Итоги недели | 28 сентября – 4 октября
Возможности жителей Саратовской области направлять обращения, заявления, предложения и жалобы существенно расширены. Сегодня гражданам доступны различные электронные сервисы и каналы обратной связи с государственными органами и ведомствами, позволяющие оперативно решать возникающие вопросы.
Вместе с тем, жители региона могут обратиться непосредственно к Уполномоченному по правам человека по самым различным вопросам, в том числе не связанным непосредственно с нарушением субъективных прав.
Количество обращений к Уполномоченному является одним из показателей доверия граждан. Уполномоченный и сотрудники его аппарата готовы рассматривать обращения, заявления, предложения и жалобы и оказывать содействие в защите и восстановлении нарушенных прав в пределах своей компетенции.
За прошедшую неделю поступило 72 обращения граждан, из них 35 письменных и 37 устных.
Основные вопросы, с которыми обращались жители Саратовской области:
🔹 защита прав участников СВО и членов их семей (вопросы, связанные с нахождением военнослужащих в плену и розыском без вести пропавших, содействие в прохождении военно-врачебной комиссии, получении предусмотренных выплат, содействие в снятии статуса самовольно оставившего часть);
🔹 защита прав лиц, находящихся в местах лишения свободы (содействие в защите прав осуждённых, жалоба на действия медицинской комиссии исправительного учреждения, содействие в изменении наказания);
🔹 вопросы получения медицинской помощи и медицинских услуг;
🔹 защита прав граждан при взаимодействии с правоохранительными органами (жалобы на действия сотрудников полиции);
🔹 вопросы соблюдения законодательства государственными органами и должностными лицами (обращения о неправомерных действиях должностных лиц);
🔹 вопросы социальной поддержки и получения выплат;
🔹 вопросы получения документов (содействие в получении паспорта);
🔹 вопросы пенсионного законодательства и разъяснения положений федерального законодательства;
🔹 вопросы защиты жизни и здоровья граждан;
🔹 вопросы взаимодействия граждан с государственными органами и должностными лицами, в том числе содействие в подготовке необходимых запросов и депутатских запросов;
🔹 иные вопросы защиты и реализации прав граждан, требующие содействия в восстановлении нарушенных прав.
По каждому обращению проводится работа в пределах компетенции Уполномоченного. В необходимых случаях направляются запросы в профильные ведомства и государственные органы, принимаются меры для содействия в восстановлении нарушенных прав граждан.
📩 Обратиться за помощью к Уполномоченному по правам человека в Саратовской области можно посредством:
📞 записи на личный приём по телефону: (8452) 26-16-61;
📍 без предварительной записи:
410012, г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, 116;
🕐 понедельник — пятница: с 10:00 до 17:00.
💻 Электронное обращение — через сервис «Платформа обратной связи».
Возможности жителей Саратовской области направлять обращения, заявления, предложения и жалобы существенно расширены. Сегодня гражданам доступны различные электронные сервисы и каналы обратной связи с государственными органами и ведомствами, позволяющие оперативно решать возникающие вопросы.
Вместе с тем, жители региона могут обратиться непосредственно к Уполномоченному по правам человека по самым различным вопросам, в том числе не связанным непосредственно с нарушением субъективных прав.
Количество обращений к Уполномоченному является одним из показателей доверия граждан. Уполномоченный и сотрудники его аппарата готовы рассматривать обращения, заявления, предложения и жалобы и оказывать содействие в защите и восстановлении нарушенных прав в пределах своей компетенции.
За прошедшую неделю поступило 72 обращения граждан, из них 35 письменных и 37 устных.
Основные вопросы, с которыми обращались жители Саратовской области:
🔹 защита прав участников СВО и членов их семей (вопросы, связанные с нахождением военнослужащих в плену и розыском без вести пропавших, содействие в прохождении военно-врачебной комиссии, получении предусмотренных выплат, содействие в снятии статуса самовольно оставившего часть);
🔹 защита прав лиц, находящихся в местах лишения свободы (содействие в защите прав осуждённых, жалоба на действия медицинской комиссии исправительного учреждения, содействие в изменении наказания);
🔹 вопросы получения медицинской помощи и медицинских услуг;
🔹 защита прав граждан при взаимодействии с правоохранительными органами (жалобы на действия сотрудников полиции);
🔹 вопросы соблюдения законодательства государственными органами и должностными лицами (обращения о неправомерных действиях должностных лиц);
🔹 вопросы социальной поддержки и получения выплат;
🔹 вопросы получения документов (содействие в получении паспорта);
🔹 вопросы пенсионного законодательства и разъяснения положений федерального законодательства;
🔹 вопросы защиты жизни и здоровья граждан;
🔹 вопросы взаимодействия граждан с государственными органами и должностными лицами, в том числе содействие в подготовке необходимых запросов и депутатских запросов;
🔹 иные вопросы защиты и реализации прав граждан, требующие содействия в восстановлении нарушенных прав.
По каждому обращению проводится работа в пределах компетенции Уполномоченного. В необходимых случаях направляются запросы в профильные ведомства и государственные органы, принимаются меры для содействия в восстановлении нарушенных прав граждан.
📩 Обратиться за помощью к Уполномоченному по правам человека в Саратовской области можно посредством:
📞 записи на личный приём по телефону: (8452) 26-16-61;
📍 без предварительной записи:
410012, г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, 116;
🕐 понедельник — пятница: с 10:00 до 17:00.
💻 Электронное обращение — через сервис «Платформа обратной связи».