ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ПЛАНШЕТЫ, ЯНДЕКС.ДИСК : СИСТЕМА ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА В ИВНЯНСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ ОКРУГЕ
История о том, как планшеты и облачные технологии стали инструментами самой настоящей человеческой заботы.

Проблема, о которой не принято говорить

В России старение населения — не абстрактная статистика. Это миллионы людей, которые оказываются один на один со своими болезнями, одиночеством и бытовыми проблемами. Система социального обслуживания, созданная ранее, часто не справлялась: нехватка кадров, разрозненность данных, отсутствие координации между медиками и социальными работниками.

"Мы понимали, что нужна не просто ещё одна программа, а принципиально новый подход, — рассказывает руководитель проекта. — Чтобы каждый человек получал не набор услуг, а персональную траекторию сопровождения. Чтобы данные о его состоянии были доступны всем специалистам в реальном времени. Чтобы помощь приходила не тогда, когда уже случился кризис, а превентивно."

📂 Так появился проект "Совершенствование системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами", объединивший усилия управления социальной защиты населения (УСЗН), Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) и Ивнянской ЦРБ.

С чего начинали?

▫️ Создана межведомственная рабочая группа;
▫️ Заключено трёхстороннее соглашение о взаимодействии;
▫️ Разработан единый план мероприятий и алгоритм передачи данных;
▫️ Проведено 5 координационных встреч.

Уже внедрили:

☑️ Единая база данных на Яндекс.Диске с разграничением доступа — каждый специалист видит только то, что нужно для его работы.
☑️ Электронная анкета и онлайн-папка для обмена информацией и получения медицинских рекомендаций.
☑️ Планшеты для помощников по уходу с установленным ПО ViPNet — теперь они могут передавать данные о состоянии подопечных с любого устройства, подключённого к интернету.
☑️ Методические рекомендации и 5 обучающих семинаров для специалистов.

"Это не услуга, это отношение"

Одна из ключевых особенностей ивнянской модели — акцент на человеческом отношении. Технологии, алгоритмы, базы данных — всё это важно. Но в конечном счёте всё решает контакт двух людей: того, кто нуждается в помощи, и того, кто её оказывает.

"Мы специально проводим обучающие семинары не только по профессиональным навыкам, но и по психологии общения, — рассказывает руководитель КЦСОН. — Важно не просто принести продукты или измерить давление. Важно выслушать, поддержать, дать почувствовать, что человек не один."

И это работает. Подопечные не просто получают услуги — они возвращаются к жизни.

Что дальше?

Проект формально завершён, но работа продолжается. Команда продолжает наращивать охват — 15 человек в очереди ждут своей возможности получить помощь.

🔜 Следите за нашими публикациями и будьте первыми, кто узнает о наших новостях!

#РПО_Белгородской_области
#ПроектноеУправлениеБелгород