Отраслевой центр компетенций в сфере культуры

«Коробка в деле». Новомосковск: культурно-досуговый центр запускает реакцию перемен

Новомосковск называют городом химиков. Он вырос вокруг одного из крупнейших предприятий химической промышленности в России и Европе -  «Азот», где десятилетиями учились управлять реакциями, формулами и процессами. Здесь точно знают - чтобы получить результат, нужно детально рассчитать каждый этап. А чтобы это работало еще и на опережение – грамотно выстроить время.

МБУК «Культурно-досуговый центр» начинает работу в рамках федерального проекта «Производительность труда». В работу взято коробочное решение: «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях». По сути, это готовая карта бережливых инструментов, которую предстоит настроить под живой организм КДЦ.

Помогать команде досугового центра в реализации проекта будет Артем Хачумян - руководитель проекта Отраслевого центра компетенций. Человек, который точно знает, как нужно выстраивать процессы на бережливый лад и находить скрытые резервы.

На стартовом совещании присутствовала Вероника Алексеева - заместитель генерального директора - руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления». Она подчеркнула, что участие каждого дома культуры в проекте по-настоящему ценно. Потому что все учреждения разные - у каждого свой опыт, свой уклад, свои сильные стороны. И именно это разнообразие позволяет находить уникальные, нестандартные решения, которые потом закладываются в опыт для других.

Бережливые инструменты позволят увидеть потери там, где раньше их не замечали: лишние согласования, дублирующие действия, ожидания - все то, что незаметно съедает минуты. Рабочая группа пройдет по каждому этапу рабочего процесса - от идеи до финального поклона. Найдет, где теряется время, где силы уходят не туда. Это поможет сотрудникам убрать суету и направить силы на творческий поток.

Новомосковск продолжают запускать перемены в культурной среде. Судя по настрою команды КДЦ – у них все шансы на отличный результат.

Следим за ходом и желаем удачи!

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Производительность в деталях». Энгельс: библиотечная сеть заглянула внутрь себя

В Энгельсском районе Саратовской области каждая библиотека сети живет своей интересной жизнью. Городские - с утренней суетой, сельские - с тихим чтением, детские - с голосами и смехом. Все они разные, но их связывает одно - Централизованная библиотечная система. Крупнейшая в регионе, основанная в 1979 году. В ее фондах больше миллиона экземпляров. На базе Центральной городской библиотеки работают специализированные подразделения: центры правовой информации, консультационный центр по финансовой грамотности, краеведческий отдел и другие.

Все это - живой организм, в котором каждый филиал – важный орган. И как любой живой организм, система чувствует, когда что-то начинает тормозить. Когда время утекает сквозь пальцы, а силы сотрудников используются нерационально. Для того, чтобы решить эти проблемы, в ЦБС пришел федеральный проект «Производительность труда».

Курирует проект Михаил Кожухов - руководитель проекта ОЦК. Для внедрения было выбрано коробочное решение «Организация процесса определения потребности в документах при комплектовании библиотечного фонда».

Сейчас в библиотечной сети идет этап диагностики. Картирование, хронометраж, анкетирование - все, что помогает увидеть, где книги задерживаются на пути к читателю, где сотрудники вместо живого общения заняты бумагами, а филиалы работают несогласованно, хотя могут действовать слаженно.

И уже понятно, куда команда направит силы:
Фирменный стиль и соцсети. Библиотека получит единый гайдлайн -цвета, шрифты, оформление. Контент-стратегию на три года. Новые рубрики, прямые эфиры мероприятий в группе ВКонтакте. А в отделах появятся QR-стикеры - для быстрой связи с читателями.
Путь читателя. Единая навигация внутри библиотеки: таблички на входе, на этажах, на дверях отделов, указатели в коридорах. Наружные баннеры с актуальной афишей. Чтобы гость не плутал, а сразу шел туда, куда нужно.
Обслуживание. Речевые скрипты для сотрудников - от приветствия до работы с возражениями. Оптимизация обработки новых поступлений: поставщик раскладывает книги по алфавиту, подключается сканер. А еще - электронный журнал отказов, который поможет формировать списки литературы по запросам читателей.

Диагностика продолжается. Впереди рабочую группу ждет внедрение. Но главное уже случилось - команда настроилась на перемены.
Интересной работы и удачных результатов!

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробочные истории успеха». Маркс: клубная система выходит на новый темп

В МУК «Межпоселенческая централизованная клубная система» культурная жизнь всегда била ключом, регулярно проходили репетиции, концерты, конкурсы и фестивали, привлекавшие внимание широкой аудитории. Однако за этим калейдоскопом творческих мероприятий скрывалась рутина повседневной жизни, которая постепенно поглощала значительную часть рабочего времени.

До того, пока клубная система не внедрила коробочное решение: «Повышение эффективности процесса продвижения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях», заявки на конкурсы обрабатывали вручную, тратя на каждые 100 штук - 335 минут. Отчеты от филиалов собирали вручную, что занимало 480 минут. Утверждение и публикация афиш занимали 60 минут. Подписание дипломов происходило индивидуально, и на каждую сотню уходило 6,5 часов. При этом заполняемость зала не превышала 34%.

Михаил Кожухов - руководитель проекта ОЦК, вместе с командой прошли этот бережливый путь. И вот что изменилось:

Заявки на конкурсы и фестивали. Раньше - 335 минут на 100 заявок, ручная обработка. Теперь - 20 минут. Автоматизированный сбор через Яндекс.Формы. Сокращение на 94%.
Отчеты от филиалов. Было 480 минут ручного сбора и переноса данных. Стало - 15 минут. Сокращение на 97%.
Подготовка дипломов. 6,5 часов ручного заполнения превратились в 30 минут. Выгрузка из Яндекс.Формы, настройка полей, шаблон — и сотня дипломов формируется одним кликом.
Заполняемость зала. Была 34%, стала 57%. Рост на 23%.
Продвижение в соцсетях. Просмотры контента выросли с 40,4 тыс. до 65,7 тыс. Рост на 62%. Появился фирменный стиль сообщества, новые рубрики: «Закулисье», «О нас говорят», медиаплан, реестр партнеров. Шесть сообществ-партнеров с общим охватом более 30 тысяч подписчиков.
Яндекс.Календарь. Вместо множества копий документа с риском потерять информацию теперь одна ссылка с актуальным планом.
Навигация. Единые таблички, указатели и баннеры на входной группе. Гости больше не плутают.
Касса. Оптимизирован режим работы для посетителей, установлена интерактивная панель.

На отчетном совещании участники рабочей группы представили достигнутые показатели.
Присутствовали:
Светлана Каляева - начальник управления правового и финансового обеспечения Министерства культуры Саратовской области. Она отметила активную работу участников проекта и специалистов ОЦК - с индивидуальным подходом к каждому учреждению.
Михаил Маркелов - председатель комитета культуры, спорта и молодежной политики Администрации Марксовского района:

«Отрадно, что Марксовский район имеет возможность внедрять проект в нескольких учреждениях. И здорово, что это дает коллективу возможность учиться ценить время».

Вероника Алексеева - заместитель генерального директора Роскультпроекта - руководитель ОЦК. Она выразила благодарность руководству Саратовского региона, Марксовского района, коллективу МЦКС за самоотдачу и вовлеченность. И добавила:

«Радует, что проект востребован и принят с душой».

Михаил Кожухов подвел итоги, подчеркнув, что привычные процессы удалось сократить и ускорить. Он выразил благодарность директору МЦКС Каламкас Юсифовой и всем участникам рабочей группы и отметил, что инструменты бережливого производства будут полезны для дальнейшего роста.

Клубная система Марксовского района задала новый темп. Меньше рутины - больше времени для творчества. Меньше потерь - больше зрителей в зале. И это только начало.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробочные истории успеха». Маркс: знакомьтесь — библиотечная сеть, которая научилась не терять время

Есть в Саратовской области город Маркс. Здесь находится МУК «Марксовская межпоселенческая централизованная библиотечная система» - сеть с центральной библиотекой и десятками филиалов, а также людьми, которые приходят за книгами, знаниями или просто за тишиной. Но за привычным ритмом скрывались потери: читатели блуждали в поисках отделов и книг в открытом фонде, журналы отказов были электронными, но с трудоемким заполнением, а реквизит искали всей библиотекой. Время, которое можно было провести с читателями или на подготовку мероприятий, утекало.

Так было. Пока библиотечная сеть не вошла в федеральный проект «Производительность труда». Проанализировав рабочие процессы, для спасения времени выбрали коробочное решение - «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях».

Рабочая группа во главе с директором Мариной Спиренковой провела диагностику: замеряла, изучала, где теряются минуты. Вскрылись болевые точки. Под руководством Ольги Пернацкой - руководителя проекта ОЦК, определили главные задачи и поставили цель - вернуть библиотеке время.
Навигация. Гости кружили по помещениям в поисках нужного отдела и книги - навигация была неинформативной. Обращений за помощью - 5 в день. Разработали концепцию и дизайн-систему навигации, смонтировали систему, провели анкетирование. Теперь обращений - 1 в день. Снижение на 80%.
Реквизит. Костюмы и реквизит для культурно-просветительских мероприятий хранились без сортировки. Поиск нужного занимал 17 минут. В поиске участвовали 3 человека. Создали систему размещения: у каждого места хранения свой номер, вместо картонных коробок - прозрачные ящики. Разработали Планограмму и Журнал учета, выдачи и возврата. Теперь поиск занимает - 6,4 минуты и задействует 2 человека. Снижение на 62,4% и 66% соответственно.
Отказы. Фиксация одного отказа отнимала 133 секунды. Усовершенствовали электронный «Журнал отказов»: добавили выпадающие списки. Теперь на это уходит 45 секунд. Снижение на 66%.
Должники. Разработали алгоритм телефонного разговора с должником, разместили на рабочем месте, визуализировали срок возврата книг. С 1 по 24 сентября на абонементе стало на 8 таких человек меньше (с 14 до 8), в читальном зале - на 4 (с 9 до 5).
Приемка книг. В договор с поставщиком внесли требование укладывать книги по алфавиту. Теперь сверка проходит быстрее.
За этими цифрами скрывается ценное время, которое раньше терялось и отнимало силы.

На итоговом совещании звучали слова от души. Светлана Каляева - заместитель министра – начальник управления правового и финансового обеспечения Министерства культуры Саратовской области, отметила:

«Наш регион вошел в проект осознанно, с желанием меняться. Благодарю команду ОЦК за кропотливую работу, а команду ЦБС за самоотдачу».

Михаил Маркелов – председатель комитета культуры, спорта и молодежной политики Администрации Марксовского района, подчеркнул, что библиотека выбрана, чтобы стать модельной, полученный опыт бережливого производства - важное подспорье.
Представитель методического центра, Юлия Петрова - и.о. директора Областной универсальной научной библиотеки, поздравила коллег и поделилась информацией о региональном семинаре по бережливому производству, где коллеги поделятся своим опытом.
Вероника Алексеева – заместитель генерального директора Роскультпроекта, руководитель ОЦК, поблагодарила руководство региона и района, участников – за быстрое погружение и ответственное отношение. Отметила: результаты работают в реальной деятельности, а не для галочки. Это первая организация из Саратовской области — и здорово, что опыт можно транслировать другим как пример, который задает хороший темп.

Работа показала прекрасные результаты. В библиотечной сети теперь есть четкие регламенты, прозрачные процессы и команда, которая знает, как работать бережливо.
Поздравляем и желаем не останавливаться на достигнутом.

«Коробочные истории успеха». Красногорск: операция «Чистый фонд»

В Центральной библиотеке МУК «Красногорская централизованная библиотечная система» кипела привычная жизнь: читатели, книги, события. Но за этой суетой скрывалось то, чего часто не видно со стороны, - часы, которые утекали в рутину. Сверка книг с накладными, обработка партий, формирование списков по отказам, желание угодить читателю. Каждый день сотрудники тратили на это время, которое могли бы провести с читателями.

Так было. Пока библиотека не вошла в федеральный проект «Производительность труда». Проанализировав все рабочие моменты, для спецоперации по спасению времени, выбрали коробочное решение - «Организация процесса формирования библиотечного фонда муниципальной общественной библиотеки».

В бой вступила рабочая группа под руководством Валерии Токаревой - руководителя проекта ОЦК. Цель - вернуть библиотеке ее главный ресурс: время.

Что нашли и что изменили?
Для начала команда организовала диагностику: замеряла каждый шаг, изучала, где застревают книги, где рвутся связи, где теряются минуты. Картирование процессов, хронометраж, анализ. Вскрылись болевые точки. Оказалось, что сверка партии из 100 экземпляров занимала 196,2 минуты - больше трех часов. Обработка партии от поступления до отправки в филиалы растягивалась на 29,4 часа. А формирование списка литературы по отказам отнимало 39,2 часа.

Началась активная фаза. Внедрение улучшений, перестройка процессов, отладка каждого этапа. Сорок дней напряженной работы - и вот первые результаты.

Сверка той же партии книг теперь занимает 37,4 минуты вместо 196,2. Скорость выросла почти в пять раз.

Обработка партии сократилась с 29,4 до 14,7 часа – быстрее на 49,9%.

Список литературы по отказам формируется за 15,5 часа вместо 39,2. Сокращение на 60,5%.

Уровень удовлетворенности процессом информирования о возврате книг изначально составлял 81,7%. В процессе внедрения разработали единый стандарт взаимодействия: речевые модули для телефонных разговоров, шаблоны SMS и сообщений в мессенджерах, тексты для email-рассылки, информационную табличку со сроками возврата. В результате показатель вырос до 95%.

Обратили внимание на соцсети. Изначальные просмотры контента в ВКонтакте составляли 11,5 тыс./мес. Провели SWOT-анализ, разработали SMM-стратегию, создали новый рубрикатор, внедрили контент-план. Результат - 25,1 тыс./мес. Повышение на 118,3%.

За этими цифрами - живые часы, которые теперь можно потратить на то, ради чего читатели приходят в библиотеку: на общение, на помощь читателям, на новые идеи.

На итоговом совещании команду поздравили Семен Сепиашвили - заместитель начальника управления цифровой трансформации, развития культурно-досуговой и библиотечной деятельности Минкультуры Московской области, и Светлана Суглобова - заместитель руководителя Отраслевого центра компетенций. Поддержать коллег приехала и Елена Замышляйченко — директор Московской губернской универсальной библиотеки, главного методического центра для библиотек Подмосковья. Все гости отметили: Красногорская ЦБС стала еще одним доказательством того, что бережливые технологии в культуре - не теория, а реальный инструмент. А главное - сотрудники начали смотреть на привычные процессы по-новому.

Работа показала прекрасные результаты. В библиотеке теперь есть четкие регламенты, прозрачные процессы и команда, которая знает, как работать бережливо. Операция «Чистый фонд» выполнена.

Поздравляем команду Красногорской ЦБС и желаем не останавливаться на достигнутом.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробочные истории успеха». Плавск: ЦКиД - команда, которая вернула себе время

Есть вещи, которые мы не замечаем, пока они не начнут бить по самому дорогому. Время - из их числа. Оно просто тихо забирает минуты. У артиста, который ищет костюм. У административного персонала, который сводит цифры в отчете. У посетителя, который плутает в поисках нужного кабинета. Минуты складываются в часы. Часы - в дни. А дни - в ощущение, что работаешь много, а успеваешь мало.

В МАУК «Центр культуры и досуга» Плавского района с этим чувством были знакомы. Но благодаря федеральному проекту «Производительность труда» здесь поставили точку в этой цепочке потерянного времени.

Помощь команде в выстраивании работы оказывал Артем Хачумян - руководитель проекта Отраслевого центра компетенций. Вместе с рабочей группой центра они провели работу по внедрению коробочного решения «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях» не ради красивых отчетов, а ради реальных шагов к улучшению.

И на итоговом совещании руководитель рабочей группы ЦКиД Алена Данюкова подвела итог и озвучила достигнутые результаты:
1. Выдача костюма и реквизита для мероприятия (10 единиц) раньше занимала 27,7 минуты. Теперь - 16,4. Сокращение времени протекания процесса на 41%. Сэкономленные минуты больше не тратятся на поиски, а возвращаются в зал, где их видит зритель.
2. Подготовка ежемесячного отчета съедала 18,1 минуты. Теперь - 2,9 минуты. Меньше на 84%. Бумажная волокита перестала быть главным действующим лицом.
3. Поиск точек интереса занимал 3,9 минуты, теперь - 0,9. Снижение на 77%. Гости больше не блуждают по коридорам - они сразу идут туда, куда нужно.
4. Поиск аудиотреков (8 единиц) для проведения мероприятий сократился с 19,6 до 13,2 минуты. Сокращение на 33%. Музыка находится раньше, чем заканчивается первое прочтение сценария.
5. Удовлетворенность навигацией среди посетителей выросла с 65,1% до 96,1%. Увеличение - 31%. Это не просто цифра. Это уверенность гостя, который знает, куда идти, и чувствует себя в учреждении, как дома.

Проект завершен, но бережливые перемены не уходят со сцены - они остаются в рабочих процессах и в каждой минуте, которую теперь можно потратить на творчество и общение с гостями.

Поздравляем команду с отличным результатом.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Сызрань: город мастеров берется за бережливые технологии

Сызрань - город на правом берегу Волги, старше многих поволжских городов. Здесь, еще в 17 веке заложили кремль - единственный сохранившийся в Самарской области. Здесь веками жили купцы, ремесленники, мастера - люди, которые умели работать руками и головой. Сызрань всегда славилась своим укладом: основательным, неторопливым, но крепким.

Федеральный проект «Производительность труда» продолжает движение по Сызрани. И вслед за коллегами из ЦБС к бережливым преобразованиям приступает Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Сызрань «Культурно-досуговый комплекс». Для работы выбрано коробочное решение «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях».

Стартовое совещание дало официальный отсчет этого пути. За одним столом собрались те, кому предстоит вести состав по новым рельсам: директор Культурно-досугового комплекса Ирина Мингалишева, ее рабочая группа и руководитель проекта ОЦК Виктория Пашковская.

Поддержать команду присоединились:
Вероника Алексеева — заместитель генерального директора — руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий
и проектного управления»;
Марина Коротаева — руководитель проектно-программного управления Министерства культуры Самарской области;
Ольга Дидык — руководитель Управления культуры Администрации Сызрани.

Культурно-досуговый комплекс - это десятки кружков, сотни мероприятий в год. Как и в любом большом хозяйстве, здесь есть места, где время утекает, а силы уходят на лишнее. Бережливые инструменты помогут увидеть, где именно спотыкаются процессы, и выстроить их так, чтобы работа шла легко и слаженно.

Впереди много работы - с секундомерами, схемами и поиском «узких горлышек». Но главное уже произошло: команда собралась, настроилась, взяла в руки бережливый инструмент и запустила локомотив.

Желаем команде удачи. И будем следить за тем, как она выстраивает свой новый производительный маршрут.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Самара: музей Алабина готовится к новой эре

Самарский музей имени Алабина начался с одной идеи. В 1880 году городской голова Петр Владимирович Алабин вышел на сцену городской Думы и предложил создать публичный музей. Шесть лет ушло на согласования, и 13 ноября 1886 года проект утвердили. С тех пор прошло почти 140 лет, а музей все растет: сегодня в его фондах - больше 170 тысяч экспонатов, 7 выставочных залов и более 200 тысяч посетителей в год.

Самарский областной историко-краеведческий музей имени П.В. Алабина - один из старейших музеев Поволжья. И сегодня в эту историю, длиной в полтора века, входит федеральный проект «Производительность труда».

Команда музея вместе с руководителем проекта ОЦК Оксаной Ткаченко начинает работу над коробочным решением "Привлечение и информационное сопровождение посетителей в музейных организациях". Это первый опыт внедрения бережливых технологий в музее такого масштаба.

На стартовом совещании участники обозначили вектор предстоящей работы. Среди гостей также присутствовали:
Вероника Алексеева - заместитель генерального директора — руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления»;
Владислав Лихачев, заместитель министра культуры Самарской области.

Впереди рабочую группу ждет кропотливая, но интересная и важная работа. Чтобы каждый из гостей, переступающих порог музея, чувствовал, что здесь его ждут, здесь ему рады, здесь время работает на него.

Следим за развитием событий. И по традиции желаем участникам удачи!

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Красный Яр: культурный центр на Волге берет курс на бережливость

В Самарской области, есть место, где реки Сок и Кондурча сливаются в одном живописном междуречье. Здесь, почти три века назад здесь была заложена крепость. По указу императрицы Анны Иоанновны, на восточных рубежах государства встал на защиту «Красный Яр» - «красивый берег». Пушки давно отгремели, но сам дух обороны, стойкости и умения держать удар, похоже, остался в этих местах навсегда.

Прошло почти триста лет. Крепость уже не защищает границы - теперь здесь культурная застава. Сегодня это не одна крепость, а целая сеть по всему району. Главный штаб культурной жизни всего района - МБУК муниципального района Красноярский «Межпоселенческий культурно-досуговый центр». Небольшой, но сплоченный отряд профессионалов знает, как зажечь огни в каждом из десятков домов культуры, как удивить зрителя и собрать аншлаг. Но даже у опытных бойцов есть свои «узкие горлышки», где время утекает сквозь пальцы, а силы уходят на бумажные бои.

Именно для таких задач на помощь приходит федеральный проект «Производительность труда». Вместе с руководителем проекта ОЦК Михаилом Журавлевым команда центра начинает осваивать новую тактику - бережливый штурм потерь. В ход пойдет коробочное решение «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях», которое станет для коллектива тем самым современным оружием, что помогает не тратить время и ресурсы впустую, а направлять их точно в цель.

На стартовом совещании собрались те, кому предстоит провести «Межпоселенческий культурно-досуговый центр» через бережливый маршрут. Руководитель проекта разложил карту предстоящих действий, обозначив детальные шаги бережливого наступления. Директор КДЦ и его команда подтвердили свой боевой дух и продемонстрировали готовность к работе.

Присоединилась к встрече и Вероника Вячеславовна Алексеева - заместитель генерального директора — руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления», поддержав команду в начале этого пути.

На земле с богатой историей и крепкими традициями, где бережно хранят народную культуру и знают цену общему делу, теперь будут создавать еще и бережливую культуру управления. Удачи команде!

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Саратов: библиотечная система внедряет бережливый подход

Первая бесплатная народная читальня в Саратове открылась еще в 1895 году, а сегодня Централизованная библиотечная система города представляет собой 76 библиотек в разных районах города с практически миллионным населением. За каждой стоят люди, каждый день создающие атмосферу погружения в культуру нашей страны, и люди, ежедневно приходящие за книгами, знаниями и информацией.

В этой огромной сети есть все: взрослые и детские библиотеки, из них 11 - модельных, одна из которых была открыта совсем недавно, во время культурно-исторического форума «Россия. Саратов. Культура». Создаются просветительские центры «Здоровье» и центры экологического просвещения населения, центр «Наше наследие». Все это появляется и развивается благодаря знаниям и опыту сотен сотрудников, которые знают свою работу до мелочей.

При росте и расширении возникают новые задачи и там, где ещё недавно процессы были отработаны, начинают появляться потери, возникает дублирование одной и той же работы разными подразделениями - из-за этого остаётся меньше времени на общение с читателями, создание новых проектов и работу с книгой. Рабочая группа проекта решила взять это под контроль и выстроить процессы по бережливому принципу.

Курировать работу в Саратовской ЦБС будет руководитель проекта ОЦК Ольга Пернацкая - человек, который не первый раз помогает библиотекам трансформировать подходы к разным процессам. Вместе с командой они начинают работу над коробочным решением «Привлечение посетителей, клиентский путь и библиотечное обслуживание в библиотеках», которое станет тем самым инструментом, что позволит устранить ненужные потери и повысить качество предоставления услуг.

Открыла стартовое совещание Вероника Алексеева, заместитель генерального директора – руководитель отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления».

Далее, руководителем проекта ОЦК была проведена презентация проекта с акцентами на том, что нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей, важнейших этапах работы и предстоящих задачах.

На стартовом совещании также выступили:
Ирина Мельникова, начальник управления реализации культурной политики Министерства культуры Саратовской области;
Александр Соколов, председатель комитета по культуре администрации муниципального образования «Город Саратов»;
Ирина Лебедева, директор МУК «Централизованная библиотечная система города Саратова»;
Юлия Петрова, и.о. директора ГУК «Областная универсальная научная библиотека».

Библиотечная система уже доказала, что умеет меняться - за последние годы здесь модернизировали библиотеки, создавали модельные пространства, внедряли новые форматы работы. Теперь к этому добавляется еще один уровень - бережливая культура управления.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Кимовский район: передвижной центр культуры начинает свой бережливый путь

«Передвижной Центр культуры и досуга»», находящийся в городе Кимовске Тульской области, местные жители считают «душой города». Оно появилось здесь в 1952 году - в тот же год, когда рабочий поселок, выросший из деревни Михайловки, получил статус города. Больше семидесяти лет здесь кипит творческая жизнь: кружки, репетиции, киносеансы. Для сотрудников - это не просто работа - это их второй дом. Сегодня МБУК «Передвижной Центр культуры и досуга» - место, где в режиме нон-стоп готовят и проводят множество выездных программ для самых разных аудиторий. А еще здесь есть свое телевидение, кинотеатр с 3D-оборудованием, клубные объединения и сотни детей, которые занимаются в кружках.

И теперь в этот живой, дышащий организм приходит федеральный проект «Производительность труда». Команда Центра вместе с руководителем проекта ОЦК Артемом Хачумяном начинает работу над коробочным решением «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях». Это значит, что к творчеству и энергии добавится системность, к многолетнему опыту - бережливый взгляд, а к привычным процессам - четкость.

На стартовом совещании руководитель проекта познакомил собравшихся с федеральным проектом, представил презентацию и обозначил этапы работы.
В совещании приняла участие:
Светлана Суглобова — заместитель руководителя отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления».

Кимовский район - земля с богатой историей, родина Матроны Московской, место, где бережно хранят традиции. Теперь здесь будут создавать еще и бережливую культуру управления. Следим за развитием событий. Удачи команде «Передвижного центра культуры и досуга»!

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Производительность в деталях». Кимовск и Новомосковск: четыре тренинга, две команды и один бережливый маршрут

В Новомосковском Культурно-досуговом центре прошли тренинги по бережливому производству для новых участников федерального проекта «Производительность труда». Команды из МБУК «Передвижной Центр культуры и досуга» Кимовского района и МБУК «Культурно-досуговый центр» Новомосковска погружались в инструменты, которые помогут им в предстоящей работе по внедрению коробочных решений. Провел обучение сертифицированный тренер, руководитель проекта ОЦК Артём Хачумян.

Программа оказалась плотной. В обучение погрузились с головой: Основы бережливого производства - то, с чего начинается любое движение. Умение видеть потери там, где раньше их не замечали – основная цель, которую должны достичь. Методика решения проблем - навык, который помогает не просто тушить пожары, а находить их причину. Система 5С - искусство порядка, где у каждой вещи есть свое место, а у каждого действия своя логика. Картирование процессов - умение разложить привычную работу на шаги и увидеть, где именно она спотыкается.

Две команды, разные по опыту, но объединенные одним желанием -  сделать работу своих организаций производительнее и комфортнее для посетителей. Кимовчане и новомосковцы вместе разбирали кейсы, спорили, предлагали, ошибались и находили решения. К концу третьего дня стало ясно: заклинания вроде «картирование» и «5С» перестали быть чем-то далеким. Они превратились в инструменты, которые могут давать реальную пользу.

Впереди у участников — открытие проектов и применение полученных навыков на практике. Но главное уже произошло: команды увидели, что работать можно иначе. И загорелись энтузиазмом для предстоящей работы над внедрением коробочных решений в своих организациях.

Тульская земля - место, где начинались большие дела. Здесь, на Куликовом поле, решалась судьба страны. Здесь строились заводы, которые поднимали промышленность. Теперь здесь шаг за шагом, учреждение за учреждением выстраивает культуру по-новому - бережливо, осмысленно, с уважением к времени.

Два учреждения, четыре тренинга и один общий маршрут, который только начинается.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис

«Коробка в деле». Фрязино: ДК «Исток» встречает бережливую осень

Город Фрязино - наукоград, где рождаются технологии. Больше полувека назад здесь распахнул свои двери Дворец культуры «Исток». Его история началась в 1952 году с клуба завкома НИИЭТ, а в 1979-м он обрел нынешнее имя и стал настоящим сердцем культурной жизни города.

Здесь кипит жизнь - концерты, спектакли, студии и секции. «Исток» - это место, где время наполняется смыслом.

Сегодня Дворец культуры вступил в новый этап. Муниципальное учреждение «Дворец культуры «Исток» г. Фрязино» начинает работу в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда». Вместе с руководителем проекта ОЦК Валерией Токаревой рабочая группа выбрала для внедрения коробочное решение: «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях». Это значит, что наряду с творческой деятельностью здесь начнут внедрять бережливые технологии - чтобы рабочие процессы стали производительнее, а время использовалось рачительнее.

На стартовом совещании, которое дало официальный старт работе, присутствовали:
Вероника Алексеева - заместитель генерального директора - руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления»;
Семен Сепиашвили - заместитель начальника Управления цифровой трансформации, развития культурно-досуговой и библиотечной деятельности Министерства культуры и туризма Московской области.

В ходе совещания было отмечено, что бережливые технологии уже доказали свою эффективность, не просто помогая, а становясь частью повседневной работы, меняя ее изнутри и принося ощутимый положительный эффект.

Команда «Истока» уже настроена на перемены. Сотрудники готовы посмотреть на свою работу свежим взглядом, разобрать ее на составляющие, найти те самые «узкие горлышки», где время теряется, а силы уходят впустую. Перемены начинаются с готовности их принять. Впереди ДК ждет диагностика, картирование процессов, поиск решений и внедрение. Это первые шаги к тому, чтобы работа стала прозрачнее, а время - осмысленнее.

Фрязино - город, где всегда умели создавать технологии. Теперь здесь будут создавать эффективность. Следим за развитием событий и желаем удачной работы команде «Истока».
 
#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробочные истории успеха». Раменское: ДК «Сатурн» собрал свой урожай бережливых изменений

Сентябрь вступил в свои права, и МУК Дворец культуры «Сатурн» готов показать, что выросло из тех семян, которые были посеяны в июле.

Меньше чем за два месяца команда вместе с руководителем проекта ОЦК Викторией Пашковской прошла бережливый путь внедрения коробочного решения. И теперь можно оглянуться и сказать - урожай есть. И он щедрый.

Первое, что созрело, - костюмерная, которая превратилась в полноценную систему хранения.
Раньше выдача костюмов занимала 37 минут: поиски по вешалкам, коробкам, попытки вспомнить, кто и куда положил нужное платье. Учет на бумажках, порча и потеря - без фиксации. Теперь все иначе: электронная база, регламент хранения, памятки, чек-листы, контроль выдачи и возврата. Каждый костюм имеет свой «адрес», а сотрудник - понимание, где что лежит. Время подготовки сократилось до 14 минут. Это меньше на 62%.

Второе - навигация, которая больше не заставляет нервничать.
Раньше во время проведения мероприятий в разных локациях посетители часто терялись. Теперь есть переносные навигационные указатели - мобильные, понятные, в едином фирменном стиле. Посетители перестали спрашивать дорогу, а уровень удовлетворенности посетителей навигацией увеличился на 14,1%, с 81% до 95,1%.

Третье - медиаузнаваемость, которая стала стратегией.
Подписчиков в «МАХ» было 226, просмотры в ВКонтакте - 58 100 в месяц. Информация о событиях терялась в шуме соцсетей, зрители не всегда знали, что происходит. Разработали стратегии работы в «МАХ» и ВКонтакте: системные, живые, с единым форматом публикаций и четкой периодичностью. Подписчики пошли в рост, просмотры увеличились, анонсы начали работать, а зрители приходить на мероприятия. Показатели говорят сами за себя – количество подписчиков в сообществе «МАХ» увеличилось на 25% до 282 человек. Публикации в ВКонтакте выросли на 72% - 100 025 в месяц.

Четвертое - регламент, который превратил минуты в секунды.
Брендирование рекламных материалов к мероприятию раньше отнимало 73 минуты. Каждый раз - заново: поиск шаблонов, сверка требований, правки. Теперь есть регламент. Оформление афиш с четкими требованиями к шрифтам, цветам, расположению блоков, с образцами и приложениями позволило сократить время до 36 минут. Это на 51% быстрее. Это не просто экономия времени, а освобождение ресурса для творчества и живого общения со зрителями.

Урожай собран. Но он не уйдет в кладовую навсегда. Опыт «Сатурна» упакован в инструменты, регламенты и стратегии. И теперь ДК может делиться им с другими учреждениями. Поздравляем команду с отличными результатами. Осень будет щедрой. Ведь это - только первый урожай.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Саратов: детская библиотека входит в проект с особой миссией

На тихой улочке Саратова, где тени старых деревьев ложатся на классический архитектурный фасад, стоит дом, который больше века переносит юных читателей в мир книжного волшебства. ГУК «Областная библиотека для детей и юношества им. А.С. Пушкина» - место, где поколения учились читать, мечтать, искать ответы. И сегодня, спустя больше сотни лет, здесь начинается новое важное событие - старт федерального проекта «Производительность труда».

Областная библиотека для детей и юношества им. А. С. Пушкина вошла в проект с особой миссией. Она не просто участник - она будущий проводник. Здесь будут не только внедрять коробочное решение, но и осмыслять лучшие практики, чтобы потом передать опыт другим. Библиотеке предстоит стать методическим центром для всех организаций, работающих с детской и подростковой аудиторией в Саратовской области. Это значит, что опыт библиотеки Пушкина не останется в ее стенах - он пойдет дальше: в районные библиотеки, в сельские филиалы, в те места, где тоже ждут перемен. Научившись работать по-новому, библиотека будет учить других. И это не просто задача - это ответственность.

Рабочая группа вместе с руководителем проекта ОЦК Михаилом Кожуховым собралась на стартовое совещание. В нем также приняли участие: Елена Познякова - первый заместитель министра культуры Саратовской области; Вероника Алексеева - заместитель генерального директора – руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления», Наталия Абрамова – директор ГУК «Областная библиотека для детей и юношества им. А.С. Пушкина», несколько представителей организаций культуры Саратовской области.

Михаил Кожухов представил презентацию проекта, обозначил этапы работы, задачи, которые стоят перед командой.

Основное внимание сосредоточится на:
отчетах - вместо бумажных отчетов создадут единую систему сбора отчетов и планов от ЦБС районов;
навигации - интуитивно понятная, где каждый читатель без подсказок найдет нужный отдел;
планах мероприятий - единый шаблон и структура, с понятной системой согласований;
учете, хранении, процессе сбора и обработки конкурсных работ -  четкий сбор и обработка, без путаницы и лишних вопросов, системный и структурированный учет; 
продвижении и тиражировании лучших практик - опыт, накопленный в районах, будет осмыслен и передан дальше, чтобы работать на всю область.

Проект только начинается. Впереди ждет диагностика, поиск решений и первые бережливые шаги. Библиотека выходит на тропу перемен. И, как в хорошем походе, главное здесь не скорость, а внимание к деталям и умение замечать то, что прячется на виду. Главная задача - не срезать под корень, а найти и устранить то, что мешает библиотеке работать быстрее, удобнее, эффективнее для своих юных гостей.

Желаем удачи и по-настоящему бережливого пути.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Производительность в деталях». Детальный техосмотр бережливости в «Автограде»

В «Автограде» - новый ритм. Когда первые идеи перестали быть теорией и начали жить в коридорах, кабинетах, на каждом рабочем месте, сотрудники стали замечать не только изменения вокруг, но и то, как меняются они сами.

Сразу после старта проекта, день за днем рабочая группа культурного центра заглядывала в каждую минуту рабочего процесса. Картирование, хронометраж, диаграммы Спагетти - слова, которые вначале звучали как нечто чуждое, теперь уже стали привычными. Сотрудники ежедневно учатся видеть, где время утекает, где силы тратятся впустую, где привычка заменяет осмысленность.

На основе проведенной диагностики был составлен детальный план мероприятий. Не абстрактный, а живой, который уже начали реализовывать. Работа по внедрению коробочного решения «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях» сегодня в активном этапе внедрения. Это тот момент, когда идеи начинают функционировать.

Одно из улучшений уже прошло проверку на прочность. Во время Дня открытых дверей, когда залы и коридоры наполнились людьми, команда протестировала макет новой навигации. Не на бумаге и в презентации, а вживую, в потоке посетителей. Это была настоящая «обкатка». Люди шли по новым указателям, а сотрудники наблюдали, замечали, запоминали «Где останавливаются? Где сомневаются? Что ищут?». Результат оправдал ожидания - время поиска кабинетов и залов сократилось. И теперь макет, получивший живую обратную связь, отправится на доработку и в печать - чтобы стать постоянной навигацией, продуманной до мелочей.

Но самое важное - не в табличках и маршрутах. Важное - внутри. Сотрудники «Автограда» начали иначе смотреть на свою работу. Они перестали ждать, пока кто-то придет и скажет, что менять. Они сами видят, где теряется время и какой рабочий процесс можно сделать проще. Это и есть настоящий результат - бережливость перестала быть требованием, а стала внутренним ощущением сотрудников.

КЦ «Автоград» движется уверенно. И хотя до финиша еще есть время, уже чувствуется, как бережливые инструменты становятся частью повседневной истории тольяттинского учреждения культуры.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Самара: молодежная библиотека встречает осень с бережливым ветром перемен

С приходом осени в Самарской областной библиотеке для молодежи, как и во многих учреждениях культуры, начинается новый увлекательный сезон, который обещает изменить привычный ритм работы, сделать процессы прозрачнее, а мероприятия – привлекательнее для аудитории. И это не облачные планы - это бережливая реальность.

Команда библиотеки вместе с руководителем проекта ОЦК Оксаной Ткаченко уже взяла в работу коробочное решение «Организация процесса планирования, разработки и проведения мероприятий в культурно-досуговых учреждениях».

Проект стартовал. На стартовом совещании руководитель проекта ОЦК Оксана Ткаченко познакомила собравшихся с проектом и представила ключевые этапы работы. Директор библиотеки Наталия Макарова представила участников рабочей группы. На встрече присутствовали:
Вероника Алексеева - заместитель генерального директора – руководитель Отраслевого центра компетенций ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления»,
Марина Коротаева - руководитель проектно-программного управления Министерства культуры Самарской области,
Екатерина Фатьянова - консультант проектно-программного управления Министерства культуры Самарской области.

Рабочая группа уже приступила к работе. Диагностика, картирование процессов, анализ «узких мест» - все это в ближайших планах. Как осень переводит природу в новый режим, так и библиотека перестраивает свои внутренние процессы. Вместе с руководителем проекта ОЦК команда пройдет этот путь уверенно и без лишней суеты.

Библиотека для молодежи - это пространство, где оживают герои книг, встречаются люди, реализуются проекты. Теперь к этому добавится системность в рабочих процессах. Бережливый подход поможет навести порядок в подготовке мероприятий, чтобы от идеи до воплощения проходило меньше времени, а силы и вдохновение сохранялись для общения с читателями. Планирование перестанет быть хаотичным, а события – будут собирать все больше и больше гостей.

Желаем команде продуктивной работы и ярких открытий.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Коробка в деле». Самарская область: библиотечная сеть Ставропольского района начинает бережливый путь

В Самарской области есть библиотека МБУК «Ставропольская межпоселенческая библиотека» муниципального района Ставропольский, которая открылась в 1953 году, когда здесь еще не было даже асфальта. Тогда книги привозили в ящиках, а читатели записывали свои просьбы в толстые тетради. С тех пор многое изменилось. Появились филиалы, компьютеры, модельная библиотека. Но одно осталось по сей день - библиотекари до сих пор гадают, чем заинтересовать читателя.

Нередко закупленные книги остаются не достаточно востребованными, сотрудники тратят время на бумажные списки, а запросы читателей, не доходят до библиотекарей.

Лень тут не причем. Все дело в привычке действовать по-старому, даже когда привычные методы уже малоэффективны.

И вот в неторопливый, устоявшийся быт библиотеки ворвался, словно волжский бриз федеральный проект «Производительность труда».

На стартовом совещании, которое дало официальное начало работе, собрались те, кто будет реализовывать проект. Помогать рабочей группе в этом пути будет Михаил Журавлев - руководитель проекта Отраслевого центра компетенций. Команда библиотеки выбрала для работы Коробочное решение: «Организация процесса формирования библиотечного фонда муниципальной общедоступной библиотеки».

Улучшения позволят библиотекарям цифровизировать журналы отказов. У читателей появится возможность сказать, чего им не хватает. Книги  больше не будут долго перемещаться между коробками, столами и кабинетами, а будут оперативно попадать к читателям. И фонд будет пополняться тем, что действительно нужно по-настоящему, а не по догадкам.

🔮 По итогу - у библиотеки появится возможность лучше понимать запросы посетителей, а сотрудники перестанут терять время и ресурсы на поиски и ручную сверку. Это и называется - бережливость. Не экономия на главном, а внимание к деталям. К тем, кто приходит, и к тем, кто работает за стеллажами.

История ставропольской библиотеки из Самарской области только начинается. И она обещает быть теплой, внимательной и по-настоящему бережливой.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений

«Производительность в деталях». Сызрань: бережливая сказка в книжном царстве

Жила-была на берегу Волги библиотека с историей - ее открыли еще в 1873 году на народные деньги. Росла, развивалась, обзаводилась «детками» — и сегодня это большая семья с 21 филиалом по всему городу. У каждого свой дом, свои читатели, свой ритм. Но чтобы книга нашла своего читателя, а читатель - нужную книгу, нужно время. А оно, как волжская вода, порой утекало сквозь пальцы.

И вот в большую семью МБУ «Централизованная библиотечная система городского округа Сызрань» пришел федеральный проект «Производительность труда». Стал для библиотеки бережливым компасом. Команда взяла его в руки и отправилась в путь на поиски «потерянных минут».

Начали с диагностики - как в сказке, где герои ищут клад. Но вместо сундука с золотом искали время. И нашли его там, где оно пряталось за привычной рутиной.

Три волшебных инструмента стали команде верными помощниками:
Первый инструмент - картирование. Словно картографы, библиотекари разложили свои рабочие маршруты по шагам. Посмотрели, где застревают, где рвется связь, где книга задерживается на пути к читателю. Увидели и поняли, где что менять.

Второй инструмент - хронометраж. С секундомером в руках прошли каждый рабочий процесс. Проверили сколько на самом деле уходит на то, что всегда делалось «на автомате»? Оказалось - много.
Третий инструмент - анкетирование. Библиотека обратилась к своим гостям: «Расскажите, как вы узнаете о наших событиях? Все ли видно, все ли понятно?». Их ответы стали основой для понимания того, где информация доходит легко, а где нужны улучшения, чтобы стало еще лучше.

Диагностика дала возможность взглянуть на привычное свежим взглядом. Перестать делать «как всегда» и начать делать «как лучше». Теперь в Сызранской библиотечной системе знают, где теряются минуты. И знают, как их вернуть.

Впереди - поиск решений, их внедрение и первые настоящие перемены. Но главное открытие уже сделано: бережливость - это не про экономию. Это про внимание. К себе, к другим, к тому, что действительно важно.

Сказка продолжается. И обещает быть бережливой. Ждем финал.

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений