будет восстановлена и появится подтверждённая информация, мы обязательно опубликуем отдельное сообщение в канале.
Спасибо за понимание.

📢 Коллеги, информируем о порядке одобрения заявок на обучение по ПК «Подготовка и анализ РКМ» ИС «Арсенал».

С 25 сентября начинаем одобрение заявок участников, обучение которых запланировано на октябрь. Одобрение заявок сентябрьской группы продолжается.

Доступ к обучению предоставляется поэтапно, в соответствии с утверждённым графиком. Информацию о периоде обучения вашей организации необходимо уточнять у военного представителя.

Просим участников, обучение которых запланировано на ноябрь–декабрь, пока не направлять обращения в поддержку внутри обучающего курса. Ваши заявки будут рассмотрены ближе к установленному периоду обучения.

Ссылка для регистрации:
https://training.logvinovcs.ru/

Благодарим за понимание!

⚠️ Коллеги, важная информация по просмотру обучающих видео
У некоторых участников при запуске видео появляется сообщение:
«Скорость интернета недостаточна для просмотра видео».
В большинстве случаев такая проблема связана не с самим обучающим ресурсом, а со скоростью интернет-соединения или ограничениями корпоративной сети предприятия.
🔧 Что рекомендуем сделать:
обратиться к системному администратору своего предприятия и попросить проверить скорость интернет-соединения;
уточнить, не установлены ли в корпоративной сети ограничения на просмотр потокового видео или доступ к обучающему ресурсу;
попробовать открыть обучение с другого рабочего компьютера;
по возможности подключиться через другую сеть, например с другого доступного интернет-соединения.
💡 Если с другого компьютера или через другую сеть видео воспроизводится нормально, вероятнее всего причина находится в настройках сети или рабочего места на стороне предприятия.
Просим в таком случае обращаться к своему системному администратору для проверки подключения и снятия ограничений, необходимых для прохождения обучения.

📌 Коллеги, актуализировали информацию по получению логина и пароля для входа в ИС РКМ «Арсенал».
Логин и пароль для входа в систему сотрудники предприятий ОПК получают у военного представителя, закреплённого за предприятием.
Для получения учётных данных необходимо обратиться к курирующему ВП.
Актуальные инструкции и ответы на вопросы по работе с системой размещаются в базе знаний. Рекомендуем ориентироваться именно на неё, так как информация будет дополняться и обновляться.
🔗 База знаний:
https://wiki.logvinovcs.ru
Сохраняйте ссылку и проверяйте актуальную информацию перед началом работы с системой.

📌 Коллеги, кратко о порядке прохождения обучения по РКМ «Арсенал»
Чтобы было единое понимание процесса, собрали основные шаги обучения в одном сообщении.
📝 1. Регистрация на обучение
Регистрация доступна по ссылке:
https://training.logvinovcs.ru/


Просим регистрироваться в соответствии с утверждённым графиком обучения. После подачи заявки она может некоторое время находиться в статусе «В работе» — необходимо дождаться её подтверждения.
🎓 2. Как проходит обучение
Обучение проходит в формате видеоуроков на специальной обучающей площадке. После получения доступа вы можете проходить обучение в удобное для вас время, возвращаться к материалам и повторно просматривать необходимые разделы.
В видеоуроках последовательно демонстрируются основные сценарии работы в ИС РКМ «Арсенал»: интерфейс системы, логика работы и действия, которые необходимо выполнять в рамках своей роли.
Такой формат позволяет изучить работу системы на практических примерах в комфортном темпе, а затем использовать полученные знания при самостоятельной работе.
💬 3. Вопросы по ходу обучения
Если при просмотре материалов возникают вопросы, их можно направлять в комментариях и через предусмотренные каналы обратной связи
rkm_support@logvinovcs.ru . Типовые вопросы разбираются оперативно, более сложные передаются техническим специалистам, разработчикам или методологам.
📚 4. Материалы обучения
Инструкции, методологические материалы, ответы на вопросы и другие полезные файлы размещаются и актуализируются по мере развития системы.
Важно использовать последние версии материалов, так как вместе с обновлениями системы могут обновляться видео, инструкции и отдельные сценарии работы.
🔔 5. Следите за сообщениями в официальном канале MAX
Здесь публикуются: https://max.ru/channel_RKM
✅ актуальные материалы;
✅ изменения и дополнения к обучению;
✅ информация об обновлениях;
✅ ответы на частые вопросы;
✅ организационные объявления.

📌Коллеги, у некоторых участников возникают сложности с переходом на сайт РБТ для регистрации на обучение. Поэтому направляем прямую ссылку:

https://training.logvinovcs.ru/

📄Зарегистрироваться можно уже сейчас. Заявки участников, обучение которых запланировано на ❗сентябрь❗, будут одобряться в соответствии с графиком.

Благодарим за понимание!

Информационное письмо
❗Здравствуйте, коллеги❗
Публикуем для вас обновлённую и более подробную инструкцию по работе с актуальными материалами.
Обратите внимание: предыдущая версия инструкции будет удалена из чата, чтобы избежать путаницы и использования устаревшей информации.

Просим вас в дальнейшем ориентироваться только на новую инструкцию. В ней собрана вся актуальная информация на текущий момент, и она является единственным действующим источником.

https://wiki.logvinovcs.ru/spaces/RKMA/overview
Данные инструкции будут размещены так же в базе знаний по ссылке🔺

📌Благодарим за внимание и просим отнестись с пониманием к обновлениям.

Файл с актуальной на текущий момент версией методологических материалов также прикладываем к публикации для удобства.

При этом основной актуализируемой версией является страница в базе знаний :
https://wiki.logvinovcs.ru/spaces/RKMA/overview
Материалы будут дополняться и обновляться по мере развития системы.

⚠️ Коллеги, важный момент при регистрации на обучение
При заполнении формы регистрации обязательно обратите внимание на согласия в нижней части формы.
Если не поставить необходимые отметки, вы можете не получить письма с доступом к обучению, а также не узнаете об обновлениях платформы, новых материалах и изменениях в программе обучения.
Мы не будем присылать вам спам. Рассылки используются только для важных информационных сообщений, связанных с платформой и обучением.
При регистрации необходимо отметить:
✅ Я согласен на обработку моих персональных данных. С Политикой обработки персональных данных
ознакомлен.
✅ Я согласен на получение информационных и маркетинговых рассылок
(!обязательно включите, чтобы получить письмо с доступом).
📩 Особенно важно включить второй пункт — без него письмо с доступом к обучению может не поступить.
Пожалуйста, проверяйте эти настройки при регистрации, чтобы своевременно получать доступ к курсу и все дальнейшие обновления учебных материалов.

📌Начинаем одобрять заявки на обучение!

Внимание! Просим регистрироваться строго в соответствии с утверждённым графиком. В настоящее время обрабатываются заявки от организаций, обучение которых запланировано на август 2026 г.

Для ознакомления с графиком обучения организации необходимо обратиться к курирующему военному представителю или в УВП МО РФ.

❗Пожалуйста, перед тем как заполнять заявку на обучение, посмотрите видеоинструкцию.
 
Благодарим за понимание!

⤵️⤵️⤵️⤵️⤵️⤵️⤵️⤵️

Изменилось закреплённое сообщение чата

📢 Скоро запускаем новую обучающую площадку!
Коллеги, совсем скоро у вас появится возможность проходить обучение в удобном формате и в подходящее для вас время. Больше не нужно подстраиваться под определённую дату или расписание — материалы будут доступны на площадке, и вы сможете самостоятельно выбирать темп обучения.
💻 На площадке можно будет:
✅ проходить обучение в любое удобное время;
✅ возвращаться к материалам при необходимости;
✅ изучать темы в комфортном темпе;
✅ совмещать обучение с рабочими задачами.
Сейчас мы заканчиваем подготовку площадки к запуску. Ссылку для перехода, порядок доступа и всю необходимую информацию опубликуем в ближайшем анонсе.
🔔 Следите за новостями в канале — подробности уже скоро!

Доброе утро, коллеги! 📍Проведена актуализация методологических материалов и инструкций. Пожалуйста, при работе используйте только последние опубликованные версии документов.⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️