Дали шаблон договора после обучения: кейс
Ситуация классическая: ты проходишь обучение (по дизайну, психологии, коучингу, SMM, таргетингу и т.п.), а потом тебе в качестве бонуса дают договор для работы, по которому ты якобы можешь работать с твоими клиентами.
🤩ЧТО ВИДИШЬ ТЫ:
- вау, даже договор дают, какие классные курсы!
- раз я столько плачу за обучение, значит и шаблон договора качественный
- я могу использовать шаблон как есть: если так нельзя, мне бы на курсе сказали
- ща пару пунктов поменяю, пару допишу и готово!
🤬ЧТО ВИДИТ ЮРИСТ: твои риски и убытки
Ниже - только часть того, что при БЕГЛОМ взгляде мы с помощницей юристом Мариной увидели в оферте психолога - моего доверителя. Образец оферты ему дали на курсах подготовки для ПСИХОЛОГОВ. И конечно, такой подставы он не ожидал👇
🔴Противоречие по оплате и рассрочке:
В одном пункте сказано, что оплата считается произведённой только при зачислении средств в полном объёме, а далее в оферте допускается рассрочка. Это создаёт неопределённость: как трактовать момент исполнения обязательства при частичных платежах?
🔴Отсутствие описания услуг в оферте
В оферте нет базовых характеристик услуг (сроки, формат, состав пакета и т. п.), но есть отсылка на сайт. А на сайте такой информации тоже нет.
Фактически, нет предмета договора.
🔴Нет описания порядка оформления заказа
Не прописано, как именно клиент принимает оферту и оформляет заказ (через форму, кнопку, оплату и т. п.) - это делает процесс акцепта неочевидным.
🔴Риски по Закону о защите прав потребителей.
При работе с физлицами должен быть указан чёткий порядок возврата, расчёта фактически оказанных услуг и ответственности.
🔥Это - не мелочи!
Отсутствие понятных правил приводит к недопониманиям, спорам и возвратам.
Даже если вы "всё объяснили в переписке" - в суде это не аргумент.
Покупатель ориентируется на то, что видит в первую очередь: на информацию в сообществе, на сайте, в боте.
И если эта инфа с офертой не совпадает - поздравляю! Вы вырыли себе большую яму. Из нее вас никакой юрист может вообще не вытянуть, ибо вы очень для этого постарались, юристы не волшебники, а закон в 90% случаев на стороне покупателя.
Можно себе помочь
👉 задать себе 3 вопроса, чтобы проверить, защищает ли ваша оферта продажи. Какие это вопросы - в следующих постах.
Не переключайся!
Ситуация классическая: ты проходишь обучение (по дизайну, психологии, коучингу, SMM, таргетингу и т.п.), а потом тебе в качестве бонуса дают договор для работы, по которому ты якобы можешь работать с твоими клиентами.
🤩ЧТО ВИДИШЬ ТЫ:
- вау, даже договор дают, какие классные курсы!
- раз я столько плачу за обучение, значит и шаблон договора качественный
- я могу использовать шаблон как есть: если так нельзя, мне бы на курсе сказали
- ща пару пунктов поменяю, пару допишу и готово!
🤬ЧТО ВИДИТ ЮРИСТ: твои риски и убытки
Ниже - только часть того, что при БЕГЛОМ взгляде мы с помощницей юристом Мариной увидели в оферте психолога - моего доверителя. Образец оферты ему дали на курсах подготовки для ПСИХОЛОГОВ. И конечно, такой подставы он не ожидал👇
🔴Противоречие по оплате и рассрочке:
В одном пункте сказано, что оплата считается произведённой только при зачислении средств в полном объёме, а далее в оферте допускается рассрочка. Это создаёт неопределённость: как трактовать момент исполнения обязательства при частичных платежах?
🔴Отсутствие описания услуг в оферте
В оферте нет базовых характеристик услуг (сроки, формат, состав пакета и т. п.), но есть отсылка на сайт. А на сайте такой информации тоже нет.
Фактически, нет предмета договора.
🔴Нет описания порядка оформления заказа
Не прописано, как именно клиент принимает оферту и оформляет заказ (через форму, кнопку, оплату и т. п.) - это делает процесс акцепта неочевидным.
🔴Риски по Закону о защите прав потребителей.
При работе с физлицами должен быть указан чёткий порядок возврата, расчёта фактически оказанных услуг и ответственности.
🔥Это - не мелочи!
Отсутствие понятных правил приводит к недопониманиям, спорам и возвратам.
Даже если вы "всё объяснили в переписке" - в суде это не аргумент.
Покупатель ориентируется на то, что видит в первую очередь: на информацию в сообществе, на сайте, в боте.
И если эта инфа с офертой не совпадает - поздравляю! Вы вырыли себе большую яму. Из нее вас никакой юрист может вообще не вытянуть, ибо вы очень для этого постарались, юристы не волшебники, а закон в 90% случаев на стороне покупателя.
Можно себе помочь
👉 задать себе 3 вопроса, чтобы проверить, защищает ли ваша оферта продажи. Какие это вопросы - в следующих постах.
Не переключайся!