Белозëрова: без суеты! Маркетинг, нейросети Томск

Суббота — самое время для чего-нибудь необычного. Например, попросить ChatGPT расшифровать вашу натальную карту.

Собрала 7 промптов: от базового разбора карты до отношений, карьеры, денег, сильных сторон и прогноза на ближайшие 12 месяцев.

Начинайте с первой карточки и отправляйте остальные промпты в том же чате.

Нужны промпты текстом? Напишите в комментариях «ПРОМПТЫ» — отправлю.

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

Что нельзя рассказывать ChatGPT — даже ради хорошего ответа?

ИИ хочется дать как можно больше информации: так ответ получается точнее. Но между полезным контекстом и утечкой данных есть граница.

Я бы разделила информацию на три зоны.

🟢 Можно использовать

— сведения, которые уже опубликованы на сайте;
— описания продуктов и услуг;
— открытые отзывы;
— черновики текстов;
— обезличенные примеры;
— общедоступные исследования.

🟡 Требует осторожности

— внутренние отчёты;
— рабочая переписка;
— финансовые показатели;
— коммерческие предложения;
— записи встреч;
— документы с информацией о сотрудниках и клиентах.

Перед загрузкой такие материалы нужно обезличить и проверить, разрешает ли это политика компании.

🔴 Нельзя передавать

— пароли и коды подтверждения;
— ключи доступа к сервисам;
— паспортные и банковские данные;
— базы клиентов и сотрудников;
— медицинскую информацию;
— конфиденциальные договоры;
— коммерческую тайну;
— содержание закрытых переговоров.

Полезный проверочный вопрос:

«Отправила бы я этот документ незнакомому внешнему исполнителю без договора о конфиденциальности?»

Если нет — не стоит целиком загружать его и в нейросеть.

Часто достаточно заменить названия компаний на «Компания А», имена — на должности, точные суммы — на диапазоны, а вместо всего документа показать только нужный фрагмент.

ИИ должен упрощать работу, а не создавать новые риски.


Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

До конца года — 92 дня. Какую часть рутины можно успеть передать ИИ?

Не нужно пытаться автоматизировать всё сразу. Для начала достаточно найти одну задачу, которая регулярно забирает время.

Проверьте её по пяти признакам:

— она повторяется каждую неделю;
— выполняется по понятному алгоритму;
— для неё есть исходные данные;
— результат можно быстро проверить;
— цена ошибки невысока.

Если совпали четыре или пять пунктов, задачу стоит протестировать с ИИ.

Это может быть:

— подготовка черновиков писем и документов;
— расшифровка встреч и выделение поручений;
— первичная обработка отзывов;
— составление отчётов по готовым данным;
— подготовка коммерческих предложений по шаблону;
— адаптация одного материала под разные площадки;
— поиск повторяющихся вопросов клиентов.

Чтобы провести аудит своей работы, используйте промпт:

«Как рпциный аналитик определи, какие мои регулярные задачи можно передать ИИ. Сначала попроси меня перечислить всё, что я делаю в течение обычной рабочей недели.

Затем оцени каждую задачу по следующим параметрам:

— частота выполнения;
— затраты времени;
— наличие понятного алгоритма;
— необходимость человеческого решения;
— цена возможной ошибки;
— возможность проверить результат.

Раздели задачи на три группы:

можно передать ИИ;

можно выполнять вместе с ИИ;

лучше оставить человеку.

Для каждой подходящей задачи предложи самый простой способ тестирования без сложного внедрения. В конце составь план эксперимента на 14 дней и критерии оценки результата».

Главное — не автоматизировать хаос. Сначала нужно понять процесс, убрать лишнее и только потом ускорять.

Какую одну задачу вы бы с удовольствием больше не делали вручную уже в октябре?

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

За заявку уже заплатили. Но до продажи она так и не дошла.

Реклама сработала: человек увидел предложение, заинтересовался и написал компании.

А дальше менеджер сухо ответил на вопрос, не уточнил потребность, пропустил возражение или не договорился о следующем шаге.

В CRM появилась отметка «думает». На деле бизнес потерял уже привлечённого клиента — и деньги, потраченные на рекламу.

В такой ситуации можно снова менять объявления, увеличивать бюджет и искать новые каналы. Но если слабое место находится внутри отдела продаж, больше заявок принесёт больше потерь.

Найти повторяющиеся ошибки поможет ИИ.

Возьмите 20–30 диалогов менеджеров с клиентами: как завершившихся продажей, так и потерянных. Это могут быть переписки из мессенджеров и CRM или расшифровки звонков.

Обязательно удалите имена, телефоны и другие персональные данные. Затем загрузите диалоги в ChatGPT и дайте ему задачу:

Ты — руководитель отдела продаж. Проанализируй обезличенные диалоги менеджеров с клиентами и определи, где бизнес теряет уже привлечённые заявки.

По каждому диалогу укажи:

— понял ли менеджер потребность клиента;
— задал ли необходимые уточняющие вопросы;
— объяснил ли ценность предложения;
— выявил и отработал ли возражения;
— предложил ли конкретный следующий шаг;
— в какой момент была потеряна инициатива;
— что следовало ответить иначе.

Затем выдели пять повторяющихся ошибок, оцени частоту каждой и расставь их по степени влияния на продажу. Для каждой ошибки предложи исправленную формулировку или действие менеджера. Результат представь в таблице: «ошибка — последствия — как исправить». Не додумывай информацию, которой нет в диалогах.

Такой анализ не заменит руководителя отдела продаж. Но быстро покажет то, что сложно заметить при разборе отдельных разговоров: где менеджеры системно теряют инициативу, клиента и выручку.

А вы знаете, сколько денег ваш бизнес ежемесячно теряет на уже привлечённых заявках из-за того, как их обрабатывают менеджеры?

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

Если работа над продвижением начинается с вопроса «какую рекламу запустить?», значит, большая часть маркетинга уже пропущена.

До рекламы бизнес должен понять:

— кому он нужен;
— какую задачу клиента решает;
— чем его предложение отличается от альтернатив;
— какой продукт, цена и способ покупки создают ценность;
— почему клиент должен вернуться.

Реклама лишь сообщает рынку о решениях, которые были приняты раньше.

Филипп Котлер много лет объясняет маркетинг именно как работу с рынком и созданием ценности, а не как выпуск объявлений. И появление ИИ не отменило эту логику — оно сделало её ещё заметнее.

ИИ может:

— собрать и структурировать отзывы, звонки и обращения;
— найти повторяющиеся потребности и возражения;
— предложить гипотезы сегментов;
— быстро подготовить варианты продукта и оффера;
— персонализировать коммуникацию;
— заметить признаки оттока клиентов.

Но он не должен решать для кого работает бизнес, какую ценность обещает и за какое обещание готов отвечать.

Можно за час получить сто рекламных объявлений для продукта, который никому не нужен. Можно автоматизировать коммуникацию — и быстрее масштабировать неразбериху.

ИИ не превратил маркетинг в контент. Он позволил быстрее работать со всей системой: от понимания клиента до повторной покупки.

А в вашей компании маркетинг начинается с потребности клиента — или с задачи «давайте запустим рекламу»?

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

Ваши клиенты уже написали вам маркетинговую стратегию. И для этого не нужно проводить исследование или просить клиентов заполнить анкету.

Откройте карточки компании на Яндекс Картах, в 2ГИС и Google Картах. Скопируйте в один документ 30–50 свежих отзывов: положительных, нейтральных и отрицательных.

Можно добавить отзывы о двух-трёх конкурентах — только пометьте, какой компании принадлежит каждый блок.

Почему лучше перенести отзывы в документ, а не просто отправить ИИ ссылки? Карточки сервисов могут загружаться не полностью. А в готовом массиве нейросеть увидит весь материал и сможет найти повторяющиеся закономерности

Затем загрузите документ в ChatGPT и используйте промпт:

Ты — маркетинговый аналитик. Проанализируй отзывы о компании, не додумывая информацию.

Определи:

— почему клиенты выбирают компанию;
— что особенно ценят;
— что вызывает недовольство;
— какие страхи и возражения повторяются;
— какими словами клиенты описывают свои потребности;
— чего им не хватает;
— какие улучшения могут повлиять на повторные покупки;
— какие тезисы стоит использовать в рекламе и контенте.

Отдели единичные мнения от повторяющихся закономерностей. Для каждого вывода приведи примеры из отзывов. В конце составь таблицу: «инсайт — подтверждение — что сделать бизнесу».

Так обычные отзывы превращаются в исследование аудитории.
Вы получаете не усреднённое описание клиента, придуманное в кабинете, а его настоящие слова: за что он платит, чего опасается и почему может выбрать конкурента

И всё это уже лежит в открытом доступе. Нужно только правильно спросить ИИ.

А вы когда-нибудь анализировали отзывы именно как источник идей для маркетинга и продаж?

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

ИИ выходит из чата

25 сентября Microsoft представила обновлённый Copilot и новый режим Autopilot — постоянного AI-агента, которому задают не один запрос, а роль, цель и границы работы.

Разница принципиальная.

Chat отвечает на вопрос.
Cowork получает задачу и доводит её до результата.
Autopilot должен сопровождать процесс: следить за рабочими каналами, возвращаться к проекту через несколько дней, выполнять регулярные действия и собирать обновления у коллег.

Он работает в облаке, имеет собственную память и рабочее пространство, а компания управляет его доступами и действиями. Пока Autopilot расширяется в закрытом предварительном доступе, но направление уже понятно.

Главный навык бизнеса смещается. Недостаточно научиться писать хорошие промпты. Нужно уметь описывать процессы:

— какой результат мы ждём;
— к каким данным можно обращаться;
— что агент вправе делать самостоятельно;
— когда он обязан позвать человека;
— по каким показателям мы оценим его работу.

Плохо устроенный процесс не станет хорошим после автоматизации. Он просто начнёт быстрее производить ошибки.

Поэтому следующий этап работы с ИИ — не поиск волшебной формулировки, а ревизия бизнеса. Какие задачи повторяются? Где теряется время? Где решение принимается по понятным правилам? Где обязательно нужен человек?

Преимущество получат не те компании, которые пишут самые красивые промпты, а те, чьи процессы достаточно ясны, чтобы их можно было безопасно передать.

Источник: официальный блог Microsoft

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске

ChatGPT отвечает вам хуже, чем другим? Возможно, он просто ничего не знает о вашем бизнесе.

Я часто вижу одну и ту же ситуацию: человек пишет нейросети «составь продающий пост» или «предложи стратегию продвижения» — и получает набор общих фраз.

Дело не обязательно в плохом промпте.

ИИ не знает:

— что именно вы продаёте;
— кто принимает решение о покупке;
— почему выбирают вас;
— какие возражения возникают у клиентов;
— каким языком привыкла говорить ваша аудитория;
— что в коммуникации допустимо, а что нет.

Поэтому передавать нейросети отдельную задачу мало. Сначала стоит создать паспорт бизнеса — документ с ключевым контекстом о компании.

Скопируйте этот промпт:

«Как опытный бизнес-аналитик помоги мне создать паспорт бизнеса для дальнейшей работы с ИИ. Проведи интервью: задавай по одному вопросу и не переходи к следующему, пока не получишь мой ответ.

Тебе нужно выяснить:

— чем занимается компания;
— какие продукты и услуги предлагает;
— в каком регионе работает;
— кто является клиентом и кто принимает решение о покупке;
— какие задачи и проблемы клиента решает продукт;
— почему клиенты выбирают компанию;
— какие возражения возникают перед покупкой;
— чем компания отличается от конкурентов;
— какие факты и результаты подтверждают её опыт;
— каким должен быть стиль коммуникации;
— какие формулировки и обещания использовать нельзя;
— какие бизнес-цели сейчас приоритетны.

Ничего не придумывай. Если информации недостаточно — уточняй. После интервью собери структурированный паспорт бизнеса объёмом до двух страниц».

Сохраните получившийся документ. Добавляйте его в начало новых рабочих диалогов или в проект, где готовите тексты, предложения, стратегии и рекламные материалы.

И обязательно уточняйте:

«Используй паспорт бизнеса как основной контекст. Если для ответа не хватает информации — сначала задай вопросы».

Не включайте в такой документ пароли, персональные данные клиентов и коммерческую тайну.

Хороший результат начинается не с волшебного промпта, а с контекста.

А вы каждый раз заново рассказываете ChatGPT о своём бизнесе — или у вас уже есть такой паспорт?

Белозëрова: без суеты! Маркетинг, ИИ, продажи в Томске.

Мотивашка для💜

Белозëрова: без суеты! О маркетинге, ИИ, продажах в Томске

Сохраните полезную подборку, а больше полезного на моëм МК 08.11.💙

Белозëрова: без суеты! О маркетинге, ИИ, продажах в Томске

Если GPT у вас до сих пор только пишет тексты и делает картинки — вы используете далеко не все его возможности.

8 октября в 15:00 — практический мастер-класс
«GPT: СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ»

За 2 часа разберём, как настроить GPT под себя, подключить плагины, автоматизировать рутину и попробовать вайб-кодинг.

Мастер-класс для тех, кто уже работает с GPT и готов идти дальше.

Стоимость участия — 1500 ₽.
Для записи и подробностей пишите «GPT»

Активные продажи умерли? Может быть, в эпоху ИИ они больше не нужны?

В пятницу мы с мужем ходили в один из томских театров. Атмосфера отличная, игра актёров — 10 из 10, настроение замечательное.

Удивило другое: примерно треть зала была свободна. И это вечером в пятницу 😬

Нужно ли театру усиливать активные продажи? Мой ответ — 100% да.

ИИ не позвонит руководителю компании, не договорится с профсоюзом и не выстроит отношения с партнёром. Но поможет продавцу быстрее провести анализ, подготовить материалы, собрать базу и персонализировать предложения.

Вот 10 шагов, которые я бы предприняла, если бы пришла в театр с задачей системно увеличить продажи:

1. Проанализировала репертуар и продажи.
Какие спектакли заполняют зал, а какие нет? Как влияют день недели, время, жанр и стоимость билета?

2. Выделила целевые аудитории.
Семьи с детьми, студенты, молодые пары, старшее поколение, туристы, корпоративные клиенты.

3. Проверила действующие воронки продаж.
Откуда зритель узнаёт о спектакле? Насколько легко выбрать постановку и купить билет?

4. Собрала отдельные предложения для каждой аудитории.
Корпоративные походы, семейные программы, студенческие группы, подарочные сертификаты, абонементы и тд.

5. Разработала стратегию продаж по каждому сегменту.
С конкретными каналами, предложениями, сроками и показателями.

6. Скорректировала рекламу и контент.
Разным зрителям — разные аргументы, визуалы и поводы прийти.

7. Подготовила коммерческие предложения и сценарии общения.
Не одно универсальное КП для всех, а материалы под конкретную аудиторию.

8. Внедрила CRM и понятную систему аналитики.
Чтобы вся история и аналитика продаж была в одном месте.

9. Собрала базу для активных продаж и партнёрств.
Крупные работодатели Томска, Северска и Томского района, HR-отделы, профсоюзы, вузы, ссузы, школы, детские сады, туристические компании и тд.

10. Запустила активные продажи.
Звонки, письма, встречи, повторные касания — а затем анализ результатов, корректировка стратегии и работа с повторными посещениями.

Активные продажи не умерли. Умер подход «позвонить всем по одному скрипту и ждать результата».

А теперь вопрос: как думаете, в скольких из этих десяти пунктов продавцу может помочь ИИ?

Это ролик Gpt - чат собрал самостоятельно, без дополнительных плагинов... Результат не самый удачный на мой взгляд, но опять же и Промт я не потрудилась написать полноценный (просто хотелось попробовать). Думаю месяца 3-6 и мы сами перестанем монтаровать🤗

Крутая РК - вдохновляйтесь 🤗

Где искать вдохновение и готовые промпты?

Нашла два сайта, на которых можно не только подсмотреть идеи, но и сразу взять готовую формулировку для нейросети.

YouMind

Большая библиотека промптов для изображений, видео и сайтов. Можно выбрать нужную нейросеть, посмотреть готовый результат, скопировать промпт и адаптировать его под свою задачу.

Есть ещё полезная функция: загружаете понравившуюся картинку, а сервис разбирает её стиль, композицию, свет и цвета — и собирает промпт для создания похожего визуала.

MeiGen

Галерея визуальных идей с удобными категориями: реклама и товары, брендинг, портреты, постеры, иллюстрации, 3D, видео и раскадровки.

Можно найти подходящий пример, взять готовый промпт, добавить свои фотографии и доработать идею под себя. Понравившиеся варианты удобно сохранять в избранное.

Но я бы не советовала бездумно копировать промпты: помните про ваш контекст! Адаптируйте подходящий промт под свою задачу.

Так чужая идея станет отправной точкой для вашего контента, а не очередной одинаковой картинкой из нейросети.

Сохраняйте сайты. В следующий раз, когда вдохновение возьмёт выходной, вы будете знать, где его поискать. Легко, играючи и без суеты😘

Рекламные листовки не работают? И уже давно😬

А если вашу уникальную рекламную листовку захотят оставить себе? Не ради скидки. Ради слов, которые попали в точку или как красивую открытку?

Мы привыкли отдавать человеку рекламу: вот наш логотип, вот услуги, вот телефон. А если вместо этого дать ему открытку, которую захочется сохранить или поделиться с близким?

Нас выбирают, если с нами изменились. Готовою материал про эволюцию рекламных листовок и оптимизацию ресурсов на их подготовку 😊

А пока - наслаждайтесь мотивационными посланиями. Ищите своё имя или свои слова. Если вам это близко - дайте знать ♥

Во всех статусах нашей страны😁, скачивайте и присоединяйтесь 🤗

«Мам, проверь домашку» — теперь это можно поручить ChatGPT.

Простой лайфхак для родителей: сфотографируйте выполненное задание, загрузите снимок в ChatGPT и попросите проверить работу.

Чтобы получить полезный разбор, а не просто список правильных ответов, используйте такой промпт:

«Ты — внимательный педагог, специализирующийся на современной российской школьной программе. Домашнее задание выполняет школьник из России, ученик ___ класса. Предмет — ___.

Проверь работу на фотографии с учётом российской программы, принятой терминологии и требований к оформлению (для умиления можно назвать авторов учебника).

Сначала прочитай условие и ответы ребёнка. Затем по каждому заданию укажи: выполнено верно, есть ошибка или текст на фотографии неразборчив.

Не давай готовый ответ сразу. Объясни ошибку простыми словами, напомни нужное правило и задай наводящий вопрос, чтобы ребёнок смог исправить работу самостоятельно. В конце кратко напиши, какие темы стоит повторить».

Указывать страну важно: школьные программы, термины, правила и требования к оформлению заданий могут различаться. Поэтому сразу сообщите ИИ, что работу выполняет российский школьник.

Чтобы проверка получилась точнее:

— фотографируйте страницу целиком при хорошем освещении;
— следите, чтобы были видны условие и решение;
— загружайте несколько страниц по порядку;
— указывайте страну, класс и предмет;
— если почерк распознан неверно, напишите правильный вариант текстом.

Так можно проверять математику, русский и английский языки, окружающий мир и другие предметы. ChatGPT не только найдёт возможную ошибку, но и поможет объяснить правило понятным ребёнку языком.

Главное — использовать его не для выполнения домашней работы вместо школьника, а как домашнего помощника: проверить, подсказать направление и помочь разобраться.

ИИ тоже может ошибиться или неверно прочитать почерк, цифру либо математический знак. Поэтому спорные моменты лучше перепроверять. А перед загрузкой фотографии стоит закрыть имя ребёнка, название школы и другие личные данные.

Сохраняйте промпт. Возможно, сегодня проверка домашнего задания займёт у вас не весь вечер, а несколько минут.