Институт советников по социальным изменениям

Что в действительности меняет жизнь человека в интернате? Как для него открываются новые возможности? Что для этого нужно? И чему могут учиться сотрудники психоневрологических интернатов, чтобы эти изменения начали происходить?

Ответы на эти вопросы — в репортаже Первого канала. Корреспондент Данил Чинёнов побывал на модуле курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» в Санкт-Петербурге и увидел, как практики, которые возвращают людям с ментальными особенностями право на обычную жизнь, уже работают в городе.

Подробности — в сюжете программы «Доброе утро, Петербург».

❗️Мы продлили регистрацию на встречу «Инструменты заботы» в Астрахани — до 7 октября!

16–18 октября Институт советников соберет в Астраханской области специалистов, которые работают с темой деменции. Это профессиональная встреча для тех, кто ежедневно решает сложные задачи и готов делиться опытом.

Подать заявку на участие: https://kupnokreml.ru/sovetnik/meetings/zabota

Кто уже с нами

Заявки пришли из разных регионов — от Калининграда до Хабаровского края. Среди участников:

— руководители домов социального обслуживания и их заместители;
— директора пансионатов по уходу за пожилыми людьми и геронтологических центров;
— представители региональных министерств социальной защиты;
— врачи, медицинские сестры;
— сотрудники профильных НКО.

Это люди, которые принимают решения, работают с семьями и выстраивают маршруты помощи.

Что будет на встрече

— Вместе с представителями разных секторов реконструируем путь человека с деменцией и его семьи.
— Разберем, кто и на каком этапе может стать помощником.
— Обсудим, какие ресурсы есть у организаций, где искать партнеров и соратников.
— Поговорим о том, где и чему можно учить сотрудников, родственников и самих людей с деменцией.
— Найдем слова, чтобы говорить о деменции без стигмы — так, чтобы за помощью обращались раньше.

Кого ждем

Руководителей и сотрудников учреждений социального обслуживания, представителей органов власти, специалистов НКО и волонтерских инициатив, представителей социально ответственного бизнеса.

Условия участия

Участие бесплатное, но мест немного. Заполните заявку — организаторы свяжутся и подтвердят участие. Приоритет тем, кто работает с темой деменции как практик.

Когда: 16–18 октября 2026
Где: Астрахань и Камызяк
Регистрация
Форма открыта до 7 октября

Встреча проводится при поддержке «Форума Доноров».

На модуле в Новосибирске мы провели эксперимент, который показал: законы и СанПиНы — это не всегда ограничения. Даже в самых жестких условиях можно трактовать их в пользу человека. 

👉 О том, как прошла «Игра в нормативку» рассказала ведущая курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» Екатерина Кантинова:

— Я возглавляю «Службу защиты прав» в Нижнем Новгороде — мы помогаем людям с ментальными особенностями отстаивать свои права. Исходим из простой логики: все, что не запрещено законом, — разрешено. Но часто на меня смотрят с недоумением: «Как это? Нормативка жестко все регламентирует». Это большое заблуждение, которое порой тормозит даже самые лучшие начинания в интернатах. В Новосибирске авторы курса решили показать, как это работает.

Мы поделили участников курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» на группы и дали разные задания: одним — прочитать норму с точки зрения человека, другим — с точки зрения удобства учреждения.

Шесть групп получили одну и ту же норму: учреждение обеспечивает сохранность личных и ценных вещей проживающего. Я спросила, как вы читаете эту норму, — и получила шесть совершенно разных ответов. Одна группа предложила сдавать вещи в администрацию и получать в определенные часы, под подпись. Другая предположила, что администрация хранит вещи и выдает в любое время. Третья группа решила вопрос кардинально: вещи сдали — и получить назад нельзя, потому что «мы несем ответственность». Иногда группа так увлекалась, что вводила запреты, которые в норме отсутствуют.

Были и другие примеры. Например, существует норма, которая обязывает учреждения обеспечивать сопровождение людей по территории. Многие, как и участники нашего эксперимента, трактуют ее так: человеку можно ходить только по интернату и под присмотром сотрудников учреждения. Но на самом деле норма о другом: если житель ПНИ не может сам передвигаться, то интернат должен обеспечить сопровождение и минимум — по территории интерната. Человек может выезжать за пределы, ездить в отпуск, навещать родных. 
 
Благодаря этому упражнению мы с группой осознали: жизнь людей в интернатах должна подчиняться не только правилам учреждения, которые часто создаются для удобства сотрудников. Есть Конституция, Гражданский кодекс, Семейный кодекс. Там прописаны права человека и об этом нельзя забывать. 

На обратной связи участники отметили, что все зависит от того, как мы читаем. Если с точки зрения людей, которые живут в интернатах, — делаем для них хорошо. Если так, как удобно учреждению, — появляются ограничения и запреты. Крайне важно и то, кто в учреждении задает это видение. Если сами сотрудники, то мы получим разночтения, как в нашем эксперименте. Направление должен задавать и транслировать дальше руководитель. 

Я надеюсь, что благодаря этому опыту участники курса будут и дальше искать в нормативных документах и СанПиНе не ограничения, а возможность помочь.

Выпускник Института советников Игорь Милаев уже 22 года работает в Ояшинском доме-интернате, семь из них — в роли директора. На модуле в Новосибирске мы поговорили с ним о том, почему так важно, чтобы руководитель и сотрудники разделяли общие ценности и что для этого необходимо. 

Что вам дало обучение в Институте советников?

Прежде всего — понимание, что людей, которые способны менять систему социальной защиты, в России много. Если раньше я мог обсудить рабочие вопросы только среди таких же директоров, то обучение дало выход на другие учреждения, где идет развитие. Такой опыт очень важен для каждого. 

Во время визитов я всегда отмечал то, что можно применить и у нас. Меня поразил пример Арзамасского «Маяка» и то, какая трансформация там произошла буквально за год. Понятно, что все это давалось очень нелегко, но это очень вдохновляло.

Почему вы направили в Институт советников своих сотрудников?

Для меня как для директора самое главное — это люди, стабильный коллектив, который развивается и улучшает качество жизни детей. Мне хотелось, чтобы мои сотрудники увидели те же учреждения, познакомились со своими коллегами, набрались опыта лично, а не в моем пересказе. Результат уже есть. Если раньше коллеги относились к нововведениям с подозрением, то уже после первых двух модулей команда изменилась, работать стало легче.

Что для вас самое главное в работе?

Важно, чтобы у ребенка оставалось его детство, вне зависимости от диагноза. Он — просто ребенок со своими особенностями, которые требуют постоянного внимания, еще большего ухода.

Есть ли у вас профессиональная мечта?

Как таковой мечты нет, для меня важнее повседневная работа. Когда видишь результат своего труда, даже маленькие изменения в жизни учреждения, это уже маленькие победы. 

Но если говорить глобально, то хотелось бы, чтобы таких учреждений было меньше. Чтобы дети оставались в семьях и вся система социальной защиты работала на это. Потому что семья — это основа. И никакое учреждение, даже самое хорошее, ее не заменит.

❗️16–18 октября в Астрахани Институт советников проведет встречу для специалистов, которые работают с темой деменции.

На трехдневном модуле «Инструменты заботы. Трансформация системы помощи пожилым людям с деменцией» обсудим, как выстраивать маршрут помощи с первого обращения, обучать сотрудников, внедрять стационарозамещающие формы и тиражировать работающие практики. А еще посетим дом-интернат «Забота» в Камызяке, где под руководством нашей выпускницы Оксаны Кушалаковой внедряются новые практики помощи людям с деменцией.

Приглашаем тех, хочет познакомиться с успешным опытом коллег, поделиться своим и встроить системные решения у себя в регионе:

- руководителей и сотрудников учреждений социального обслуживания;
- представителей органов власти;
- специалистов из НКО и волонтерских инициатив;
- представителей социально ответственного бизнеса.

Участие бесплатное, но мест немного. Нужно заполнить заявку — организаторы свяжутся и подтвердят участие. Приоритет тем, кто работает с темой деменции как практик.

Когда: 16–18 октября 2026 г.
Где: Астрахань и Камызяк
Заполнить заявку можно на регистрацию можно до 24 сентября на сайте.

Завершился третий модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ». Три дня, 40 специалистов из 9 регионов, 16 презентаций проектов изменений и лучшие социальные практики Новосибирской области.

Этот модуль — середина программы. В Новосибирске мы планировали большой разговор про ресурсы и партнеров. Но ключевой вывод оказался глубже: главный ресурс — это сообщество. Участники начали активно делиться опытом и наработками: регламентами, документами, контактами. Для друг друга они уже эксперты и носители уникального, релевантного опыта. И в Институте советников этим можно и нужно делиться.

Второй день модуля был полностью посвящен знакомству с социальными практиками Новосибирской области. Утром мы поехали в Ояшинский дом-интернат, которым руководит выпускник Института советников Игорь Милаев. Здесь живет 401 человек: 186 детей и 214 молодых взрослых. У учреждения есть уникальный опыт, кажется, во всех областях: от мастер-классов и творческих занятий до своего ипподрома, где проходит реабилитация. Команде интерната удается привлекать дополнительное финансирование благодаря грантам, а работу учреждения уже много лет системно поддерживает фонд «Солнечный город». К детям регулярно приезжают волонтеры, несколько лет назад вместе с фондом удалось построить бассейн, в котором постоянно проходят занятия.

После мы отправились в подростковые центры «Тут поймут». Там участники курса узнали, как может быть организована работа с подростками, которые приходят со своими трудностями. Сотрудники рассказали, на каких принципах основана их работа, как разбирается каждый кейс, на что они обращают внимание, чтобы понять, что у ребенка есть проблемы, даже если он о них молчит.

День закончился в офисе фонда «Солнечный город», где группа снова встретилась с выпускниками Института советников. Зоя Вивденко работает в Министерстве труда и социального развития Новосибирской области, курирует комиссии по делам несовершеннолетних. Анна Волкова — программный директор фонда «Солнечный город». Они рассказали о том, как в регионе выстроена система защиты детства и профилактики сиротства — и какую роль в этом играет партнерство государства и НКО. Зоя и Анна поделились своим опытом подготовки межведомственного приказа, который подписали сразу шесть ведомств. Он описывает порядок раннего выявления детского и семейного неблагополучия, организации работы, весь путь прохождения тревожного сигнала — от обнаружения до маршрутизации.

В первый день модуля в Новосибирске студенты Института советников впервые представили свои проекты трансформации учреждений. 16 презентаций, у каждого было всего по 5 минут, чтобы рассказать, что изменится до конца года.

«Я верю, что каждый из представленных проектов будет реализован. Сегодня я вижу людей, которые понимают, что делают, куда идут и чего хотят добиться», — отметила в обратной связи Татьяна Рамзова, эксперт курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ».

Среди проектов — развитие индивидуального волонтерского сопровождения, постинтернатное сопровождение выпускников, комплексное изменение повседневной жизни детей с тяжелыми множественными нарушениями развития и организация службы ранней помощи.

Все проекты направлены на то, чтобы сделать жизнь людей в интернатах приближенной к той, какой она может быть вне стен закрытых учреждений, и помочь им подготовиться к ней. В основу легли наблюдения, начатые участниками курса еще на первом модуле, и опыт коллег, с которыми они познакомились в трех городах — Уфе, Санкт-Петербурге и Пскове.

«Особенно ценно, что в своих презентациях участники курса приводили живые примеры, — подчеркнула Елена Эльсалиева, эксперт по социальному проектированию и куратор трека по управлению проектами нашего курса. — Именно примеры помогают увидеть разницу между жизнью в социальном учреждении и жизнью, которую мы называем нормальной.

Например, возможность принять душ тогда, когда это действительно нужно, а не по расписанию. Разве это не про обычную жизнь?

Через такие примеры мы доносим ценность изменений и показываем, что "нормализация жизни" — это не теория, а конкретные шаги, которые меняют повседневность огромного количества людей».

Третий модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» стартовал в Новосибирске. Трехдневную программу открыли руководитель «Службы защиты прав» Екатерина Кантинова и заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Савченко. Она рассказала о том, как сегодня в регионе строится работа социальных учреждений.

После студенты поделились своими новостями. В Тюмени решили пересмотреть меню в интернате и привлекли к этому поваров из области. В детском интернате в Якутии появился подолог и начинается ремонт помещений. В Екатеринбургском интернате придумали, как можно поменять норматив, чтобы закупить удобную одежду. Это те небольшие изменения, которые произошли уже после первых двух модулей. А о своих дипломных проектах трансформации интернатов студенты рассказали позже на презентациях.

11-13 сентября в Новосибирске пройдет третий модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ». Здесь студенты впервые представят свои проекты трансформации, которые затронут жизнь более 5500 человек в интернатах.

«Это тот важный момент, когда идеи начинают становиться планами, а планы — реальными действиями», — говорит директор Института советников Дарья Федотова.

В Новосибирске мы не случайно: здесь есть чему учиться. Вместе с участниками поедем в Ояшинский дом-интернат, который возглавляет наш выпускник Игорь Милаев. Здесь живет 401 человек — дети и молодые взрослые. В учреждении работает программа комплексной реабилитации: кабинеты специалистов, мастерские, спортивные секции (воспитанники входят в сборную области по адаптивному спорту). Есть программа сопровождаемого проживания для 55 взрослых, 14 воспитанников осваивают рабочие профессии, 12 уже трудоустроены. А за полгода 7 детей вернулись в семьи. Вслед за директором на сегодняшнем курсе учится и его команда.

Поближе познакомимся с опытом работы подростковых центров «Тут поймут». Их основательница, председатель правления фонда «Солнечный город» Марина Аксёнова — еще одна выпускница курса. Ее опыт уже разошелся по стране: студенты Института советников, которые в рамках образовательной программы посетили центры «Тут поймут», вдохновились этим примером и при экспертной поддержке новосибирских коллег открыли подобные пространства в Башкортостане, Хабаровском и Алтайском крае.

Отдельная и большая тема модуля — работа с ресурсами и партнерствами. Вместе с экспертами социального проекта Народного фронта «Регион заботы» участники составят карту стейкхолдеров и разберутся, какие дополнительные возможности можно находить для реализации проектов.

Обучение на курсе «Нормализация жизни» проводится с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

В Институте советников мы много говорим о системных изменениях. Но что делает их устойчивыми? Почему даже самые успешные проекты часто заканчиваются вместе с уходом сильного руководителя или завершением гранта? На эти вопросы в своей колонке в «Коммерсанте» отвечает наш программный директор Анастасия Гулявина.

Она объясняет:
🔹 Почему нормализация жизни в ПНИ и ДДИ начинается не с ремонта, а с права человека на выбор — что есть, где жить, с кем общаться.
🔹В чем ценность совместного обучения на курсе директоров, медсестер, соцработников и психологов.
🔹 Почему устойчивые перемены требуют не героев-одиночек, а команды и диалога между учреждениями, властью, НКО и бизнесом.

И главное — как понять, что изменения действительно стали системными.

Полный текст колонки — по ссылке https://www.kommersant.ru/doc/8893239

Наталия Соколова — Уполномоченный по правам ребенка в Псковской области, выпускница Института советников по социальным изменениям. Участники курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» встретились с ней на втором модуле, чтобы поговорить о том, как работает омбудсмен, как построить сотрудничество в своем регионе и чем оно может быть полезно.

Первый модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» в Уфе был исследовательским: участники учились смотреть на интернаты глазами жителей, выявлять реальные потребности. Второй модуль стал поворотным — от наблюдения к проектированию. Участники начали переводить увиденное в проекты «быстрых побед»: конкретных изменений, которые можно реализовать уже в ближайшие месяцы. О том, как на эти процессы повлиял второй модуль нашего курса, мы рассказали в этом видео.

Спорт, танцы, театр, работа в мастерских - второй модуль курса был о том, как творчество меняет жизнь людей в интернатах.
В коротком видео участники и выпускники рассказывают, что увидели в Санкт-Петербурге и Пскове и что из этого возьмут в свою работу.

Второй модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» завершен. В воскресенье в Псковском государственном университете мы встретились с уполномоченным по правам ребенка в регионе Наталией Соколовой и подвели итоги вместе с экспертами «Региона заботы» и Нютой Федермессер. Вот что говорят участники.

Юлия Богданович, Свердловская область:

«Для меня этот модуль — возможность увидеть многогранность людей и учреждений. Мы говорили о том, что есть такое понятие, как профессиональное сияние. И в эти дни я увидела его не только у директоров и однокурсников, которые занимают серьезные посты, но и у ребят в «Перспективах». Парень из театрального проекта был настоящим актером, гордился тем, что делает, потому что он профессионал. Это было потрясением».

Сергей Васильев, Санкт-Петербург:

«На втором модуле я, кажется, понял вашу задумку. Вы не даете ответов, а создаете поле, сторонников и агентов влияния. После этих модулей нельзя остаться прежним — я уже знаю, как может быть хорошо».

Татьяна Самофал, Нижний Новгород:

«Второй модуль — про то, как многогранна наша жизнь. В ней есть место попробовать и учиться, слепить кружку, сходить в театр, потанцевать, заняться спортом. А люди, с которыми мы работаем, многих граней никогда не видели. Хочется, чтобы в нашем учреждении мы дали им возможность попробовать спорт, дискотеку, театр, сцену».

Александр Глушаков, Ленинградская область:

«Сегодня существуют границы между особенными людьми и обществом. И появились они не просто так. Изменить эти границы — дело непростое. Но мы видели, как в казенных учреждениях они трансформируются, а НКО могут строить совсем другие, партнерские, отношения, отношения на равных. Теперь сижу и думаю, как это устроить — начиная с собственной работы».

Дарья Федотова, руководитель Института советников:

«Темой нашего модуля было творчество — какую роль оно играет в нормализации жизни. И удивительно, как мы сами стали участниками этого процесса. На дискотеке, которую устроили волонтеры для детей в Бельско-Устьенском интернате, студенты, выпускники, организаторы, волонтеры и проживающие танцевали вместе. Это был другой сценарий, где нет отдельно людей с особенностями и без, а все на равных — танцуют и веселятся. Именно так для меня выглядит инклюзия».

Главное в этом модуле — переход от наблюдения к планированию. Впереди — Новосибирск, Тюмень, Нижний Новгород. И 19 интернатов, где к концу года жизнь более 5500 человек начнет меняться.

Знакомство с социальными практиками в Петербурге мы начали с завтрака в инклюзивном кафе «Огурцы» с его основательницей Марией Грековой. Она рассказала, как возникла идея кафе, в котором работают особенные люди, что это дает им и почему для города важно, чтобы такие места возникали.

После студенты поехали в ДСО «Иверский», где живет почти тысяча человек. Здесь участникам курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ» показали, как в учреждении устроена работа творческих мастерских, занятия спортом и танцевальная студия «Галактика».

А дальше мы разделились и разъехались по разным локациям: центр «Антон тут рядом», квартира сопровождаемого проживания благотворительной организации «Перспективы» и арт-резиденция, где состоялся разговор о том, как театр и творчество могут преобразить жизнь человека с ментальными особенностями. Участники отметили, что авторы всех этих проектов стремятся находить для подопечных то занятие, которое помогает раскрыть себя и свой потенциал.

Вечером мы вновь встретились с Марией Грековой, но на этот раз в мастерских «Простых вещей». Здесь мы говорили о том, как проект живет и меняется, с какими сложностями сталкивается и как построена работа с бизнес-партнерами, благодаря чему продукцию мастерских можно найти на прилавках крупных торговых сетей.

Третий день модуля мы провели в Псковской области. Начали с поездки в Бельско-Устьенский детский дом-интернат и его директору Елене Ващенко.
Это учреждение для 60 детей с особенностями. Внутри — уютное пространство, где все сделано с любовью и вместе с жителями: ребята сами помогают выбирать обои и оформление. Здесь нет глухого забора, дети и взрослые (в интернате можно жить до 40 лет) много гуляют — они в социуме.

Дважды в год к жителям интерната приезжают волонтеры проекта «Вверх» из разных городов: Москвы, Воронежа, Дзержинска и прочих. В обычной жизни они — журналисты, маркетологи, учителя и логисты. Летом смена в волонтерском лагере длится три недели, а зимой — неделю, на новогодних каникулах. Волонтеры приносят в интернат совсем другую жизнь: игры, дискотеки, волейбол на площадке. «Сюда приезжают за смыслами — и это место их дает», — подчеркивает Ольга Тихомирова, руководитель лагеря.

Для молодых взрослых, которые стремятся к самостоятельной жизни, команда интерната построила два дома сопровождаемого проживания в деревне Залужье. Это уютные коттеджи, где живут по три человека. У ребят есть огород, большой погреб для домашних заготовок, баня, собаки и кошки. И это - самая обычная жизнь.

Второй день в Петербурге был полностью посвящен визитам. С утра студенты позавтракали в инклюзивном кафе «Огурцы», где работают люди с ментальными нарушениями. Затем посетили ДСО «Иверский», где спорт, танцы и творчество стали инструментами реабилитации и изменили жизнь людей. Вместе с нами там побывала съемочная группа НТВ-Петербург. Смотрите сюжет по ссылке.

Стартовал второй модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ». Более 40 специалистов из 9 регионов приехали в Петербург и Псков изучать практики, которые помогают людям в интернатах раскрыться. Это спорт и движение, творчество, сопровождаемое проживание и многое другое. Нюта Федермессер отметила, что здесь участники увидят много примеров, где, несмотря на необходимость соблюдать жесткие регламенты, уважение к человеку и его достоинству остается на первом месте.

К студентам этого потока сегодня присоединились выпускники прошлых лет, эксперты социального проекта Народного фронта «Регион заботы» и гости модуля — председатель Комитета по социальной защите населения Ленинградской области Анастасия Толмачева и наш выпускник из Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга Дмитрий Яворский.

В начале дня фольклорист, антрополог, доктор филологических наук Светлана Адоньева прочитала лекцию о смысловых порядках повседневности. Это был глубокий разговор о том, как среда влияет на человека, даже если он этого не осознает. «Различие между повседневностью, к которой ты принадлежишь, и повседневностью, к которой не принадлежишь, — огромное», — подчеркнула эксперт. И это касается, в том числе, реалий людей, которые оказались внутри системы интернатов.

После участники вернулись к практической части работы. Старший исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев Alfa Research Center Антон Бессонов, с которым участники начали работать в Уфе и обсуждали первые результаты наблюдений онлайн, сегодня помогает им сделать следующий шаг — перейти к проектированию социальных изменений.

В четверг стартует второй модуль курса «Нормализация жизни в ПНИ и ДДИ». На этот раз он пройдет в Санкт-Петербурге и Псковской области.
Первый модуль в Уфе был посвящен исследованию: студенты учились смотреть на жизнь в интернатах не через привычную административную «оптику», а глазами человека, который там живет. Теперь мы переходим от наблюдения к проектированию социальных изменений.

Города для модуля выбраны не случайно: здесь накоплен опыт практик, которые помогают жителям интернатов раскрыться и найти путь к самостоятельной жизни. Это сопровождаемое проживание, трудоустройство, развитие через спорт и творчество.

Вместе с участниками мы посетим:

– ДСО «Иверский», где спорт и танцы стали инструментами реабилитации;
– мастерские «Простых вещей» и инклюзивное кафе «Огурцы»;
– центр фонда «Антона тут рядом»;
– квартиру сопровождаемого проживания и арт-резиденцию благотворительной организации «Перспективы».

А дальше — поездка в Псковскую область: Бельско-Устьенский дом-интернат и волонтерский лагерь «Вверх».

В финале модуля студенты разберут, как превратить увиденное в проекты «быстрых побед» — конкретных изменений, которые можно реализовать в ближайшие месяцы.