Образовательный мастер‑класс по школьной медиации: знания, которые помогают строить диалог
Сегодня, 23 сентября, в нашей школе прошёл значимый образовательный мастер‑класс, посвящённый работе школьной службы примирения и медиации. Его провела Елена Александровна Жбанникова — профессиональный медиатор города Барнаула, тренер медиаторов, конфликтолог, ассоциированный тренер‑медиатор Республики Казахстан, ведущий восстановительных программ.
На встрече собрались педагоги со всего района — те, кто ежедневно сталкивается с конфликтами и ищет бережные, конструктивные способы их разрешения. Атмосфера с первых минут стала рабочей и доверительной: ведь речь шла о навыках, которые нужны не только в профессиональной деятельности, но и в личном общении.
Елена Александровна начала с истории возникновения службы медиации — рассказала, как идея мирного урегулирования споров постепенно становилась частью образовательной среды и почему восстановительный подход сегодня особенно важен в школе. Исторический контекст помог участникам увидеть, что медиация — это не модное слово, а выстроенная система поддержки, которая опирается на уважение к каждой стороне конфликта.
Особое внимание было уделено четырём формам взаимодействия, которые позволяют грамотно выстраивать работу в разных ситуациях — будь то спор между учениками, напряжённость в классе или сложный разговор с родителями. Елена Александровна не просто перечислила формы, а на примерах показала, как выбирать подходящую в зависимости от контекста и целей, как учитывать эмоциональное состояние участников и не допускать эскалации.
Важной частью мастер‑класса стал разбор универсального инструмента проведения беседы с родителями и детьми. Участники не только узнали о структуре такого разговора, но и потренировались применять отдельные приёмы: как задавать открытые вопросы, как формулировать нейтральные описания ситуации, как помогать сторонам услышать друг друга и сформулировать собственные потребности. Практические упражнения позволили педагогам «примерить» эти техники на типичные школьные кейсы и сразу получить обратную связь от эксперта.
Педагоги активно включались в работу: задавали вопросы, делились собственными случаями из практики, пробовали выстраивать шаги медиативной беседы. Было видно, что эти инструменты воспринимаются как реально применимые — и это, пожалуй, главный результат встречи.
Мастер‑класс стал не просто лекцией, а площадкой для профессионального диалога и обмена опытом. Участники ушли с конкретными алгоритмами, которые можно использовать уже завтра, и с пониманием, что даже самый острый конфликт можно перевести в русло конструктивного разговора.
Благодарим Елену Александровну Жбанникову за глубокие знания, искреннюю вовлечённость и умение делать сложные вещи понятными. И спасибо всем педагогам за открытость и готовность осваивать новые подходы — ведь именно такие практики делают школу пространством безопасности, доверия и взаимопонимания.
Сегодня, 23 сентября, в нашей школе прошёл значимый образовательный мастер‑класс, посвящённый работе школьной службы примирения и медиации. Его провела Елена Александровна Жбанникова — профессиональный медиатор города Барнаула, тренер медиаторов, конфликтолог, ассоциированный тренер‑медиатор Республики Казахстан, ведущий восстановительных программ.
На встрече собрались педагоги со всего района — те, кто ежедневно сталкивается с конфликтами и ищет бережные, конструктивные способы их разрешения. Атмосфера с первых минут стала рабочей и доверительной: ведь речь шла о навыках, которые нужны не только в профессиональной деятельности, но и в личном общении.
Елена Александровна начала с истории возникновения службы медиации — рассказала, как идея мирного урегулирования споров постепенно становилась частью образовательной среды и почему восстановительный подход сегодня особенно важен в школе. Исторический контекст помог участникам увидеть, что медиация — это не модное слово, а выстроенная система поддержки, которая опирается на уважение к каждой стороне конфликта.
Особое внимание было уделено четырём формам взаимодействия, которые позволяют грамотно выстраивать работу в разных ситуациях — будь то спор между учениками, напряжённость в классе или сложный разговор с родителями. Елена Александровна не просто перечислила формы, а на примерах показала, как выбирать подходящую в зависимости от контекста и целей, как учитывать эмоциональное состояние участников и не допускать эскалации.
Важной частью мастер‑класса стал разбор универсального инструмента проведения беседы с родителями и детьми. Участники не только узнали о структуре такого разговора, но и потренировались применять отдельные приёмы: как задавать открытые вопросы, как формулировать нейтральные описания ситуации, как помогать сторонам услышать друг друга и сформулировать собственные потребности. Практические упражнения позволили педагогам «примерить» эти техники на типичные школьные кейсы и сразу получить обратную связь от эксперта.
Педагоги активно включались в работу: задавали вопросы, делились собственными случаями из практики, пробовали выстраивать шаги медиативной беседы. Было видно, что эти инструменты воспринимаются как реально применимые — и это, пожалуй, главный результат встречи.
Мастер‑класс стал не просто лекцией, а площадкой для профессионального диалога и обмена опытом. Участники ушли с конкретными алгоритмами, которые можно использовать уже завтра, и с пониманием, что даже самый острый конфликт можно перевести в русло конструктивного разговора.
Благодарим Елену Александровну Жбанникову за глубокие знания, искреннюю вовлечённость и умение делать сложные вещи понятными. И спасибо всем педагогам за открытость и готовность осваивать новые подходы — ведь именно такие практики делают школу пространством безопасности, доверия и взаимопонимания.