Нестерова Наталия | Маркетинг и продажи

#выходные

В общем, немного африканского вайба вам в ленту.

Сходили в местный национальный ресторан и слились с культурой.

Как вам?

Блюдо с рисом по цене ~ 1350 ₽

По размеру как большой поднос

Под рисом раскопали ещё 2 окорочка.

Кухня здесь разная. Есть европеизированная, есть очень местная и горько-острая.

Мы едим больше привычное.

И да, у нас пришла весна. Солнце набирает силу.

Дорогие мои, я последнее время всё чаще думаю о том, во что вообще превратились продажи.

Иногда ощущение такое, будто это поле битвы: здесь штурмуем воронку, там охотимся за клиентами, где-то срочно спасаем охваты, а между делом пытаемся понять, куда вообще бежать дальше.

Сверху ещё бодро шумит информационный фон:

кризис, падение площадок, новые правила, новые форматы, новые способы продвижения.

А эксперт в это время пытается за одни сутки успеть вообще всё: поработать с клиентами,

написать пост,

снять сторис,

придумать новую идею,

посмотреть обучение,

разобраться с рекламой и

заодно понять, где взять следующих клиентов.

Иногда на сон остаётся особенно много времени. Целых пять минут между контентом.

Шутки шутками, а за всей этой гонкой постепенно теряется самое важное.

Время жить.

Заниматься любимым делом, встречаться с близкими, куда-то уезжать, гулять, читать, просто сидеть с кофе и хотя бы иногда вспоминать, что жизнь существует за пределами блога.

Я всё чаще вижу, чем заканчивается такая модель. Да-да!

Люди бросают блоги.

Кто-то возвращается к сарафанке, а кто-то вообще закрывает эту историю, потому что сил на очередной круг уже просто нет.

Особенно жалко смотреть на это после всего, что человек успел вложить: годы работы, деньги, обучение, попытки, эксперименты и огромное количество собственного времени.

В какой-то момент я поймала себя на мысли, что больше всего меня интересует совсем другой вопрос.

Как построить продажи так, чтобы они приносили деньги, но при этом не забирали мою жизнь?

И вот здесь я начала собирать для себя совершенно другую логику.

Пока рассказывать её целиком рано.

Скажу только одно: после этого я впервые посмотрела на продажи совершенно другими глазами.

А что бы Вы стали делать уже завтра, если бы точно знали, что для продаж Вам больше не нужно каждый день генерить новые идеи?

Лучший день в году
Я очень люблю дни рождения, люблю подарки, люблю сама дарить в этот день.

Сегодня он какой то особенный. Рядом нет всех моих друзей (они, конечно, уже с утра завалили поздравлениями, но все таки они ТАМ).

Вокруг другие обычаи и порядки. Имя мое на комплименте как смогли, так и написали , зато от души.

И чем дальше я живу, тем больше благодарю мир за то, что имею.

Даже за смешное имя на тортике.

И чем дальше я буду жить, тем больше мне хочется сделать.

Спасибо всем, кто не забыл о моем празднике.

Желаю каждому любить свой праздник, вы этого достойны! Будьте счастливы!

Вернувшись в блог после двухмесячного отсутствия, я прошлась по каналам коллег, с которыми мы когда-то начинали.

И знаете, что я увидела?

Огромное количество людей просто бросили вести свои блоги.

Когда-то они активно писали, снимали сторис, делали прогревы, запускали продукты, пробовали рекламу и искали клиентов.

А сейчас во многих каналах просто тишина.😩

Почему так произошло?

✔️Первая причина - постоянные изменения площадок.

Всё время приходится думать, куда теперь идти, где развиваться и что вообще будет работать дальше.

✔️Вторая причина - бесконечная гонка вокруг контента.

Каждый день нужно что-то придумать, написать, снять, показать, чем-то зацепить аудиторию и снова заставить себя выходить в блог.

Постепенно эксперт превращается в шоумена собственного канала.

А потом просто устаёт.

Но самое важное здесь в другом:

продажи часто оказываются полностью завязаны на активности самого эксперта.

✔️Сегодня Вы активно ведёте блог - есть продажи.

❌Завтра пропали на неделю - вместе с Вами пропали и продажи.

Получается жестокая система:

хочешь больше денег - становись ещё активнее.

И я понимаю, почему многие просто бросают всё это.

Кто-то уходит в сарафан.

Кто-то вообще перестаёт продавать через блог.

Кто-то продолжает вести канал через силу, потому что страшно остановиться.

Нет, я не против личности в блоге!! личность эксперта действительно важна.

Она притягивает людей, создаёт доверие и помогает выбирать именно Вас.

Но личность должна быть магнитом, а не белкой в колесе собственных продаж.

И вот над этим я активно задумалась в период «молчания».

☄️ Как сделать так, чтобы продажи зависели от Вас как от эксперта, но перестали зависеть от Вашей ежедневной активности?

Чтобы Вы могли заниматься своей работой, жить свою жизнь и при этом понимать, что продажи продолжают двигаться.

Кажется, я ее нашла, конструкцию продаж, которая максимально освободит вас от рабства блога.

Никакой магии и волшебства.

Немного терпения и все покажу.

Если ждете - ставьте

За последнее время я довольно сильно пересмотрела своё отношение к продажам.

Раньше мне казалось, что хороший эксперт просто обязан постоянно держать руку на пульсе своего блога:

писать, прогревать, выходить к аудитории, придумывать новые поводы для продаж и вовремя напоминать о себе.

Такая модель действительно может приносить деньги,

особенно когда Вы уже умеете продавать и хорошо знаете свою аудиторию.

Вопрос появляется гораздо позже, когда хочется понять, насколько долго вообще получится жить в таком режиме.

Потому что здесь возникает довольно любопытная зависимость:

✔️хочется больше продаж - приходится увеличивать собственную активность.

✔️Захотели больше клиентов - добавили контента.

✔️Понадобился новый доход - придумали запуск.

✔️Просели продажи - снова пошли писать, прогревать и искать очередную рабочую связку.

Получается странная конструкция, в которой рост бизнеса постепенно начинает означать всё больше собственного присутствия внутри бизнеса.

И вот здесь я однажды поймала себя на очень простом вопросе:

а у меня вообще есть система продаж или мои продажи держатся на моей постоянной активности?

Потому что это совершенно разные вещи.

Продажи могут идти прекрасно, клиенты могут приходить регулярно, а внутри всей этой красивой картинки может существовать довольно хрупкая конструкция, которая останавливается вместе с экспертом.

Именно с этого вопроса у меня началась большая перестройка.

Причём сейчас, после всех поездок, проектов и моего внезапного исчезновения из Telegram, я особенно хорошо вижу разницу.

Кажется, самое интересное о своей работе я поняла только сейчас.

Как выйти из рабства блога и при этом не просесть в доходе?

Вопрос.

Буду отвечать далее.

Друзья, ну что, кажется, пришло время признаться:

я слегка потерялась в пространстве и времени и основательно забросила этот канал.

За время моего молчания успело произойти столько всего, что одного поста явно хватит только на приветствие и многозначительное «продолжение следует».

Я занималась своими проектами, много думала, работала, путешествовала, снова возвращалась в Африку и постепенно ловила себя на ощущении, что жизнь вообще-то прекрасно продолжается даже тогда, когда я ничего сюда не пишу.

И знаете, что особенно интересно?

Именно за это время у меня окончательно сложилась одна мысль про работу, деньги и тот вечный вопрос эксперта:

сколько ещё всего нужно сделать, чтобы просто спокойно заниматься своим делом и жить свою жизнь?

Похоже, я наконец-то нашла для себя ответ, который искала довольно давно. ❤️

Поэтому возвращаюсь сюда с новыми мыслями, наблюдениями и историями, которые очень хочется вам рассказать.

А пока просто рада снова видеть этот канал живым.

Кажется, соскучилась.

Новость от МАХ Публичные каналы теперь доступны всем

Публичный канал в MAX — отличный способ начать вести блог, раскрыть свой потенциал и стать заметнее. Покажите миллионам пользователей то, что вам интересно!

Cоздайте новый канал или сделайте приватный канал публичным — он появится в поиске, и новой аудитории будет проще вас найти!

Ссылка на мой публичный канал в МАХ

https://max.ru/channel_Nesterova_content

Еще немного отпускного контента.

Сегодня мы летим в сторону дома.

Никогда бы не подумала, что я это скажу, но я наотдыхалась по самое НЕ ХОЧУ!

А вот домой хочу.

В целом, мы получили то, за чем приехали - шикарное море.

Но вот что я поняла: когда ты постоянно живешь за границей, тебя уже не впечатляют и не удивляют никакие особенности той или иной страны.

Есть одна интересная побочка: перестать обращаться к людям на английском 🤦‍♀️🤣.

А то я как там мадама с «дитейлз» из мема.

Все, мы паковать чемоданы!

А вам хороших продаж.

Скоро вернусь с полезностями к вам.

А сейчас я буду вас нервничать.

Ничего не могу с собой поделать.

Мы переехали из Каира в Хургаду.

Теперь греемся в Красном море.

Вообще за эти каникулы в общей сложности мы взлетим и приземлимся 12 раз.

Но, поверьте, оно того стоит.

В августе нам возвращаться в Африку, жизнь там не простая. Поэтому сейчас набираемся сил.

А вы любите самолеты? Легко летаете?

Всем привет!

Ура, у нас каникулы!

И мы едем в Россию через Египет.

Сегодня наслаждались вечным величием пирамид.

Посетили Гранд музей.

Каир, конечно, удивляет.

Завтра летим дальше, ближе к морю.

Ждите отпускной контент

ТРИПВАЙЕР убивает ваши продажи!!!

В подкасте рассказала, почему перестала использовать трипвайерные воронки на теплую аудиторию

Рассказала, как они УБИВАЮТ продажи!

Пояснила, в каком случае трипвайер использовать МОЖНО!

А если вы любите читать, или у вас не прогружается аудио, ниже приложила конспект подкаста 👇

Изменилось закреплённое сообщение чата

Разбор реального рабочего случая на 375 000 руб, который очень хорошо иллюстрирует ситуацию, о которой я писала в предыдущих постах.

Не буду называть это кейсом, потому что от бесконечных кейсов нас уже порядком тошнит.

Просто хочу показать, как иногда одно решение меняет не только продажи, но и состояние самого эксперта.

Ко мне пришла девушка-психолог.

Она не была новичком, понимала, как продавать свои услуги, умела работать с клиентами и давно находилась в профессии.

Только её работа больше напоминала бесконечную борьбу, чем спокойный бизнес.

Она много работала, покупала обучения, внедряла рекомендации, строила воронки, писала контент, запускала новые активности и постоянно искала решение, которое наконец даст результат.

Логика была понятной: если делать больше, результат обязательно придёт.

Но происходило всё ровно наоборот: чем больше становилось действий, тем меньше оставалось понимания, что именно работает.

Когда мы начали разбирать ситуацию, оказалось, что проблема находится совсем не там, где её искали:

практически каждый месяц менялся продукт;

появлялись новые трипвайеры;

запускались новые идеи;

переделывались предложения.

Всё время что-то улучшалось, дополнялось и усложнялось.

❤️Поэтому первым делом я запретила менять продукт ближайшие 60 дней, потому что невозможно понять эффективность системы, если её правила постоянно меняются.

❤️После этого мы полностью пересобрали продуктовую линейку.

❤️Убрали сложную многоступенчатую воронку и оставили одну понятную модель продаж:

на тёплую аудиторию мы продаём основной продукт;

на холодную аудиторию ведём через трипвайер к этому же продукту.

Кстати, почему мы убрали трипвайер расскажу в следующем посте

После этого я добралась до контента и увидела ещё одну интересную вещь ⬇️

Публикаций было много, тексты были написаны хорошим языком, контент выглядел качественно и профессионально.

Только одну свою задачу он не выполнял.

Он не продавал.

Поэтому мы полностью пересобрали смыслы.

Начали говорить не только об экспертности, но и о проблемах клиента, последствиях этих проблем и решениях, которые помогают из них выйти.

После этого произошло самое важное.

Мы не увеличивали количество контента.

Не покупали рекламу.

Не добавляли новые инструменты.

Мы работали с той аудиторией, которая уже была у эксперта.

И спустя долгое время появился результат, который раньше приходилось собирать по крупицам несколько месяцев подряд.

Сделали простой запуск без нервов и истерик, заработали на этом этапе 375 000 руб без вложений в рекламу, ПРОСТО УБРАВ ЛИШНИЕ ДЕЙСТВИЯ.

Этот случай ещё раз напомнил мне простую вещь.

❤️Большое количество действий далеко не всегда приводит к большому результату.

❤️Чем сложнее становится система, тем тяжелее ей управлять.

Именно поэтому в своей работе я всегда ищу самый ПРОСТОЙ путь.

Я ищу тот путь, который даёт результат спокойно, понятно и без постоянной гонки за очередным инструментом.

——————
Ну а про трипвайер надо вам?
Да, расскажи - 🔥

Самая дорогая ошибка эксперта, о которой почти никто не говорит


300 тысяч рублей, которые я когда-то слила в запуск, было жалко.

Очень жалко.

Настолько жалко, что несколько недель я мысленно возвращалась к ним чаще, чем к семье.

Но сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что потерянные деньги оказались далеко не самой большой потерей.

Гораздо дороже мне обошлось другое: ощущение, что и так "норм"

После нескольких неудачных попыток заработать больше эксперт начинает очень аккуратно договариваться с собой.

Ещё недавно хотелось

выйти на новый уровень дохода,

собрать сильный продукт и

построить работу так, чтобы бизнес приносил не только деньги, но и удовольствие.

Потом случается несколько историй подряд, после которых желания становятся скромнее.

Вместо 500 тысяч начинаешь смотреть на 300.

Вместо 300 начинаешь радоваться 200.

Потом ловишь себя на мысли, что уже считаешь хорошим месяцем тот, который хотя бы не НОЛЬ.

Самое интересное, что всё выглядит разумно: Эксперт не лежит на диване и не отказывается работать.

Он продолжает писать контент, консультировать клиентов, запускать продукты и покупать обучения.

Просто внутри поселяется усталость от ожиданий, которые слишком долго не совпадают с реальностью.

Именно поэтому многие сильные эксперты перестают расти, потому что привыкают к жизни ниже собственных возможностей.

Однажды я разговаривала с экспертом, который несколько лет назад ставил перед собой очень амбициозные цели.

Во время разговора он сказал фразу, которая тогда зацепила меня очень сильно:

«Мне уже не хочется больше. Мне хочется, чтобы всё просто хотя бы работало».

Проблема заключалась в том, что человеку по-прежнему хотелось большего.

Просто после нескольких лет борьбы желание ушло глубоко. Он просто смирился.

Поэтому сегодня я считаю самой дорогой ошибкой не провальные запуски и не потерянные деньги.

Самой дорогой ошибкой становится момент, когда эксперт настолько привыкает к отсутствию нужного результата, что начинает считать нормой жизнь, которая его давно не устраивает.

Именно в этот момент люди перестают искать решение проблемы и начинают подстраиваться под неё.

Скажите честно: где за последние несколько лет вы снизили планку и начали убеждать себя, что так тоже норм?