Посчитайте этот показатель в своем бизнесе, если не боитесь офигеть
Не успел я приучить всех считать не только стоимость лида, но и стоимость сделки — как уже несу вам новую метрику. Или новую фобию 😀 Сразу говорю, приятного мало. Зато отрезвляет и неплохо так поджигает пятую точку.
Этот показатель — стоимость потерянной сделки.
Все просто. Начинаете считать не только то, сколько стоила состоявшаяся продажа, но и то, во сколько вам обходится клиент, которого вы потеряли.
❌Не успели вовремя прозвонить — потерянная сделка.
❌Слили бюджет на неэффективную рекламу — потерянная сделка.
❌Агент не дожал клиента — потерянная сделка.
❌Клиент не увидел ценности и ушел к конкуренту — тоже потерянная сделка.
И все это можно и нужно считать в деньгах.
Когда начинаете считать стоимость потерянных сделок, очень часто оказывается, что она выше стоимости состоявшихся. И вот тут у собственников, РОПов, директоров по маркетингу и девелоперов начинает неслабо подгорать.
И это прекрасно! Потому что это фантастически отрезвляет. Сразу становится понятно, сколько денег компания теряет. Причем теряет не из-за того, что лидов мало, а из-за собственных ошибок внутри системы.
Правда, работать с этой метрикой пока хотят далеко не все.
Большинству компаний привычнее идти по накатанной: давайте больше лидов, давайте подешевле, посмотрим конверсию, а сотрудники там что-нибудь закроют.
Для выстраивания большого бизнеса этого мало. Если хочешь расти, придется наконец посмотреть на свои ошибки и посчитать их стоимость. Да, цифра может быть неприятной. Иногда очень неприятной. Но именно после нее появляется мотивация найти, где теряются деньги, исправить это и начать забирать больше сделок у конкурентов.
✔️Мы уже внедряем это у клиентов, находим конкретные точки потерь и фиксим их. И результаты, которые получаем, — прям вау 🤩
Так что забирайте эту метрику себе и считайте. Если не боитесь.
Думали когда-нибудь о цене потерянной сделки?
🔥 Да, считаем регулярно
❤️ Да, были такие мысли
🤝 Нет, не задумывались
🦄 Нет, зачем думать о плохом
Не успел я приучить всех считать не только стоимость лида, но и стоимость сделки — как уже несу вам новую метрику. Или новую фобию 😀 Сразу говорю, приятного мало. Зато отрезвляет и неплохо так поджигает пятую точку.
Этот показатель — стоимость потерянной сделки.
Все просто. Начинаете считать не только то, сколько стоила состоявшаяся продажа, но и то, во сколько вам обходится клиент, которого вы потеряли.
❌Не успели вовремя прозвонить — потерянная сделка.
❌Слили бюджет на неэффективную рекламу — потерянная сделка.
❌Агент не дожал клиента — потерянная сделка.
❌Клиент не увидел ценности и ушел к конкуренту — тоже потерянная сделка.
И все это можно и нужно считать в деньгах.
Когда начинаете считать стоимость потерянных сделок, очень часто оказывается, что она выше стоимости состоявшихся. И вот тут у собственников, РОПов, директоров по маркетингу и девелоперов начинает неслабо подгорать.
И это прекрасно! Потому что это фантастически отрезвляет. Сразу становится понятно, сколько денег компания теряет. Причем теряет не из-за того, что лидов мало, а из-за собственных ошибок внутри системы.
Правда, работать с этой метрикой пока хотят далеко не все.
Большинству компаний привычнее идти по накатанной: давайте больше лидов, давайте подешевле, посмотрим конверсию, а сотрудники там что-нибудь закроют.
Для выстраивания большого бизнеса этого мало. Если хочешь расти, придется наконец посмотреть на свои ошибки и посчитать их стоимость. Да, цифра может быть неприятной. Иногда очень неприятной. Но именно после нее появляется мотивация найти, где теряются деньги, исправить это и начать забирать больше сделок у конкурентов.
✔️Мы уже внедряем это у клиентов, находим конкретные точки потерь и фиксим их. И результаты, которые получаем, — прям вау 🤩
Так что забирайте эту метрику себе и считайте. Если не боитесь.
Думали когда-нибудь о цене потерянной сделки?
🔥 Да, считаем регулярно
❤️ Да, были такие мысли
🤝 Нет, не задумывались
🦄 Нет, зачем думать о плохом