Что нельзя рассказывать ChatGPT — даже ради хорошего ответа?

ИИ хочется дать как можно больше информации: так ответ получается точнее. Но между полезным контекстом и утечкой данных есть граница.

Я бы разделила информацию на три зоны.

🟢 Можно использовать

— сведения, которые уже опубликованы на сайте;
— описания продуктов и услуг;
— открытые отзывы;
— черновики текстов;
— обезличенные примеры;
— общедоступные исследования.

🟡 Требует осторожности

— внутренние отчёты;
— рабочая переписка;
— финансовые показатели;
— коммерческие предложения;
— записи встреч;
— документы с информацией о сотрудниках и клиентах.

Перед загрузкой такие материалы нужно обезличить и проверить, разрешает ли это политика компании.

🔴 Нельзя передавать

— пароли и коды подтверждения;
— ключи доступа к сервисам;
— паспортные и банковские данные;
— базы клиентов и сотрудников;
— медицинскую информацию;
— конфиденциальные договоры;
— коммерческую тайну;
— содержание закрытых переговоров.

Полезный проверочный вопрос:

«Отправила бы я этот документ незнакомому внешнему исполнителю без договора о конфиденциальности?»

Если нет — не стоит целиком загружать его и в нейросеть.

Часто достаточно заменить названия компаний на «Компания А», имена — на должности, точные суммы — на диапазоны, а вместо всего документа показать только нужный фрагмент.

ИИ должен упрощать работу, а не создавать новые риски.


Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.