«Ну зачем он мне? Лишний гемор».
Когда речь заходит про акты приема-передачи, то такие мысли в головах 9 из 10 предпринимателей. Знакомо? Но вот что происходит не "умозрительно", а на практике:
Клиент оплатил тебе разработку сайта, бота или рекламного макета, консультацию или курс. Акт не подписали.
Ты считаешь, что твоя работа выполнена, а результат работы принадлежит тебе, как автору.
Но у твоего клиента совсем другое мнение по обоим пунктам, он и действует сообразно с ним: себе на пользу, тебе в ущерб.
Как? ⤵️
Когда ты создаёшь что-то - сайт, логотип, текст, программу курса, методичку, фотографию, видеоролик - право на это по умолчанию принадлежит тому, кто создал, а не тому, кто заплатил.
Здесь начинается ловушка, в которую попадают обе стороны:
🔴Клиент думает: «Я заплатил, значит, моё. Могу делать что хочу: передать, перепродать, выложить, переделать». Он уверен в этом настолько, что даже тебя не спрашивает.
🔵Ты считаешь, что заказчик может только использовать твой результат, но не переделывать или продавать. Вот только без акта доказать это не сможешь.
= вы вроде как оба «правы» и никто при этом не защищён.
При этом клиент использует то, что ему не принадлежит, а ты минимум не дополучаешь за это денег
Да, у тебя нет «конкретного материального результата». Но есть важный вопрос: когда твоя услуга считается оказанной?
Пока этот вопрос не закрыт - он открытым и остаётся.
🔵Ты считаешь: «Провела 5 сессий из 5 или 8 занятий с учениками из 8 - услуга оказана».
🔴Клиент считает: «Мне не помогло или ребенок не продвинулся в учебе - услуга не оказана».
= спорить об этом в переписке – это все равно что мерить температуру разными градусниками
При этом клиент может в любой момент прийти с требованиями о переделке, доделке, изменении, возмещении части стоимости, а ты и доказать-то ничего не сможешь, только воздух сотрясать
Единственный инструмент, который превращает бесконечные «мне кажется, я ожидал, думал, верил, хотел…» в факты - это акт приёма-передачи.
Акт - не бумажка для налоговой, не то, что нужно только крупным компаниям, а самая недооценённая вещь в онлайн бизнесе. Потому что он делает сразу три вещи 👇
✅ фиксирует факт, что услуга оказана.
И тогда страхуешь себя от обвинения "деньги заплачены, а ничего не было"
✅ фиксирует, что именно ты передаешь: объём, формат, дату.
И тогда не придется доказывать, что выполнил всё, а не часть, что сделал именно то, что оплачено и согласовано
✅ фиксирует, что претензий нет, а если есть – то какие именно, предельно конкретно.
И тогда не рискуешь получить через полгода список претензий в два раза длиннее.
"Никаких эмоций, детка. Только документы"
В кейсе покажу историю из практики, где отсутствие акта стоило моему доверителю денег
А на эфире на следующей неделе соберем всё в систему:
🔥 Можно ли без акта? Когда, как это работает, для кого подходит такой вариант
✅ Кому акты нужны 100% и что в них учесть
✅ Когда и как передавать права по акту
✅ Почему акт не работает сам по себе и как связать его с договором/офертой
Анонс эфира будет на этой неделе.
И акты - далеко не все, что мы разберем😉
Ставь 🔔 чтобы не пропустить
Когда речь заходит про акты приема-передачи, то такие мысли в головах 9 из 10 предпринимателей. Знакомо? Но вот что происходит не "умозрительно", а на практике:
Клиент оплатил тебе разработку сайта, бота или рекламного макета, консультацию или курс. Акт не подписали.
Ты считаешь, что твоя работа выполнена, а результат работы принадлежит тебе, как автору.
Но у твоего клиента совсем другое мнение по обоим пунктам, он и действует сообразно с ним: себе на пользу, тебе в ущерб.
Как? ⤵️
Когда ты создаёшь что-то - сайт, логотип, текст, программу курса, методичку, фотографию, видеоролик - право на это по умолчанию принадлежит тому, кто создал, а не тому, кто заплатил.
Здесь начинается ловушка, в которую попадают обе стороны:
🔴Клиент думает: «Я заплатил, значит, моё. Могу делать что хочу: передать, перепродать, выложить, переделать». Он уверен в этом настолько, что даже тебя не спрашивает.
🔵Ты считаешь, что заказчик может только использовать твой результат, но не переделывать или продавать. Вот только без акта доказать это не сможешь.
= вы вроде как оба «правы» и никто при этом не защищён.
При этом клиент использует то, что ему не принадлежит, а ты минимум не дополучаешь за это денег
❓Но я же психолог, коуч, репетитор, маркетолог, финансовый консультант и т.п. Мне зачем акт?
Да, у тебя нет «конкретного материального результата». Но есть важный вопрос: когда твоя услуга считается оказанной?
Пока этот вопрос не закрыт - он открытым и остаётся.
🔵Ты считаешь: «Провела 5 сессий из 5 или 8 занятий с учениками из 8 - услуга оказана».
🔴Клиент считает: «Мне не помогло или ребенок не продвинулся в учебе - услуга не оказана».
= спорить об этом в переписке – это все равно что мерить температуру разными градусниками
При этом клиент может в любой момент прийти с требованиями о переделке, доделке, изменении, возмещении части стоимости, а ты и доказать-то ничего не сможешь, только воздух сотрясать
Единственный инструмент, который превращает бесконечные «мне кажется, я ожидал, думал, верил, хотел…» в факты - это акт приёма-передачи.
Акт - не бумажка для налоговой, не то, что нужно только крупным компаниям, а самая недооценённая вещь в онлайн бизнесе. Потому что он делает сразу три вещи 👇
✅ фиксирует факт, что услуга оказана.
И тогда страхуешь себя от обвинения "деньги заплачены, а ничего не было"
✅ фиксирует, что именно ты передаешь: объём, формат, дату.
И тогда не придется доказывать, что выполнил всё, а не часть, что сделал именно то, что оплачено и согласовано
✅ фиксирует, что претензий нет, а если есть – то какие именно, предельно конкретно.
И тогда не рискуешь получить через полгода список претензий в два раза длиннее.
"Никаких эмоций, детка. Только документы"
В кейсе покажу историю из практики, где отсутствие акта стоило моему доверителю денег
А на эфире на следующей неделе соберем всё в систему:
🔥 Можно ли без акта? Когда, как это работает, для кого подходит такой вариант
✅ Кому акты нужны 100% и что в них учесть
✅ Когда и как передавать права по акту
✅ Почему акт не работает сам по себе и как связать его с договором/офертой
Анонс эфира будет на этой неделе.
И акты - далеко не все, что мы разберем😉
Ставь 🔔 чтобы не пропустить