В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий:
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection. Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций:
1. «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью. В рамках этой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.
2. «Я хочу защититься от мошенников в сети» - в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий. В рамках этой ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников: запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках, а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах:
https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity. Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также на страницах размещены ссылки, позволяющие проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.
Кроме того, в каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков:
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1. Ещё доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием:
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1.Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере:
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz. В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.
Также в разделе «Частые вопросы» находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
Берегите себя и своих близких от мошенников!