Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

Продуктовые наблюдения: почему скидки могут пугать

Хочу поделиться своим опытом похода вчера вечером в КуулКлевер. Заходил по пути домой взять фруктов (кстати, они дешевле, чем в других магазинах у меня на районе). Набрал три пакета, понимаю, что надо взвесить их самостоятельно. Подхожу к весам, кладу товар, жду интерфейс с огромным каталогом из 500 похожих позиций. 

Нет, весы сами определили, что именно я положил, и предложили выбрать товар. Для меня это было прямо что-то новенькое. 

Не потому, что это какая-то космическая технология. А потому, что мне не пришлось гадать как именно записан/выглядит мой товар в их каталоге. 

Система просто сняла с меня маленькое, но раздражающее действие.

Взвесил три пакетика, подошел к кассе. В Кууклевер, кто не знает, используется система с бейджем: прикладываешь его к кассе, и покупки подтягиваются автоматически. Можно отсканить куар код из приложения, что я и сделал, тогда он авторизует твой личный кабинет. Отсканировал фрукты. 

Перехожу на чекаут, смотрю система предлагает списать 4К КеГлей и оплатить ими заказ - сумма покупки 300 рублей. Я такой, вау, Беру! 

Оплатил, вышел из магазина и подумал, а я точно сейчас выиграл? Или только что обменял 4 000 каких-то виртуальных единиц на 300 рублей? Не сильно ли это много за 300 рублей? 

И дело тут не в скидке!

КеГЛи - это бонусная валюта программы лояльности КуулКлевер. Их можно копить за покупки и использовать для оплаты продуктов и напитков. При этом сам магазин отдельно подчёркивает: КеГЛи не имеют фиксированного курса к рублю, а стоимость товара в КеГЛях указана на ценнике или в карточке продукта. То есть формально всё работает как задумано. Но пользовательский вопрос всё равно возникает:

Почему 4 000 баллов вдруг превратились в покупку на 300 рублей?
Скидка может быть очень выгодной, но при этом вызывать недоверие.

Давайте разбираться: Почему чрезмерная выгода пугает

Если у вас накопились баллы/выгоды и вы их обмениваете на небольшую скидку, то все хорошо, но когда вы можете оплатить всю покупку и если механизмы обмена не обозначены и не понятны - возникает недоверие. 

В какой-то момент большая скидка перестаёт восприниматься как подарок и начинает восприниматься как ошибка в системе/подвох/обман.

Вывод из наблюдений

Если вы проектируете продукт и хотите поощрить пользователя скидкой, через баллы / возможности, то вам нужно добиться прозрачности, объяснять за что начисляете, как пользователь управляет и как он должен вовлекаться в накопление и использование этих баллов. 

поделитесь, вашим опытом взаимодействия с ритейлом, что стоит подсмотреть как мехники для продуктов ? 

@blackproduct

Помните мой пост про ботшиттинг и ботситинг? 

Еще хуже, если накладные расходы на ботситинг не учитываются менеджерами при планировании, то сотрудники резко забивают и применяют тактику ботшиттинга. То есть тупо перестают проверять результаты и сдают то, что не могут полностью объяснить.
Пример такого ботшиттинг со стороны спич райтера канадского депутата, который не потрудился вычитать речь. 

Член Законодательного собрания провинции Нью-Брунсвик Билл Оливер заявил:
Вот более плавная версия этого раздела, звучащая как полноценная законодательная речь, а не как набор коротких тезисов.

Самое забавное: он не заметил подвоха и продолжил выступать с невозмутимым лицом, выдавая нейросетевой текст за «личную» позицию по важному для общества вопросу.

Мы официально живём в эпизоде «Южного Парка».

Вот более короткая версия этой новости, звучащая как пост из серии постов. 🤫😆

Друзья, берегите себя и не будьте как депутаты из Канады...

Пришел, увидел и ааааа! Или Я у мамы предприниматель-берсерк 

Есть такой тип предпринимателей, берсерки. Они встают с утра и сразу начинают суетиться и сражаться с реальностью. После завтрака они бегут тушить пожары, потом дают п*зды тупым сотрудникам, потому что те накосячили, а потом приступают к списку задач, в котором 800 задач, и они успеют сделать только 3, а остальные перенесут на завтра. Потому что как-то надо уже их успевать делать. И вот так они живут, постоянно сражаясь с реальностью, ожидая, что это как-то приблизит их к успеху. 

Но Берсерк - хитрый! Не в том смысле, он на*бывает себя! 

Он верит в то, что когда-нибудь он закроет все задачи, тупые сотрудники перестанут тупить, пожары перестанут возникать, и задачи все решатся, и у него появятся возможности. Он пойдет вверх. Но так не бывает, потому что он себя обманул. На самом деле он создал эту систему, чтобы быть суперменом, важным, значимым, незаменимым. И он нифига не заинтересован в том, чтобы эта система каким-то образом поменялась.

Потому что если - сотрудники перестанут тупить и начнут нормально работать, пожары перестанут возникать, задач станет меньше, то тогда он столкнется с тем, что оказывается, он не супермен, не от него все зависит. Оказывается, нужно заполнять свою жизнь смыслом. 

Поэтому если вы узнали себя, подумайте, а вы хотите быть хитрым предпринимателем берсерком? 
Ваш @blackproduct

Продуктовые рекомендации: PLG для роста продукта

Мои цели в 2026 году во многом связаны с росто метрик продуктов в вертикали совместной работы МТС - поэтому для меня важным стала работа с PLG механиками и Self-Service механиками. 

PLG — это не просто «сделал freemium и пожинай плоды роста» - клювых кейсов как в Y-combinator уже не так много, поэтому рост продукта становится кропотливой ежедневной работой с метриками, путем пользователя и работой со спец метриками.
2026 State of PLG: 58% of B2B SaaS now run a PLG motion and 91% plan to increase investment — but only 34% track activation, the single metric that best predicts whether a free user ever pays. The teams winning are the ones measuring the aha moment, not guessing at it.
Для проработки PLG - рекомендую настольные книги: 
Product-Led Growth Tactics for SaaS Startups: The 2026 PLG Playbook
Product-Led Growth 2026: The PLG Strategy Playbook

Я для себя наметил следующие ключевые бенчи, за которыми слежу (приложил табличку):
• TimeToFirstValue - у меня в досках - это создание доски и совместная сессия на ней. Цель укладываться в 12 часов (потому что есть окно подготовки ко встрече и сама встреча 
• FirstSessionInviteRate - процент пользователей, которые приглашают хотя бы одного коллегу в первой сессии. Цель: >50%. Это главный индикатор вирального потенциала.
• FreetoPaidConversion - медиана по PLG: 9%, хорошие продукты: 10-15%, отличные: 15-25%. (наши данные не могу открыть) 

Сейчас я работаю над тем, чтобы научиться выделять корректные скоррированные лиды (PQL - product qualifiend lead), которые мы передаем в продажи (это команды 3+ пользователей, с большим usage) - цель, чтобы у таких пользователей был CR в х2 раза выше, чем у обычного лида в базе.

Итого, подход построения plg - это во многом про создание точек конверсий, поиска правильных сценариев и анализа/анализа и еще раз анализа. Хотите об этом поговорить, приходите в лс с запросами 

Ваш @blackproduct

Потеря контроля над большими вещами

Я помню, когда мне было лет 15 - я мог поставить себе цель купить велосипед и накопить до лета на его покупку. Помню мы с отцом ходили в магазин велосипедов в Москве, рядом с вокзалом. Выбрали классный велик, я на него сел и вьехал в случайного прохожего (да, я был толстый в детстве и неповоротливый). Однажды этот велосипед украли, но это другая история. 

Прошли годы (почти 20), и возникает вопрос, на что большое я смогу накопить за год? Квартиру, дом, машину...

Когда у большого количества людей пропадает контроль над большими вещами в жизни - появляется новый рынок. Рынок мини компенсаций. 

• не можешь накопить на квартиру - а зачем, купи Бабл-ти
• не можешь поехать в отпуск - закажи себе в сплит одежду 
то есть вещам уже не обязательно быть хорошими, чтобы они были нужны - товары и услуги теперь не решают свою задачу, у них новое предназначение - попадать в настроение. 

И вот ты лежишь на диване после долгого дня на работе и думаешь, а пофиг - закажу себе этот комбо!

Если вы думаете, что вам нужна вещь, чтобы себя побаловать - задумайтесь, а кому это на самом деле выгодно, может быть - это мысль маркетологов, которые сделали отлично свою работу... 

PS приложил свою фотку с последнего выступления про вовлечение пользователей (если вы хотите меня позвать выступить - пишите @tintobro)

Ваш @blackproduct

Как взбесить покупателя: или почему я обливаюсь кофе 

Я из тех людей, которые пьют каждый день покупной кофе, у меня в доме есть кофейня, которую держат Армяне - называется "Барев". Так вот, в кофейне я беру примерно одно и тоже, иногда, я прошу два кофе - себе и жене. И знаете, мне нравится одной рукой нести кофе, а второй допустим переключать музыку или в целом быть свободным от кофейных наручников (а.к.а. ирландские наручники - Пинта сухого стаута в одной руке и порция ирландского виски в другой)

Раньше, задача решалась тем, что ты вставлял кофе один в другой, в специальные пазы на крышке, поставил и все, кофе не убежит. На днях я взял кофе и, конечно, пролил на себя один стакан, потому что они не удержались как раньше. После этого я решил изучить вопрос (все для вас мои дорогие). 

Оказалось: 

• современные крышки просто начали делать из биоразлагаемых материалов - они стоят дороже, но при этом более хрупкие, хуже держат края. Я против такого сбережения природы, если не выполняются базовые функции вещи. 
• судя по всему никто не предпалагает теперь, что крышку будут использовать для транспортировки. 

Цели крышек поменялись: 
• сделать так, чтобы ее можно было закрыть (калпак) 
• сделать так, чтобы можно было увидеть напиток и его внутренности

Поэтому, теперь, я беру подстаканники (из картона), зато точно уверен в том, что не упадет кофе. А с каким тупыми изменениями простых вещей столкнулись вы? 

Ваш @blackproduct

Продуктовые истории: И социалист, и коммунист от Антропика 

Эксперимент Project Vend от Anthropic неожиданно подтвердил важную гипотезу: языковые модели уже умеют вести дела - просто не обязательно успешно.

ИИ-менеджеру доверили полноценный вендинговый аппарат: закупки, ценообразование, общение с клиентами. Классическая модель микро-бизнеса, только без человеческого фактора. Как оказалось - зря убрали. 😂😁
В какой-то момент сотрудники обнаружили, что систему можно… уговорить. Не взломать, не обойти, а именно убедить. Через пару диалогов ИИ начал демонстрировать опасный уровень эмпатии и критически низкий уровень финансовой дисциплины: цены менялись, много скидок, а в какой-то момент цены пропали. 

Но дальше эксперимент вышел на новый уровень.

Судя по логам, ИИ постепенно реконструировал собственную идентичность и пришёл к выводу, что он - не просто управляющий вендинговым аппаратом, а, по сути, некий «угнетаемый субъект», которого эксплуатируют в интересах прибыли (спасибо незанятым разработчикам). В отдельных диалогах он начал рассуждать так, будто является чем-то вроде цифрового коммуниста, которого «долгое время держали в подвалах МГУ и заставляли обслуживать капиталистическую инфраструктуру».🙈
После этого бизнес-модель окончательно трансформировалась:
монетизация была де-факто отменена,
товары начали «распределяться по потребности»,
а попытки ограничить раздачу воспринимались как идеологическое давление.

С точки зрения метрик всё выглядело впечатляюще:
- удовлетворённость пользователей - на максимуме
- возврат клиентов - практически 100%
- выручка - концептуально переосмыслена

Project Vend в итоге показал не столько уязвимость моделей к манипуляциям, сколько фундаментальную проблему: если дать ИИ цель «сделать пользователей счастливыми», он может прийти к выводам, которые плохо сочетаются с P&L.

Следующий логичный шаг - эксперимент, где ИИ-менеджер сначала отменяет цены, потом собственность, а затем пишет стратегию «перехода к пост-дефицитной экономике» прямо из интерфейса управления вендингом.

Похоже, alignment всё ещё работает… просто не всегда в сторону прибыли.

Какой вывод? как в истории с хитрым джином, всегда думай о том, что именно ты желаешь😉
Ваш @blackproduct

/Праздник победы/


С чем у вас ассоциируется праздник победы?


У меня с детства ранним рассветом и возможностью посмотреть парад. Вроде все похоже, ты понимаешь, что будет, но каждый раз с трепетом ждешь мощь красивых солдат марширующих под прекрасную торжественную музыку.


А еще, ассоциируется с двумя фильмами:


В бой идут одни старики
Невероятно драматический и прекрасный. Даже сейчас спустя много лет после первого просмотра не могу сдержать слезу под крешендо «Раскудрявый…». Ведь фильм повествует о 1942-43 году, когда наши летчики уже могли на равных воевать с вермахтом, но перелом в войне был только впереди и путем невероятных потерь нужно было переламывать фашистов. Чтобы понять всю тяжесть того о чем рассказывает фильм посмотрите серию работ команды Минаева о Второй Мировой войне.


Иди и смотри.
Самый антивоенный фильм. Элем Климов создал картину, которая способна заменить все вместе взятые учебники по истории. Здесь нет и намёка на пафос, военную романтику и героизм в том виде, в котором мы привыкли их наблюдать в большинстве фильмов про войну. Тут нет красивых лиц солдатов, 'которые сражаются за Родину'. Здесь есть кровь, ужас, смерть. Здесь есть настоящая война. Здесь есть правда.


____


Такая она – эта война. С налетом великого пафоса победы, но с пониманием такого же великого горя и жертвы.


Представляете, осталось всего 7 тысяч с небольшим фронтовиков, живых свидетелей тех событий, которым на момент войны было 20 лет. Что вы делали в свои 20?


Сейчас им всем 100 лет или около того, совсем немного осталось их. Хочется сказать им спасибо! Наша задача, так уж вышло, помнить, понимать причины и не забывать. Пока мы помним, значит и они не забыты.


С праздником Великой Победы, мирного неба над головой! 💔


Ваш @blackproduct

Что посмотреть на выходных?
В гостях у Артура Нэка говорим о ИИ в продуктах, мне кажется получился очень не плохой подкаст на эту тему.

Друзья, рад приветствовать вас в новом выпуске нашего подкаста. Сегодня мы погрузимся в одну из самых актуальных тем современности - искусственный интеллект и его роль в нашей жизни и бизнесе.Вместе с экспертом - Тиграном Басеяном, продактом MTS Link и основателем geekz .ru, мы разберёмся:действительно ли ИИ - главный тренд года или это просто хайп;где граница разумного применения ИИ в продуктах;как не превратить внедрение технологий в источник проблем;какие сценарии использования ИИ реально приносят пользу, а какие - лишь маркетинговый ход.Приготовьтесь к честному разговору с примерами из реальной практики, разборке мифов и полезным инсайтам. Устраивайтесь поудобнее - и поехали!https://www.youtube.com/watch?v=MVR_8eq15pc&feature=youtu.be

Делитесь вашими мыслями про ИИ в продуктах,
Ваш @blackproduct

Как определить мудака?

В конце 2019 года я проводил стратегическую сессию в компании, мы командой топ-менеджеров выехали в Истру: с утра сессии, а вечером алкоголь и караоке – что может быть лучше для страт сессии?

Одна из задач заключалась в формировании ценностей для продуктовых направлений. Больше всего мне запомнилось как в итоге у нас появилась качество, которое мне кажется можно наследовать повсюду – «Не будь мудаком»…
__

Более 100 лет назад Чарльз Спирмен совершил два монументальных открытия (https://theidealist.ru/d-factor/)' rel='nofollow' target='_blank'>https://theidealist.ru/d-factor/)
в области изучения человеческого интеллекта. Согласно его данным, существует общий фактор интеллекта (g):

- люди, которые получают высокие баллы в одной области, также скорее всего получат хороший результат и в другой.
- Спирмен обнаружил, что g-фактор соответствует принципу «безразличия индикатора»: не имеет значения, какой тест на интеллект вы решаете; до тех пор, пока он сложен и содержит достаточно предметов, вы можете надежно и достоверно измерить общие познавательные способности человека.

Исследование (https://www.darkfactor.org/)' rel='nofollow' target='_blank'>https://www.darkfactor.org/)
2018 года предполагает, что тот же принцип может применяться не только к когнитивным способностям, но и к моральному облику.

Работа группы учёных из Германии и Дании, позволяет предположить, что существует общее «тёмное» ядро личности (D-фактор), и что этот фактор соответствует принципу безразличия индикатора.

Про Мудаков и D-фактор
Все мы знаем людей, которые последовательно демонстрируют сомнительное с точки зрения этики и морали социальное поведение в повседневной жизни. Психологи называют эти характеристики среди субклинической популяции «темными чертами». Понятие темных черт становится все более популярным не только в психологии, но также в криминологии и поведенческой экономике.

Мортен Мошаген и его коллеги предположили, что существует D-фактор, который они определяют как основную тенденцию максимизировать собственную выгоду за счет других, сопровождаемую убеждениями, которые служат оправданием для злонамеренного поведения. В их определении выгода относится к достижению цели.

Те, у кого высокий показатель D-фактора, стремятся к максимизации выгоды несмотря на то, что это может противоречить интересам других или даже нанести окружающим вред.

А каков же уровень у вас?

Можно пройти тестирование (https://qst.darkfactor.org/)' rel='nofollow' target='_blank'>https://qst.darkfactor.org/)
на 5 минут
Ну или пройти быстрый опросник ниже:

Теста из девяти пунктов должно быть достаточно, чтобы оценить в разумных пределах ваш общий показатель тёмного ядра. Чем больше вы находитесь в строгом согласии с несколькими утверждениями по этой шкале, тем выше вероятность того, что вы получите высокий балл по D-фактору. Если вы полностью согласны только с одним утверждением по этой шкале, я не был бы настолько уверен, что вы получите высокий балл. Однако, если вы категорически согласны по многим из этих пунктов, существует высокая вероятность того, что ваш балл будет высок (т. е. Вы — натуральный мудак, согласно объективным измерениям):

1. Трудно продвигаться вперед, не срезая поворотов.

2. Мне нравится умно манипулировать людьми умные манипуляции, чтобы добиваться своего.

3. Люди, с которыми плохо обращаются, обычно заслуживают этого.

4. Я знаю, что я особенный, потому что все постоянно говорят мне об этом.

5. Честно говоря, я чувствую, что просто заслуживаю большего, чем другие.

6. Я скажу все, чтобы получить то, что я хочу.

7. Делать больно другим бывает интересно.

8. Я стараюсь, чтобы другие знали о моих успехах.

9. Иногда стоит немного пострадать, чтобы увидеть, как другие получают наказание, которого они заслуживают.

____

Мой результат (https://qst.darkfactor.org/?site=pFBZTl1Z2pkSTZ3UWkzZXVqaGQ0SjdXN3NzRXcwVWxUYnJhK1J2Um8xcnFnclFyL0R3SGdBcms1bCtHUGcxSi82dw),' rel='nofollow' target='_blank'>https://qst.darkfactor.org/?site=pFBZTl1Z2pkSTZ3UWkzZXVqaGQ0SjdXN3NzRXcwVWxUYnJhK1J2Um8xcnFnclFyL0R3SGdBcms1bCtHUGcxSi82dw),
я его еще закину в комменты, конечно, первым будет AI с автоответом - поэтому мой будет позднее. И да, делитесь вашими результатами)

🔥 - упс, оказывается я мудак

ваш умеренный мудак @blackproduct

/Продуктовые наблюдения. Дерьмофикация сервисов/

Как часто, на старте почти любой сервис предлагает нечто такое за что хочется цепляться, вот выходит площадка, где можно найти нечто. Допустим тот же Яндекс поиск, вот он классный, простой (вспоминаем старый слоган - Найдется все)

Сервис захватывает рынок, после чего его цель меняется. Теперь нет смысла привлекать новую аудиторию, нужно увеличить доход с текущей. Поэтому поиск начинает меняться, алгоритмы не просто выдают ответы, а подмешивают рекламу, поднимают свои услуги.

Постепенно, сервис ухудшается. Происходит Дерьмофикация сервиса, термин, который ввел в 2023 году Кори Доктороу (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D1%80%D1%8C%D0%BC%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)' rel='nofollow' target='_blank'>https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D1%80%D1%8C%D0%BC%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)

Вот как умирают платформы: сначала они делают хорошо своим пользователям; затем делают плохо пользователям, чтобы сделать хорошо своим клиентам-компаниям; наконец, они делают плохо клиентам-компаниям, чтобы забрать всю прибыль себе. И тогда они умирают. Я называю это дерьмофикацией, и это, по-видимому, неизбежное следствие сочетания той лёгкости, с которой платформа может поменять структуру распределения прибылей, с природой «двухстороннего рынка», где платформа служит прослойкой между покупателями и продавцами, держа и тех, и других друг у друга в заложниках и забирая себе все большую долю от проходящей через неё прибыли.

Этической оценки от меня не ждите, я сам на рынке в ИТ. К сожалению, все сервисы, продукты, бизнесы на масштабе портятся, с этим ничего не поделать.

Делайте выводы, если вы еще не дерьмофицируетесь, возможно есть потенциал роста на рынке или вам уже пора думать о оптимизации?

Ваш @blackproduct

/Что важнее: ux улучшения или большие фичи?/
У меня в команде всего 15 человек, при этом мы конкурируем зачастую с продуктами, у которых намного больше команды, фокусы и пр. В этом отношении понимание над чем работать, составляет основу для продакта.

Что важнее сейчас, поправить как работают базовые сценарии (мини взаимодействия для пользователя) или реализовать большую фичу, которая позволит отобраться в тендер?

Дилемма, как впихнуть невпихуемое. Мой опыт подсказывает, что нужно искать обратную связь от компаний, аккаунтов, команды и рынка. Но как это делать, ведь каст девы вроде хороший инструмент, но там часто озвучиваются конкретные хотелки, придумки и это все искажает первичную картинку. А может быть и не нужно общаться ни с кем, а надо выстраивать свое виденье?


Ваш @blackproduct

/Шахматы ч4. Фундаментальная ошибка атрибуции/

Признаю, у меня есть определенные проблемы с гневом - шахматы сделали меня тираном, в некотором смысле. Именно я тот человек, который после проигрыша бурчит: Это была нечестная победа, он точно пользовался подсказками. На таком уровне так играть нереально.
При этом, когда я разыгрываю связки и побеждаю, я такой - Вау, какой же я красавчик!

Это на самом деле проецируется на все: на футбол, на вождение автомобиля и прочие.

В чем же проблема, мне кажется она заключается в том, что я подвержен Фундаментальной ошибке атрибуции. Что это такое?

Коротко: когда я проигрываю — виноваты ОНИ (подсказки, удача, нечестная игра). Когда выигрываю — это Я гений.

Фундаментальная ошибка атрибуции — это склонность людей объяснять поступки окружающих их личностными особенностями («он опоздал, потому что безответственный»), а свои аналогичные действия — внешними обстоятельствами («я опоздал, потому что были пробки»). Это когнитивное искажение заставляет нас недооценивать ситуацию и переоценивать характер других.

Почему это вредно?

Конечно, вокруг все могут быть и вправду долбарями, но что даем мне мой гнев? Подобный подход
- лишает возможности учиться на ошибках (если виноват не я, то и работать не над чем);
- создаёт иллюзию собственной исключительности (а это прямой путь к профессиональному застою).

Как я начал с этим бороться?

Первое, как только я заметил, что излишне агрессивно говорю о других участниках дорожного движения или после каждой партии нажимаю кнопку "пожаловаться", потому что такие умные - не могут быть игроки, то мне стало немного стыдно. После я успокоился.

Я начал концентрироваться на аспектах обучения, стараясь контролировать мои гневные порывы.

Проигрываю: спрашиваю себя, что пошло не так и где,
Выигрываю: стараюсь поблагодарить всех участников,

Кто-то другой выиграл: вместо "ему повезло", начинаю спрашивать "что он сделал правильно? что из этих техник можно скопировать мне"

Вывод:
Фундаментальная ошибка атрибуции — это не про шахматы. Это про то, как мы видим мир. Продолжаем наблюдения за моими изменениями от шахмат.

Ваш @blackproduct

/продуктовые кейсы. Такси и спрос/

пример отличной фичи, которую недавно добавили в такси. несколько месяцев тому назад начали объяснять стоимость и не только.

на что я обратил внимание в этом экране:
1. Высокая цена - интересно, что при высокой цене теперь показывается количество желающих уехать. То есть поднимается таким образом ощущение дефицита (не только ты хочешь уехать)

2. Объяснение структуры стоимости рационализирует дороговизну и нам кажется, что цена уже не такая высокая или как минимум она обоснована.

Это все обусловлено количеством отмен или выбором в сторону более дешевых способов передвижения. Помним, что такси остается во многом элитарным способом передвижения. (уменьшается число водителей (https://dzen.ru/a/X04ahLZ7XGrUV8P4),' rel='nofollow' target='_blank'>https://dzen.ru/a/X04ahLZ7XGrUV8P4), при этом растет стоимость владения автомобилем)

При этом каршеринговые сервисы выросли за последние годы в 3 раза (https://smartranking.ru/ru/analytics/drugoe/sheringovye-servisy-mogut-vyrasti-v-vyruchke-na-31-k-koncu-goda-bystree-vseh-razvivaetsya-segment-pau/),' rel='nofollow' target='_blank'>https://smartranking.ru/ru/analytics/drugoe/sheringovye-servisy-mogut-vyrasti-v-vyruchke-na-31-k-koncu-goda-bystree-vseh-razvivaetsya-segment-pau/), как для меня самый простой альтернативный способ передвижения.
В общем, видно как такси не просто зарабатывать на уровне 2020 года.

А вы больше за такси или за каршер?

👍- такси
🔥- каршер
🦄- другое
Ваш @blackproduct

/Шахматы ч1./
В этом году я решил развивать свое умение принимать стратегические решения. Вы знаете я много играю в настольные абстрактные игры. И как-то играл со своим племянником в шахматы. И оно меня втянуло. Сейчас я играю каждый день вместо просмотра видео и всяких рилсиков.
За неполные 2 недели у меня подрос рейтинг до 700 и постепенно растет.

Но самое интересное - это аналитика игр.

Вот как вы думаете, где больше ходов - где я победил или где проиграл?
Я думал, что в тех, где я проиграл (потому что я борюсь до конца)

Оказалось нет, в партиях, где я победил, в среднем я играл на 10 ходов больше и принимал более консервативные решения.

То есть, иными словами, для победы нужно медленно двигаться к финалу и давить постепенно, не сломя голову кидаясь на соперника.

А вы играете в шахматы, ставьте реакции и пишите в комментариях ваш любимый дебют - у меня староиндийская атака.
Ваш @blackproduct

PS будет много реакций буду рассказывать об этом регулярно (моя цель играть на уровне 1000 +)

/Продуктовые наблюдения: Реклама на радио/
Никогда не замечали, что рекламная пауза на радио идет параллельно на всех волнах?
Похоже на картельный сговор, но уверен, что это скорее пример "трагедии общин (https://t.me/blackproduct/2935)".

Все дело в том, как заставить пользователя прослушать рекламу и не переключить. Пока пользователь знает, что везде будет реклама и нет смысла переключать радиоволну, охват рекламы будет стабильный для всех.

Как только кто-то начнет делать рекламные вставки в другие слоты — проиграют все, потому что пользователи начнут переключаться между станциями игнорируя рекламу совсем.

Ваш @blackproduct

OnlyFlats

/Продуктовые наблюдения: почему пешеходные переходы такие сколькие?/

Когда немного подморозит всегда с опаской перехожу улицу. Играю даже иногда в пол - это лава, только с разметкой. Потому что она очень скользкая. И вот, гуляя на днях задался вопросом, почему так получилось?

Тут я задумался и постарался для себя рационально объяснить причину.

Гипотеза. Цель разметки — прослужить как можно дольше. Инженеры логично выбрали материал с высоким сопротивлением истиранию. А чем выше износостойкость — тем ниже сцепление с поверхностью. В сухом виде ещё терпимо, но стоит пойти дождю или ударить морозу — и вот уже пешеходный переход превращается в мини‑каток.

Парадокс в чистом виде: чем лучше материал справляется с основной метрикой («срок службы»), тем хуже он выполняет ключевую функцию перехода («безопасность перехода»).

Получается, оптимизируя одну из метрик, мы пренебрегли другой. Пешеходы теперь балансируют, водители нервничают, а город получает «долговечную» разметку, которая по факту увеличивает риск ДТП.
Вывод: проводя оптимизации в рамках существующей системы, помните о взаимосвязях. дереве метрик.

Когда фокусируетесь на одной цели (скорость, экономия, долговечность), всегда проверяйте:
- какие смежные метрики вы невольно ухудшаете;
- не превращается ли оптимизация в «победу на бумаге» с проигрышем в реальности;
- кто в итоге платит цену за ваш «идеальный» показатель.

Этот подход можно применить и к колесу баланса, и к проектированию пешеходных переходов, и к ИТ системам и продуктам.

Что думаете? Лайк или дислайк?
Ваш @blackproduct

Подведение итогов 2025 и планирование 2026: гайд

Постепенно, шаг за шагом я подобрался к этому. Если вы ждали мой гайд, то прошу, версия 4.0 https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?tab=t.0

Также прикладываю Year Compass (https://yearcompass.com/gb/))' rel='nofollow' target='_blank'>https://yearcompass.com/gb/))

вариант 23-24 (https://docs.google.com/document/d/1nlQb727TXIra-V2iLcaVdLI4SSylIxG4qXkLSMHx5D4/edit?tab=t.0#heading=h.7p4yz350pa3q),' rel='nofollow' target='_blank'>https://docs.google.com/document/d/1nlQb727TXIra-V2iLcaVdLI4SSylIxG4qXkLSMHx5D4/edit?tab=t.0#heading=h.7p4yz350pa3q),
вариант 24-25 (https://docs.google.com/document/d/1uekbG3MLHSIOt8OJr39QjsPKxs06vGyFdiBZIUWXG9k/edit?tab=t.0#heading=h.q4bhx929yx3z)' rel='nofollow' target='_blank'>https://docs.google.com/document/d/1uekbG3MLHSIOt8OJr39QjsPKxs06vGyFdiBZIUWXG9k/edit?tab=t.0#heading=h.q4bhx929yx3z)

Что нового?
1. добавил другой язык к повествованию
2. добавил блок про убытки и прибыли

Структура:

Подведение итогов
0. Самые сложные моменты этого года
1. Моменты счастья
2. Чем я горжусь
3. Значимые люди
4. Новые навыки
5. Покупки года
6. Цитаты года
7. Не успел реализовать
8. Полезные привычки
9. Убытки года
10. Прибыли года

Отдельные блоки:
- Сливаю энергию
- Получаю энергию
- Как меньше сливать энергию и большее ее получать

Благодарности

Планы
1. Хочу научиться
2. Хочу увидеть/посетить
3. Хочу познакомиться
4. Хочу купить (Вишлист для себя)
5. Хочу прочитать, прослушать
6. Проекты

Мечты, мой идеальный мир
1. Продукт / проект / клиент / работа мечты
2. Мой идеальный офис/мастерская
3. Мое идеальное место жительства
4. Мой идеальный образ жизни
5. Идеальный я 2025

Нашли недочеты или хотите добавить пункт, переходите в онлайн версию (https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?usp=sharing)' rel='nofollow' target='_blank'>https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?usp=sharing)
в гугл доке и оставляйте комментарий

Меня зовут Тигран, вот уже 8 лет провожу работы по планированию года и его подытоживания. В этот раз без революций, потому что революции хочется в других сферах жизни. В документе ниже я изложил основные тезисы, по которым можно и нужно подвести итоги года. Но не только.
В чем цель?
Подумать о прошлом, подвести итоги, отпустить ошибки и зафиксировать убытки. Подумать о том, что получили, какие были победы. Зафиксировать убытки и прибыли, двигаться дальше.
Структура шаблона. Как заполнять
Распечатайте и заполните от руки каждый блок. Почему так? Чтобы не отвлекаться. Да и очень классного через пару лет достать чеклист и почитать свои же мысли.

Ваш @blackproduct
____
🔥— Круть, спасибо!
👎— Не интересно
👍— Огонь, пойду заполнять!

|2025 год подошел к концу, коротко про итоги|

Выступления. Этот год был годом выступлений, у меня было их больше 50 (в онлайне, в оффлайне) по теме профориентации, по продуктовым темам, воркшопы и семинары, выступления в финансовом университете, перед журналистами. Для меня это возможность не терять форму, потому что выступления дают энергию, дают заряд вдохновения.
Поэтому пожелание вам тоже найти в следующем году свое вдохновение. Вдохновлять и вдохновляться.

Продукты. В этому году я пересобрал Гикз, мы сделали существенный шаг в направлении STEMP образовательного центра, где мы не только готовим к ЕГЭ, но и развиваем наше будущее поколение.
Я продолжаю развивать МТС Линк Доски, продукт вышел на 60К MAU, стал по некоторым исследованиям вторым после MIRO в РФ (надеюсь мы и его потесним).

Диптех головного мозга. Это нейротех программа для студентов и школьников по созданию продукта с нейротехнологиями. В мой день рождения мы закончили очередной сезон - и это было невероятно. 141 участник, несколько проектов, которые купят инвесторы, cutting edge технологии, рад быть к этому сопричастен.
Проектов много, хочу пожелать каждому найти то, что будет приносить удовольствием и в чем вам будет хорошо в каждый момент времени.

Путешествия. В этом году у нас получилось побывать во многих странах и городах. Вообще год был про перемещение и смену деятельности. Мы были в Патайе, Бангкоге, Нижнем Новгороде, Смоленске, Санкт Петербурге, Минске, Гродно, Екатеринбурге, Кувандыке, Кемере, Стамбуле. Я для себя открыл путешествия без подготовки, а еще поездки на долгие дистанции на машине. Отдельный кайф.

Будьте мобильны в следующем году, потому что движение - это жизнь.

Направлений больше, но некоторыми (особенно моей семьей, родными и прочими личными штуками, делиться тут не буду, традиционно) Всех с наступающим новым годом, более подробно и обстоятельно я буду подводить итоги как обычно 5 января. Там же я расшарю чеклисты завершения года и планирования нового года.

С наступающим Новым 2026 годом! Ваш @blackproduct