В каком формате хранить документы об оплате ЖКУ?

«Роскачество» допускает, что квитанции и чеки об оплате ЖКУ можно хранить как в бумажном, так и электронном виде.

Рассмотрим основные форматы в зависимости от того, как исполнитель присылает документы, и способа оплаты;

1. Приходят бумажные квитанции, и потребитель оплачивает счета офлайн

Квитанции и чеки можно хранить в бумажном виде — например в папках и конвертах. Если потребителю негде складировать макулатуру или есть опасения, что документы выцветут со временем, их можно отсканировать или сфотографировать. Затем файлы достаточно загрузить в облачное хранилище, на жесткий диск или хранить в телефоне. В таком случае бумажные копии можно не оставлять.

2. Приходят бумажные квитанции, и потребитель оплачивает счета онлайн

Бумажные квитанции можно хранить в папке или конвертах, но удобнее держать их вместе с электронными чеками в одном месте. Для этого можно сделать сканы или фотографии документов и загрузить их в облачное хранилище или на жесткий диск. Бумажные копии квитанций тогда не понадобятся.

Электронные чеки хранятся в приложении банка, через который потребитель оплачивает ЖКУ. Но лучше скачать эти файлы, чтобы при необходимости не искать их среди всех платежей и не утратить данные, если банк вдруг ликвидируется.

3. Приходят электронные квитанции, и потребитель оплачивает онлайн

Электронные квитанции и чеки хранятся онлайн — например в приложении банка, в «Госуслугах» и ГИС ЖКХ. Но лучше скачать копии на телефон или компьютер и сохранить в облачном хранилище или на жестком диске. Это защита от утери данных на случай, если потребитель не сможет войти в личный кабинет или банк закроется.

Если есть возможность, электронные квитанции и чеки можно распечатать и хранить в бумажном варианте. Несмотря на всеобщую цифровизацию, лучше подстраховаться, чтобы доказательства оплаты ЖКУ не зависели только от работы онлайн-сервисов.