Продолжаем наблюдение 👀

В карточку заявки теперь можно добавить наблюдателя: он получит уведомление и сможет отслеживать выполнение заявки в разделе «Избранное». 

Наблюдателей можно добавлять во все заявки, требующие особого внимания, например, в аварийные. Наблюдатели будут получать уведомления о смене статусов заявок, новых комментариях и в любой момент смогут узнать, что происходит с заявками, не связываясь с исполнителями ⚡

Наблюдателя можно добавить вручную или автоматически:

1️⃣ Чтобы выбрать наблюдателя вручную, найдите заявку в общем списке и нажмите на её номер. Откройте вкладку «Наблюдатели», нажмите одноимённую кнопку и выберите нужного сотрудника. Не забудьте сохранить 😄

2️⃣ Чтобы наблюдатели назначались автоматически, нужно настроить правило. За настройкой обратитесь в техподдержку.

Кстати! В комментариях к заявке можно отметить сотрудника, чтобы тот обратил на неё внимание. Для этого достаточно ввести символ @, после чего появится выпадающий список сотрудников. Житель этот комментарий не увидит. 

Если у вас остались вопросы, обратитесь в техническую поддержку. А если вы ещё не работаете с нами, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3WFadG