Пару дней назад получил карту одного банка, который, скажем так, тесно связан с сельской местностью. Получил её исключительно потому, что мой вуз отправляет стипендию через этот банк.
И не прошло даже двух дней — и мне заблокировали карту.
Причина? Я попытался сделать перевод на 1200 рублей. Банк решил, что это подозрительная операция и таким образом они «предотвращают мошеннические действия».
Ну прекрасно.
Я раньше думал, что с этим всем только зелёный банк умеет доводить до белого каления. Но, как оказалось, нет. У зелёного банка хотя бы после звонка оператору ограничения снимаются, если ты подтверждаешь, что это действительно ты.
А здесь — нет.
Меня просто оставили без доступа к собственным деньгам до понедельника. Чтобы снять блокировку, оказывается, нужно лично прийти в отделение банка.
То есть сегодня я не могу нормально воспользоваться своими деньгами, потому что какой-то алгоритм решил, что перевод в 1200 рублей выглядит подозрительно.
И вот мне реально интересно: как это вообще работает?
Вы настолько активно боретесь с мошенничеством, что готовы полностью заблокировать обычному человеку доступ к деньгам из-за перевода на 1200 рублей.
А потом мы регулярно читаем истории, где мошенники каким-то образом умудряются выманивать у людей миллионы.🤡
Как так получается?
И отдельный вопрос к сотруднику банка, который по телефону спросил меня: «А зачем вы вообще туда переводите деньги?»
А вам какая разница?
Это мои личные деньги. Я не прошу вас оплачивать этот перевод из своих средств. Я хочу перевести свои деньги со своего счёта. Почему я должен объяснять банку, зачем я решил потратить 1200 рублей?
Я понимаю необходимость антифрод-систем. Я понимаю, что банки должны бороться с мошенничеством. Но когда система защиты превращается в ситуацию, где сам клиент оказывается отрезан от собственных денег, это уже какой-то сюр.
В понедельник схожу в отделение, разберусь с этой историей — и, скорее всего, на этом наше сотрудничество закончится.
Спасибо за защиту от мошенников. Жаль только, что в процессе этой защиты банк защищает мои деньги от меня самого.
И не прошло даже двух дней — и мне заблокировали карту.
Причина? Я попытался сделать перевод на 1200 рублей. Банк решил, что это подозрительная операция и таким образом они «предотвращают мошеннические действия».
Ну прекрасно.
Я раньше думал, что с этим всем только зелёный банк умеет доводить до белого каления. Но, как оказалось, нет. У зелёного банка хотя бы после звонка оператору ограничения снимаются, если ты подтверждаешь, что это действительно ты.
А здесь — нет.
Меня просто оставили без доступа к собственным деньгам до понедельника. Чтобы снять блокировку, оказывается, нужно лично прийти в отделение банка.
То есть сегодня я не могу нормально воспользоваться своими деньгами, потому что какой-то алгоритм решил, что перевод в 1200 рублей выглядит подозрительно.
И вот мне реально интересно: как это вообще работает?
Вы настолько активно боретесь с мошенничеством, что готовы полностью заблокировать обычному человеку доступ к деньгам из-за перевода на 1200 рублей.
А потом мы регулярно читаем истории, где мошенники каким-то образом умудряются выманивать у людей миллионы.🤡
Как так получается?
И отдельный вопрос к сотруднику банка, который по телефону спросил меня: «А зачем вы вообще туда переводите деньги?»
А вам какая разница?
Это мои личные деньги. Я не прошу вас оплачивать этот перевод из своих средств. Я хочу перевести свои деньги со своего счёта. Почему я должен объяснять банку, зачем я решил потратить 1200 рублей?
Я понимаю необходимость антифрод-систем. Я понимаю, что банки должны бороться с мошенничеством. Но когда система защиты превращается в ситуацию, где сам клиент оказывается отрезан от собственных денег, это уже какой-то сюр.
В понедельник схожу в отделение, разберусь с этой историей — и, скорее всего, на этом наше сотрудничество закончится.
Спасибо за защиту от мошенников. Жаль только, что в процессе этой защиты банк защищает мои деньги от меня самого.