УправКом №7

🏠 Памятка для жителей МКД: «Кто за что отвечает»

Управляющая компания отвечает за:
- подъезды, лифты, крыши, фасады, подвалы, чердаки;
- внутридомовые сети: стояки воды и отопления, электрику в местах общего пользования, вентиляцию, канализацию до первого колодца;
- уборку двора, содержание контейнерной площадки;
- текущий ремонт, подготовку дома к зиме (опрессовка, промывка отопления);
- освещение подъездов и двора;
- приём заявок и устранение неисправностей общего имущества.
Контакты УК:
- диспетчерская (круглосуточно): +7(4722)32-03-13; 8980-379-39-13 - инженера: +7(4722)32-41-20 - бухгалтерия: +7(4722)33-65-27 - экономист: +7(4722)32-22-36 - юр. отдел: +7(4722)32-26-73
- приемная: +7(4722)32-37-31
- email: ukg7@mail.ru
- адрес: г. Белгород, ул. Преображенская д. 69 офис 1, этаж 2;
- режим работы: 8.00-17.00.

Ресурсоснабжающие организации (РСО)
РСО отвечают за подачу ресурса до границы дома и его качество. Внутри дома — зона ответственности УК.
Вода и канализация. ГУП «Белоблводоканал», круглосуточная линия: 8‑800‑234‑71‑87, сайт — belwater .ru.
Тепло и горячая вода. АО «Белгородская региональная теплосетевая компания», аварийная служба: +7 (4722) 34‑02‑03.
Электричество. «Россети Центр» — «Белгородэнерго», горячая линия: 8‑800‑220‑0‑220 или 220 с мобильного.
Газ. АО «Газпром газораспределение Белгород»: 104 (аварийная), контакт‑центр: 8‑800‑301‑31‑04.

Экстренные и аварийные службы (круглосуточно)
112 — единый номер экстренных служб.
101 — пожарная охрана / МЧС.
102 — полиция.
103 — скорая помощь.
104 — аварийная газовая служба.
Аварийная служба г. Белгорода (ЖКХ): +7 (4722) 32‑00‑02.
ЕДДС г. Белгорода: +7 (4722) 24‑57‑01.


Контролирующие органы:
Управление госжилнадзора Белгородской области. Проверяет качество работы УК, содержание жилья и ЖКУ. Телефон: +7 (4722) 35‑30‑67, адрес: Белгород, Белгородский проспект, 85а.
Роспотребнадзор по Белгородской области. Контролирует качество воды, санитарные нормы, права потребителей. Телефон: +7 (4722) 34‑03‑16, горячая линия: 8‑800‑222‑04‑31, адрес: Белгород, ул. Железнякова, 2.
Прокуратура Белгородской области. Рассматривает нарушения прав граждан и бездействие должностных лиц. Телефон:  +7 (4722) 52-14-22, адрес: Белгород, ул. Горького, 56а.

Уважаемые жители! 👋

Тема сегодня: гарантийные обязательства после капитального ремонта. Давайте внесём ясность, чтобы не было недопонимания. 🤝

🏗 Гарантия на капремонт действует 5 лет с момента приёмки работ. Это закон.

Но важно понимать, в каких случаях подрядчик не обязан устранять дефекты бесплатно:

❌ Если виноваты сами жители:
Например, при ремонте фасада кто-то самостоятельно просверлил отверстие под кондиционер в новом слое штукатурки или оставил на свежей краске глубокую царапину.

❌ Если виноваты третьи лица:
Например, интернет-провайдер при монтаже оборудования повредил новую крышу, или при установке входной двери задели свежую отделку подъезда.

❌ Естественный износ и неправильная эксплуатация:
Если на отремонтированную крышу залезли, чтобы почистить антенну ломом, или в новом подвале постоянно стоит вода из-за засора общедомовой канализации.

🛠 Гарантия — это защита от брака самих строителей, а не страховка от любых повреждений.

Уважаемые жильцы!

С приближением холодов напоминаем, от чего зависят сроки начала отопительного сезона и почему тепло в разные дома может поступать не одновременно. В карточках рассказываем когда включают отопление, кто принимает решение о подаче тепла и что делать, если отопительный сезон уже начался, а батареи остаются холодными.

Актуальную информацию по дому и статус заявок можно посмотреть в приложении «Госуслуги Дом»:
https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom?clckid=bbe2be7c.

🛑 Поговорим о безопасности: газ в нашем доме.

Газ — это очень удобно, но забывать о правилах его использования нельзя. Это касается каждого из нас, ведь от одной квартиры зависит безопасность всего подъезда.

Давайте пройдемся по самым важным и простым правилам, которые спасают жизни:

🎛️ Контроль
Никогда не оставляйте работающую плиту или колонку без присмотра. Выключайте конфорки, даже если отходите «на минуточку» ответить на телефон. И пожалуйста, не используйте газ для обогрева квартиры — это крайне опасно!

🧰 Проверка
Пожалуйста, не игнорируйте объявления о проверке оборудования. Специалисты приходят не для «галочки», а чтобы убедиться, что ваша плита, колонка и вентиляция работают исправно. Допуск специалистов — это ваша безопасность и безопасность ваших соседей.

🚫 Запреты

* Не пытайтесь чинить газовое оборудование самостоятельно.
* Не привязывайте что - либо к трубам и не нагружайте их.
* Не закрывайте вентиляционные отверстия мебелью или декором — воздух должен свободно циркулировать.

❗ Если пахнет газом (или пламя стало оранжевым, а не синим):

1. 🔌 Сразу перекройте кран перед плитой/колонкой.
2. 🪟 Откройте окна настежь, устройте сквозняк.
3. 🚫 НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ СВЕТ и НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЗАЖИГАЛКОЙ! Даже дверной звонок может дать искру. Выйдите из квартиры, звоните в газовую службу (104 или 112) с улицы.

Давайте беречь наш общий дом! 🏢

Уважаемые жители!

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило обновление. Теперь управлять жилищно-коммунальными вопросами стало ещё удобнее. В карточках — ключевые возможности сервиса после нововведений.

Передавать показания и заказывать поверку счётчиков стало ещё удобнее. Обновить «Госуслуги Дом» можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom?clckid=b3955455.

🧹 Чистим вентиляцию — дышим легко! 🧹
Почему это важно?

Ваша решётка на кухне или в ванной работает как фильтр для всего дома. Каждый день через неё проходит, домашняя пыль, шерсть любимых питомцев, влажный пар после душа и готовки, капельки бытовой химии.
Всё это оседает плотным слоем прямо на ламелях.

Что будет, если не чистить? ⚠️
1. 🥵 Духота. Налёт сужает проходы, воздух перестаёт нормально циркулировать. В комнатах становится тяжело дышать.
2. 😷 Аллергия. Скопившаяся грязь — отличный «дом» для плесени и клещей. При включении вытяжки всё это летит обратно к вам в квартиру.
3. 🦠 Плесень. Если в ванной плохо уходит пар, углы начнут чернеть от грибка.
4. 🔥 Риск возгорания. На кухонных решётках скапливается жир. Пыль + жир = легковоспламеняемая смесь.

Как часто нужно мыть? 🗓️
- 🐾 Есть домашние животные (кошка/собака/птица) — раз в 1–1,5 месяца.
- 🚬 Кто-то курит в помещении — каждые 2–3 недели.
- 🏭 Живёте у дороги или стройки — раз в 2 месяца.
- ✨ Обычный режим — раз в 3 месяца.

Снять решётку, промыть её под тёплой водой с мылом и поставить на место — дело пяти минут, а пользы на весь год!

Минувшей ночью сильный ветер повалил деревья в нескольких районах. С самого утра на улицах работали наши специалисты — распиливали упавшее дерево по пр-ту Славы, 90.
 
Особое внимание — безопасности детей. Помогли детскому саду №63 распилить дерево, которое упало прямо на павильон игровой площадки. 
 
Напоминаем правила поведения при сильном ветре.
 
- Оставайтесь в помещении. Самое безопасное место во время непогоды.
- Держитесь подальше от окон. Закройте форточки, зашторьте их.
- Не прячьтесь под деревьями и шаткими конструкциями. Сильные порывы могут сломать ветви или повалить ствол. Опасны также рекламные щиты и линии электропередачи.
- На улице немедленно найдите укрытие: подземный переход, подъезд здания (но не остановку!).
- Паркуйте автомобиль вдали от деревьев, столбов и ненадёжных навесов.
- Отложите прогулки на природе, походы в лес или к водоёмам до улучшения погоды.
 
Берегите себя!

🧹 Чистим вентиляцию — дышим легко! 🧹
Почему это важно?

Ваша решётка на кухне или в ванной работает как фильтр для всего дома. Каждый день через неё проходит, домашняя пыль, шерсть любимых питомцев, влажный пар после душа и готовки, капельки бытовой химии.
Всё это оседает плотным слоем прямо на ламелях.

Что будет, если не чистить? ⚠️
1. 🥵 Духота. Налёт сужает проходы, воздух перестаёт нормально циркулировать. В комнатах становится тяжело дышать.
2. 😷 Аллергия. Скопившаяся грязь — отличный «дом» для плесени и клещей. При включении вытяжки всё это летит обратно к вам в квартиру.
3. 🦠 Плесень. Если в ванной плохо уходит пар, углы начнут чернеть от грибка.
4. 🔥 Риск возгорания. На кухонных решётках скапливается жир. Пыль + жир = легковоспламеняемая смесь.

Как часто нужно мыть? 🗓️
- 🐾 Есть домашние животные (кошка/собака/птица) — раз в 1–1,5 месяца.
- 🚬 Кто-то курит в помещении — каждые 2–3 недели.
- 🏭 Живёте у дороги или стройки — раз в 2 месяца.
- ✨ Обычный режим — раз в 3 месяца.

Снять решётку, промыть её под тёплой водой с мылом и поставить на место — дело пяти минут, а пользы на весь год!

🔌 Аварийное отключение света: что делать?

Понимаем ваше беспокойство из-за внезапных отключений электричества. Хотим внести ясность в ситуацию:

🏢 Управляющая компания — это не электросети. Мы обслуживаем дом (подъезды, крышу, трубы), но провода до квартиры находятся в ведении другой организации — сетевой компании или «ЭнергоСбыта». Именно они поставляют ресурс и именно у них происходят аварии на линии.

⚡️ У нас нет технической кнопки «включить свет» во всём районе. О масштабной аварии мы узнаём одновременно с вами, когда пропадает электричество. К сожалению, предупредить об этом заранее невозможно.

❗️ Чтобы решить проблему быстрее, обращайтесь напрямую к тем, кто отвечает за подачу энергии. Это сэкономит время!

* ☎️ Позвоните по номеру диспетчерской службы вашей сетевой компании (он всегда указан в квитанции за ЖКУ). 8800-220-02-20
* 📱 Или напишите им через официальный сайт/приложение.

Если вы напишете нам, мы всё равно будем вынуждены перенаправлять ваш запрос поставщику, а это лишние часы ожидания ответа.

📞 Наш диспетчерский номер: +7(4722)32-03-13 и 8980-379-39-13

Уважаемые жители! Примите искренние поздравления с праздником в честь Пресвятой Богородицы!

Этот день — светлый символ надежды, заступничества и безграничной материнской любви. Пусть небесная покровительница оберегает вас и ваши семьи от бед, наполняет сердца миром, спокойствием и радостью.

Желаем здоровья вам и вашим близким, благополучия в домах и душевной гармонии. ❤️С праздником!

📃🌱Электронная квитанция: удобство, надежность и забота о природе

Она является полноценным аналогом бумажного платежного документа.

Почему это удобно и важно?
🔹 цифровой платежный документ всегда под рукой – он не потеряется и будет доступен с любого устройства в любой точке мира;
🔹 моментальная доставка – электронная квитанция отправляется сразу после выставления счета;
🔹 независимость от адреса – квитанция приходит независимо от вашего текущего местоположения, позволяя легко оплачивать счета даже в поездке;
🔹 простота хранения и доступность – платежные документы сохраняются онлайн, что дает возможность просмотреть их в любой момент с любого устройства – смартфона, планшета или компьютера;
🔹 быстрота оплаты – достаточно сохранить документ на своем устройстве и при выборе оплаты по QR-коду в приложении банка выбрать «Сканировать из файла»;
🔹 экологичность – отказываясь от бумаги, вы вносите личный вклад в сохранение окружающей среды;
🔹 не нужно копить кипы бумаг – все квитанции хранятся в «Личном кабинете».

Начали работы по покосу травы по ул. Победы, 83. Завтра работы будут продолжены.

🚫 Стройка + бак для ТКО = штраф.

Напоминаем правило: строительные отходы (кирпичи, смеси, арматура) нельзя выбрасывать в общие контейнеры.

Что делать?

1. Не складируйте строймусор у баков.
2. Выносите крупногабаритный мусор в специализированные контейнеры для КГО.

Иначе рискуете получить штраф: физлица — до 3 000 ₽, юрлица — до 250 000 ₽.
(Основание: Постановление Правительства РФ от 07.03.2025 № 293).

Начинается период заполнения системы отопления в рамках подготовки к отопительному сезону

Собственники должны прекратить все работы с системой отопления:
➖не менять радиаторы и стояки;
➖не устанавливать краны, байпасы и терморегуляторы;
➖не вмешиваться в общедомовую систему и не перекрывать стояки самостоятельно.

Любое вмешательство в систему теплоснабжения может привести к протечкам, затоплению квартир и повреждению общего имущества.

🛠️ Если вы планируете ремонт или замену отопительных приборов, заранее согласуйте работы с управляющей организацией.

За стеной снова крики и музыка среди ночи. Что делать, если ваши соседи сдают квартиру посуточно не самым ответственным жильцам?

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры посуточно в аренду не требуется. Но право на спокойный отдых в стенах своей квартиры никто не отменял, поэтому если жильцы шумят по ночам, мусорят в подъезде или ведут себя агрессивно — соседи вправе предпринять необходимые меры:

1) Сообщите о нарушениях собственнику квартиры.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы в домовом чате: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Последствия самовольной перепланировки

При перепланировке помещения в многоквартирном жилом доме важно получить согласование от органа местного самоуправления на данные работы. Прохождение процедуры согласования обеспечивает безопасность и комфорт для всех жильцов дома, поскольку позволяет исключить случаи, когда перепланировка будет негативно сказываться на безопасности дома.

Отсутствие согласования на перепланировку являться нарушением за которое собственнику помещения может грозить штраф. Кроме того, необходимо будет вернуть помещение в исходное состояние.

В случае непринятия соответствующих мер со стороны собственника, орган местного самоуправления может обратиться в суд с иском о продаже помещения с публичных торгов или о расторжении договора социального найма с нанимателем.

Таким образом, при выполнении работ по перепланировке во избежание негативных последствий, необходимо в обязательном порядке согласовать данные работы с органом местного самоуправления.

Завершили покос травы по нескольким адресам: пр-т Славы, 67, 67а, Пушкина, 26.

В связи с временным отсутствием штатного дворника для поддержания чистоты на территории организована бригадная работа.
Навели порядок во дворе многоквартирного дома по пр-ту Славы, 90.