🔥«Я вообще не увидела здесь никакой возможности».
Так мне однажды сказала ученица, когда мы разбирали её переписку с клиентом.
Я ей показываю сообщение клиента и говорю:
— Вот здесь ты уже могла вести разговор дальше.
Она смотрит и отвечает:
— А где? Я вообще ничего здесь не увидела.
И вот это, кстати, очень показательно.
🌺Потому что сама ученица — отличный специалист. Она прекрасно знает, что делает, хорошо работает с клиентами, у неё сильный продукт.
Но в переписке она видела только текст.
Клиент что-то спросил → она ответила → клиент замолчал.
Всё.
А я в том же сообщении вижу:
➡️что человек уже рассказал о своей проблеме;
➡️где он фактически показал интерес;
➡️что ему сейчас важно;
➡️какой вопрос можно задать дальше;
➡️и куда вообще может прийти этот разговор.
И это не про «волшебную продающую фразу».
💰Иногда самая большая проблема в продажах — вы просто не видите возможности, которая уже лежит перед вами.
Не потому что вы плохой продавец.
А потому что вы привыкли смотреть на переписку глазами эксперта.
А я учу смотреть ещё и глазами клиента.
Именно поэтому на разборах переписок я часто говорю ученикам:
🚨«Стоп. Вот здесь ты сейчас прошла мимо денег».
И мы разбираем почему.
Пишите в комментариях
« Переписка » разберу ваши переписки и скажу,
где вы теряете деньги.
Так мне однажды сказала ученица, когда мы разбирали её переписку с клиентом.
Я ей показываю сообщение клиента и говорю:
— Вот здесь ты уже могла вести разговор дальше.
Она смотрит и отвечает:
— А где? Я вообще ничего здесь не увидела.
И вот это, кстати, очень показательно.
🌺Потому что сама ученица — отличный специалист. Она прекрасно знает, что делает, хорошо работает с клиентами, у неё сильный продукт.
Но в переписке она видела только текст.
Клиент что-то спросил → она ответила → клиент замолчал.
Всё.
А я в том же сообщении вижу:
➡️что человек уже рассказал о своей проблеме;
➡️где он фактически показал интерес;
➡️что ему сейчас важно;
➡️какой вопрос можно задать дальше;
➡️и куда вообще может прийти этот разговор.
И это не про «волшебную продающую фразу».
💰Иногда самая большая проблема в продажах — вы просто не видите возможности, которая уже лежит перед вами.
Не потому что вы плохой продавец.
А потому что вы привыкли смотреть на переписку глазами эксперта.
А я учу смотреть ещё и глазами клиента.
Именно поэтому на разборах переписок я часто говорю ученикам:
🚨«Стоп. Вот здесь ты сейчас прошла мимо денег».
И мы разбираем почему.
Пишите в комментариях
« Переписка » разберу ваши переписки и скажу,
где вы теряете деньги.