ООО УК "КМАшахтер"

💬 Написали в домовой чат — а УК не ответила. Почему?

Разница в том, как именно вы обратились. Подробнее об этом мы рассказали в карточках.

Если хотите, чтобы проблема была официально зафиксирована, используйте «Госуслуги Дом»📲

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мобильное приложение обновилось и теперь им стало проще пользоваться.

Основные изменения:

Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ проверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями:
1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.
2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.
3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Уважаемые жители! 👋

Тема сегодня: гарантийные обязательства после капитального ремонта. Давайте внесём ясность, чтобы не было недопонимания. 🤝

🏗 Гарантия на капремонт действует 5 лет с момента приёмки работ. Это закон.

Но важно понимать, в каких случаях подрядчик не обязан устранять дефекты бесплатно:

❌ Если виноваты сами жители:
Например, при ремонте фасада кто-то самостоятельно просверлил отверстие под кондиционер в новом слое штукатурки или оставил на свежей краске глубокую царапину.

❌ Если виноваты третьи лица:
Например, интернет-провайдер при монтаже оборудования повредил новую крышу, или при установке входной двери задели свежую отделку подъезда.

❌ Естественный износ и неправильная эксплуатация:
Если на отремонтированную крышу залезли, чтобы почистить антенну ломом, или в новом подвале постоянно стоит вода из-за засора общедомовой канализации.

🛠 Гарантия — это защита от брака самих строителей, а не страховка от любых повреждений.

Уважаемые жильцы!

С приближением холодов напоминаем, от чего зависят сроки начала отопительного сезона и почему тепло в разные дома может поступать не одновременно. В карточках рассказываем когда включают отопление, кто принимает решение о подаче тепла и что делать, если отопительный сезон уже начался, а батареи остаются холодными.

Актуальную информацию по дому и статус заявок можно посмотреть в приложении «Госуслуги Дом»:
https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom?clckid=bbe2be7c.

🛑 Поговорим о безопасности: газ в нашем доме.

Газ — это очень удобно, но забывать о правилах его использования нельзя. Это касается каждого из нас, ведь от одной квартиры зависит безопасность всего подъезда.

Давайте пройдемся по самым важным и простым правилам, которые спасают жизни:

🎛️ Контроль
Никогда не оставляйте работающую плиту или колонку без присмотра. Выключайте конфорки, даже если отходите «на минуточку» ответить на телефон. И пожалуйста, не используйте газ для обогрева квартиры — это крайне опасно!

🧰 Проверка
Пожалуйста, не игнорируйте объявления о проверке оборудования. Специалисты приходят не для «галочки», а чтобы убедиться, что ваша плита, колонка и вентиляция работают исправно. Допуск специалистов — это ваша безопасность и безопасность ваших соседей.

🚫 Запреты

* Не пытайтесь чинить газовое оборудование самостоятельно.
* Не привязывайте что - либо к трубам и не нагружайте их.
* Не закрывайте вентиляционные отверстия мебелью или декором — воздух должен свободно циркулировать.

❗ Если пахнет газом (или пламя стало оранжевым, а не синим):

1. 🔌 Сразу перекройте кран перед плитой/колонкой.
2. 🪟 Откройте окна настежь, устройте сквозняк.
3. 🚫 НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ СВЕТ и НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЗАЖИГАЛКОЙ! Даже дверной звонок может дать искру. Выйдите из квартиры, звоните в газовую службу (104 или 112) с улицы.

Давайте беречь наш общий дом! 🏢

Уважаемые жители!

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило обновление. Теперь управлять жилищно-коммунальными вопросами стало ещё удобнее. В карточках — ключевые возможности сервиса после нововведений.

Передавать показания и заказывать поверку счётчиков стало ещё удобнее. Обновить «Госуслуги Дом» можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom?clckid=b3955455.

🧹 Чистим вентиляцию — дышим легко! 🧹
Почему это важно?

Ваша решётка на кухне или в ванной работает как фильтр для всего дома. Каждый день через неё проходит, домашняя пыль, шерсть любимых питомцев, влажный пар после душа и готовки, капельки бытовой химии.
Всё это оседает плотным слоем прямо на ламелях.

Что будет, если не чистить? ⚠️
1. 🥵 Духота. Налёт сужает проходы, воздух перестаёт нормально циркулировать. В комнатах становится тяжело дышать.
2. 😷 Аллергия. Скопившаяся грязь — отличный «дом» для плесени и клещей. При включении вытяжки всё это летит обратно к вам в квартиру.
3. 🦠 Плесень. Если в ванной плохо уходит пар, углы начнут чернеть от грибка.
4. 🔥 Риск возгорания. На кухонных решётках скапливается жир. Пыль + жир = легковоспламеняемая смесь.

Как часто нужно мыть? 🗓️
- 🐾 Есть домашние животные (кошка/собака/птица) — раз в 1–1,5 месяца.
- 🚬 Кто-то курит в помещении — каждые 2–3 недели.
- 🏭 Живёте у дороги или стройки — раз в 2 месяца.
- ✨ Обычный режим — раз в 3 месяца.

Снять решётку, промыть её под тёплой водой с мылом и поставить на место — дело пяти минут, а пользы на весь год!

📃🌱Электронная квитанция: удобство, надежность и забота о природе

Она является полноценным аналогом бумажного платежного документа.

Почему это удобно и важно?
🔹 цифровой платежный документ всегда под рукой – он не потеряется и будет доступен с любого устройства в любой точке мира;
🔹 моментальная доставка – электронная квитанция отправляется сразу после выставления счета;
🔹 независимость от адреса – квитанция приходит независимо от вашего текущего местоположения, позволяя легко оплачивать счета даже в поездке;
🔹 простота хранения и доступность – платежные документы сохраняются онлайн, что дает возможность просмотреть их в любой момент с любого устройства – смартфона, планшета или компьютера;
🔹 быстрота оплаты – достаточно сохранить документ на своем устройстве и при выборе оплаты по QR-коду в приложении банка выбрать «Сканировать из файла»;
🔹 экологичность – отказываясь от бумаги, вы вносите личный вклад в сохранение окружающей среды;
🔹 не нужно копить кипы бумаг – все квитанции хранятся в «Личном кабинете».

Начинается период заполнения системы отопления в рамках подготовки к отопительному сезону

Собственники должны прекратить все работы с системой отопления:
➖не менять радиаторы и стояки;
➖не устанавливать краны, байпасы и терморегуляторы;
➖не вмешиваться в общедомовую систему и не перекрывать стояки самостоятельно.

Любое вмешательство в систему теплоснабжения может привести к протечкам, затоплению квартир и повреждению общего имущества.

🛠️ Если вы планируете ремонт или замену отопительных приборов, заранее согласуйте работы с управляющей организацией.

Начисления за ЖКУ можно проверить через «Госуслуги Дом»

Собственники каждый месяц получают квитанцию с суммой к оплате, но не всегда получается разобраться, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением.

Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в специальные организации. Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн.

Приложение «Госуслуги Дом» доступно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.

Последствия самовольной перепланировки

При перепланировке помещения в многоквартирном жилом доме важно получить согласование от органа местного самоуправления на данные работы. Прохождение процедуры согласования обеспечивает безопасность и комфорт для всех жильцов дома, поскольку позволяет исключить случаи, когда перепланировка будет негативно сказываться на безопасности дома.

Отсутствие согласования на перепланировку являться нарушением за которое собственнику помещения может грозить штраф. Кроме того, необходимо будет вернуть помещение в исходное состояние.

В случае непринятия соответствующих мер со стороны собственника, орган местного самоуправления может обратиться в суд с иском о продаже помещения с публичных торгов или о расторжении договора социального найма с нанимателем.

Таким образом, при выполнении работ по перепланировке во избежание негативных последствий, необходимо в обязательном порядке согласовать данные работы с органом местного самоуправления.

📝 Как правильно подать заявку в УК

Чтобы УК приняли ваше обращение к работе сразу и решили проблему как можно быстрее, пожалуйста, присылайте им полную информацию ✅

📍 Что должно быть в вашем сообщении:

- Адрес дома и номер квартиры — чтобы точно знали, где проблема.
- Ваше ФИО и контактный телефон — вдруг нужно будет что-то срочно уточнить по делу.
- Чёткое описание ситуации: что случилось, где именно (подъезд, этаж, квартира).
- Фотография или видео проблемы — это очень помогает, особенно если нужен ремонт!
- Конкретная просьба: «починить», «проверить», «заменить» и так далее ⚒️
⏱ Почему это важно?
Когда у УК есть вся информация с первого раза, не тратятся дни на переписку и уточнения. Вы экономите своё время.

❌ Поэтому УК не сможет принять в работу сообщение, где только эмоция или просто фото без пояснения, куда смотреть и что делать.

За стеной снова крики и музыка среди ночи. Что делать, если ваши соседи сдают квартиру посуточно не самым ответственным жильцам?

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры посуточно в аренду не требуется. Но право на спокойный отдых в стенах своей квартиры никто не отменял, поэтому если жильцы шумят по ночам, мусорят в подъезде или ведут себя агрессивно — соседи вправе предпринять необходимые меры:

1) Сообщите о нарушениях собственнику квартиры.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы в домовом чате: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

💡 Экономим вместе: выключайте свет в подъезде!

Давайте поможем друг другу немного сэкономить.

Расход электричества в местах общего пользования (подъезды, лестницы) напрямую влияет на наши с вами квитанции по графе «общедомовые нужды» (ОДН).

Если днём и так светло от солнца — пожалуйста, не оставляйте лампы включёнными без необходимости. 🚫

Казалось бы, мелочь, но из таких мелочей складываются общие расходы всего дома. 🏠 Бережное отношение к энергии помогает сократить лишние затраты и сделать содержание нашего дома более экономичным для всех!

Балкон или лоджия — в чём разница?

▫️ Балкон выступает за фасад здания и открыт с трёх сторон. Поэтому он сильнее подвержен осадкам и ветровым нагрузкам.

▫️ Лоджия встроена в габариты здания и защищена стенами с боковых сторон. Такая конструкция более устойчива.

И балкон, и лоджия требуют регулярного осмотра — их несущие плиты относятся к общему имуществу МКД.

Если вы планируете провести остекление, важно уточнить необходимость его согласования до начала работ.

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

📌 Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: vk.cc/cR4GCm