Душка или чудовище? Каким должен быть руководитель в медицине?
❓️ «Свой парень», наставник, который всегда прикроет, даст второй шанс?
❓️ Или судья, для которого главное - чек-лист и неотвратимость взыскания за ошибку?
Управление рисками и качеством в медицине - это про то, чтобы пациент вышел из клиники здоровым, а не покалеченным системой.
🩺 Если вы врач или медсестра: конечно, вам нужен руководитель-душка. Тот, кто защитит от жалоб, даст право на ошибку и создаст психологическую безопасность. Вы хотите творить, а не бояться каждой проверки.
👔 А теперь - вы руководитель. У вас лицензионные требования, безопасность медицинской деятельности. На вас лежит ответственность за сотрудников и тысячи пациентов. В этой системе координат мягкость может стоить очень дорого. Вам нужны гарантии, процессы и контроль.
🤕 И наконец, смените перспективу. Вы — пациент. Вы лежите на каталке по пути в операционную. Вам нужно: чтобы хирург знал протокол назубок, анестезиолог проверил дозировку дважды, а в операционной была стерильность уровня «космос», а не синегнойная палочка.
И как быть? Голосуем🤗
Ставьте реакцию:
❤️ — за мягкое управление (наставничество, обучение, разговоры)
💀 — за жёсткий контроль (тотальный контроь, дисциплинарные взыскания)
👐- идеально – дуальность: «душка», создающий культуру безопасности, где не боятся говорить об ошибках. Но когда речь заходит о стандартах качества, безопасности пациента- он надевает мантию судьи -«чудовище»
👀- не знаю, напишу комментарий
❓️ «Свой парень», наставник, который всегда прикроет, даст второй шанс?
❓️ Или судья, для которого главное - чек-лист и неотвратимость взыскания за ошибку?
Управление рисками и качеством в медицине - это про то, чтобы пациент вышел из клиники здоровым, а не покалеченным системой.
Ваш выбор «мягкое управление» - наставничество, обучение или «жёсткий контроль» - дисциплина, отчётность напрямую зависит от кресла, в котором вы сидите прямо сейчас.
🩺 Если вы врач или медсестра: конечно, вам нужен руководитель-душка. Тот, кто защитит от жалоб, даст право на ошибку и создаст психологическую безопасность. Вы хотите творить, а не бояться каждой проверки.
👔 А теперь - вы руководитель. У вас лицензионные требования, безопасность медицинской деятельности. На вас лежит ответственность за сотрудников и тысячи пациентов. В этой системе координат мягкость может стоить очень дорого. Вам нужны гарантии, процессы и контроль.
🤕 И наконец, смените перспективу. Вы — пациент. Вы лежите на каталке по пути в операционную. Вам нужно: чтобы хирург знал протокол назубок, анестезиолог проверил дозировку дважды, а в операционной была стерильность уровня «космос», а не синегнойная палочка.
Вы выбираете жёсткий контроль. Потому что ваша жизнь — слишком высокая цена за чью-то халатность, которую покрывает руководитель - душка.
И как быть? Голосуем🤗
Ставьте реакцию:
❤️ — за мягкое управление (наставничество, обучение, разговоры)
💀 — за жёсткий контроль (тотальный контроь, дисциплинарные взыскания)
👐- идеально – дуальность: «душка», создающий культуру безопасности, где не боятся говорить об ошибках. Но когда речь заходит о стандартах качества, безопасности пациента- он надевает мантию судьи -«чудовище»
👀- не знаю, напишу комментарий