Сладкое – по желанию, а не по «указке» алгоритма

Зашли в приложение заказать продукты к ужину, а вам уже предлагают шоколадку. Положили товары в корзину – «Не хотите ли добавить чипсы?» Перешли к оплате – «Может быть, еще газировку?» А потом приходит пуш-уведомление со скидкой на десерт. Знакомо? Согласитесь, сложно удержаться и не купить чего-то вкусного, но вредного.

Сегодня рекомендации сладостей и снеков сопровождают пользователя практически на всех этапах онлайн-покупки. Алгоритмы анализируют историю заказов и поисков и постоянно подталкивают к дополнительным, зачастую импульсивным покупкам. При этом отключить рекомендации конкретных категорий товаров, как правило, нельзя.

Предложил Роспотребнадзору дать пользователям такую возможность. В интернет-магазинах, маркетплейсах и сервисах доставки должна появиться простая настройка: не хотите видеть рекомендации сладостей, кондитерских изделий, сладких напитков, чипсов и снеков – отключаете их. Настройка должна распространяться и на персональные подборки, и на предложения в корзине, и на push-уведомления.

Никаких запретов: любой товар можно найти и купить самостоятельно.