9) Обучение мам правильному уходу за детьми. Персонал не просто выполняет процедуры, но и учит матерей: грудному вскармливанию, уходу за стомами, продолжению лекарственной терапии и так далее. После выписки ответственность за безопасность ребёнка во многом ложится на родителей. Если мама не знает, как правильно ухаживать, риск осложнений возрастает. Обучение делает семью полноценным участником безопасного ухода и снижает вероятность повторной госпитализации. Все это является пациентоцентричным подходом.
 
10) Строгий пропускной режим. Это система контроля доступа не только на территорию больницы, но и в отделения. Посетители, сотрудники и пациенты попадают в определённые зоны по пропускам, в отведённое время и с соблюдением строгих правил. В детской больнице важно защитить ослабленных детей от лишних контактов и инфекций, а также обеспечить их физическую безопасность. Пропускной режим исключает проникновение посторонних, помогает контролировать поток посетителей и создаёт спокойную, предсказуемую обстановку.
 
За каждым из этих десяти пунктов стоит одна и та же логика - убрать случайность, добавить контроль и сделать правильные действия привычкой. Безопасность пациента не заканчивается на одном дне в году — она складывается из ежедневных, порой незаметных, но обязательных шагов. Коллектив Ивано-Матренинской детской больницы продолжает совершенствование системы оказания качественной, а главное безопасной медицинской помощи маленьким пациентам и их родителям.