Наставничество для всех и каждого: как погружают в профессию молодых специалистов поликлиники ККБ №2
🏥Все молодые специалисты первичного звена Больницы рыбаков первое время работают под началом опытных наставников, которые направляют и координируют действия начинающего врача, помогая ему раскрыть свой профессиональный потенциал и обеспечивая ответственное сопровождение его работы на всех этапах вхождения в новый коллектив.
👩⚕️Существует официальная система наставничества, регламентированная соответствующим положением, когда за конкретным молодым врачом или медсестрой закрепляется более старший, опытный и мудрый специалист. Такие наставники из утверждённого реестра получают дополнительную финансовую поддержку в виде стимулирующих выплат, а оценка их работы проводится на основе специально разработанных процедур и в соответствии с достигнутыми результатами со стороны подопечных.
🛟При этом институт наставничества непрерывно совершенствуется с учетом анализа накопленного опыта и по-сути выходит за рамки задокументированных норм - это намного более живая и гибкая система. Так, в поликлинике ККБ №2 действуют общие принципы наставничества без привязки к конкретным сотрудникам - они едины абсолютно для всех вновь пришедших специалистов и выступают той самой спасительной соломинкой и спасательным кругом, без которых адаптация в пока еще чужеродном коллективе может проходить тяжело, долго и болезненно.
💏Последние годы первичного звена ККБ №2 следует по праву назвать эпохой возрождения института наставничества в самых лучших традициях отечественной медицины. Здесь действует система обучения на рабочем месте и консультирования для всех и каждого, а также оценки компетенций нового сотрудника более опытным специалистом - но не в сухом формальном ключе, а посредством теплого взаимообогащающего диалога.
📝Зав. отделениями становятся для молодых специалистов проводниками в незнакомой обстановке, помогают им гармонично влиться в коллектив, разобраться в основных требованиях и внутренних документах лечебного учреждения, нюансах практической деятельности, благодаря чему недавние выпускники профильного вуза или медколледжа в сжатые сроки получают багаж необходимых знаний и очень быстро приступают к полноценному выполнению своих служебных обязанностей.
💬- Сперва мы представляем нового сотрудника коллективу и включаем его во все рабочие чаты, - поделилась зав. клинико-экспертным отделом поликлиники ККБ №2, врач общей практики Ирина Володина. - Затем составляем индивидуальный план адаптации молодого специалиста, куда входит знакомство со структурой учреждения, проведение инструктажа по охране труда и технике безопасности, изучение антикоррупционной политики, кодекса этики, деонтологии и служебного поведения сотрудника. Затем непосредственно я провожу обучающий цикл по экспертизе временной нетрудоспособности, объясняю, как правильно заполняется больничный лист, сколько он может длиться, в каких случаях направлять пациента на МСЭ, и т.д.
📲Все это показывается в МИС «Барс» на конкретных примерах с разбором возможных ошибок и последующим предоставлением доступа ко всем цифровым сервисам системы.
🩺Молодой специалист под чутким оком наставника также учится заполнять амбулаторные карты, направления на санаторно-курортное лечение и выписывать льготные рецепты, знакомится с документами по диспансеризации взрослого населения, диспансерному наблюдению и профилактике неинфекционных заболеваний. Важно, что наставники присутствуют на амбулаторных приемах, смотрят на его отношение к работе, коллегам и пациентам в режиме постоянной обратной связи и подробным разъяснением любых непонятных моментов.
🕊В результате погружение в профессию новых сотрудников происходит легко и деликатно, их как еще не оперившихся птенцов окружают почти материнской любовью, заботой и вниманием. И спустя непродолжительное время врачи, медсестры и фельдшеры поликлиники ККБ №2 расправляют крылья и начинают свой собственный свободный полет в выбранной специальности.
