Репост из: Неизвестно
Уважаемые жители, давайте честно. Когда всё работает — свет горит, батареи греют, в подъезде чисто — вы редко вспоминаете про управляющую компанию. И это нормально. Люди просто живут своей жизнью.
Но как только что-то пошло не так — прорвало трубу, забарахлил замок, задержали уборку — сразу звонят нам. И это тоже правильно: мы за всё отвечаем.
💬 Парадокс в другом: негативный пост или жалоба собирают в три раза больше реакций и комментариев, чем простое «спасибо». Плохие новости разносятся быстрее.
А ведь за наш труд каждый день говорят спасибо:
🔧 Слесарю, который приехал в 2 часа ночи и устранил прорыв
🧹 Дворнику, который вышел расчищать снег в метель
📞 Диспетчеру, который терпеливо выслушал жалобу и принял заявку
👷 Инженеру, который нашёл сложную неисправность.
Мы не просим любить нас. Но нам правда приятно, когда вы замечаете, что мы стараемся.
👉 Давайте проведём эксперимент: Если вы когда-нибудь были довольны нашей работой — поставьте ❤️ под этим постом. А в чате дома напишите доброе слово — о любом сотруднике нашей УК или просто о том, что в вашем доме стало лучше.
Нам важно это видеть и слышать. Спасибо, что вы с нами.
Но как только что-то пошло не так — прорвало трубу, забарахлил замок, задержали уборку — сразу звонят нам. И это тоже правильно: мы за всё отвечаем.
💬 Парадокс в другом: негативный пост или жалоба собирают в три раза больше реакций и комментариев, чем простое «спасибо». Плохие новости разносятся быстрее.
А ведь за наш труд каждый день говорят спасибо:
🔧 Слесарю, который приехал в 2 часа ночи и устранил прорыв
🧹 Дворнику, который вышел расчищать снег в метель
📞 Диспетчеру, который терпеливо выслушал жалобу и принял заявку
👷 Инженеру, который нашёл сложную неисправность.
Мы не просим любить нас. Но нам правда приятно, когда вы замечаете, что мы стараемся.
👉 Давайте проведём эксперимент: Если вы когда-нибудь были довольны нашей работой — поставьте ❤️ под этим постом. А в чате дома напишите доброе слово — о любом сотруднике нашей УК или просто о том, что в вашем доме стало лучше.
Нам важно это видеть и слышать. Спасибо, что вы с нами.