Роспотребнадзор Киров

📑 Проверка товаров и запреты: Платформы обязаны проверять карточки товаров на наличие сертификатов и деклараций. Размещение товаров, изъятых из оборота, незарегистрированных БАДов, лекарств и медицинских изделий теперь запрещено.

🔁 Обязанности по возврату: Платформы должны обеспечить техническую возможность для возврата денег и товаров через пункты выдачи (ПВЗ), а также для направления товаров на замену или устранение недостатков.

💳 Правила для скидок: Снижение цены за счёт продавца возможно только с его явного согласия и по договору. Оператор обязан уведомить об этом минимум за 5 рабочих дней.

🔍 Прозрачность работы: Платформы должны раскрывать ключевые факторы, по которым товары показываются в поиске, и не манипулировать выдачей в обход интересов пользователя.

📦 ПВЗ признаются торговыми объектами только в том случае, если они самостоятельно реализуют товары (выкладывают и демонстрируют их) на офлайн-точке или на собственной цифровой платформе.

📝 Работа с претензиями: Покупатели получат возможность предъявлять требования по некачественным товарам непосредственно через платформу, что упростит процесс.

💰 Для операторов платформ: За нарушения при размещении и проверке карточек товаров установлены штрафы: для должностных лиц от 30 000 до 80 000 рублей, для юридических лиц от 50 000 до 100 000 рублей.

💰 Для продавцов: За нарушение правил размещения предложений о продаже товаров предусмотрены штрафы: для должностных лиц от 5 000 до 30 000 рублей, для юридических лиц от 30 000 до 70 000 рублей.

Ежегодная вакцинация против гриппа — самый надежный научно подтвержденный метод защиты. Современные вакцины содержат актуальные штаммы вируса и безопасны для большинства пожилых людей. Лучше всего делать прививку в сентябре-октябре, до начала эпидемического сезона, чтобы успел сформироваться иммунитет.

Вирусы передаются воздушно-капельным и контактным путями.

Поэтому в качестве неспецифической профилактики выступают простые, но эффективные меры. Значительно снижают риск заражения регулярное мытье рук с мылом (особенно после возвращения с улицы, из магазина или поликлиники) и использование спиртовых антисептиков. Не стоит забывать и про гигиену гаджетов: нужна регулярная обработка экрана телефона и других устройств, к которым вы часто прикасаетесь.

Ношение медицинской маски в общественном транспорте, магазинах и других местах скопления людей в период подъема заболеваемости также по-прежнему актуально. Хотя лучше в это время по возможности не посещать многолюдные места.

Сильный иммунитет начинается с общего укрепления здоровья. Для поддержания хорошего самочувствия необходимо полноценно высыпаться, так как во время сна организм восстанавливает силы и производит клетки иммунной защиты. Также важно придерживаться сбалансированного рациона, богатого белком (мясо, рыба, творог), сложными углеводами и клетчаткой (овощи, крупы). Важна и умеренная физическая активность: ежедневные прогулки и лечебная гимнастика улучшают кровообращение и дарят бодрость. Поддерживайте влажность в квартире на уровне 40–60% — сухой воздух пересушивает слизистые, делая их более уязвимыми для вирусов. Проветривайте помещение несколько раз в день.

1⃣ Проверьте регистрацию в ГИС МТ. Убедитесь, что вы зарегистрированы в системе «Честный знак» по всем товарным группам, которые фактически реализуете. Для табачной продукции это целых три группы: «Табачная продукция», «Альтернативная табачная продукция» и «Никотинсодержащая продукция».

2⃣ Проверьте данные о торговых точках и ККТ. Убедитесь, что адреса ваших магазинов и места установки контрольно-кассовой техники в системе соответствуют фактическим. Это важный момент для корректной идентификации торгового объекта.

3⃣ Обновите кассовое и товароучетное программное обеспечение. Проверьте, что ваше ПО корректно работает с разрешительным режимом — то есть проводит проверку кода маркировки в ГИС МТ и блокирует продажу товара при наличии оснований, которые прописаны в постановлении Правительства РФ от 21.11.2023 № 1944.

4⃣ Проверьте ценовые справочники. Для табачной и никотинсодержащей продукции убедитесь, что в вашей системе актуальны минимальные и максимальные цены на каждую единицу товара. Отклонение даже на 50 копеек может стать нарушением.

5⃣ Проверьте работу сроками годности. Настройте кассу так, чтобы продажа просроченных товаров была невозможна — система должна блокировать такой чек.

6⃣ Установите локальный модуль «Честный знак». Это особенно важно. Локальный модуль позволяет проверять коды маркировки в офлайн-режиме, когда нет интернета. Он хранит актуальный список запрещенных товаров и не дает продать их даже при сбое связи. Убедитесь, что этот модуль установлен и обновлен.

7⃣ Ограничьте доступ к настройкам. К настройкам кассового ПО, ценовых справочников и товароучетной системы должен иметь доступ только ограниченный круг уполномоченных сотрудников. Это снизит риск случайных или намеренных ошибок.

8⃣ Регулярно анализируйте работу. Отслеживайте в личном кабинете ГИС МТ все уведомления об ошибках и причинах блокировок продаж. Своевременное реагирование на эти сигналы — лучшая профилактика.

Подробнее читайте на нашем сайте:
https://43.rospotrebnadzor.ru/news/detail.php?ID=12986

✔ пейте только безопасную воду. Используйте бутилированную воду с целой упаковкой или кипяченую. Избегайте льда в напитках — он часто делается из сырой воды;

✔ будьте осторожны с едой. Отдавайте предпочтение блюдам, которые прошли термическую обработку. Избегайте сырых морепродуктов, салатов из свежих овощей и фруктов, если не уверены в их чистоте. Фрукты и овощи, которые вы планируете есть сырыми, мойте безопасной водой и очищайте от кожуры самостоятельно;

✔ на пикниках используйте термосумки для хранения скоропортящихся продуктов;

✔ соблюдайте гигиену рук. Мойте руки с мылом, после посещения туалета и возвращения с улицы. Если нет возможности помыть руки, используйте спиртосодержащий санитайзер;

✔ выбирайте для купания безопасные пляжи, водоемы и др. при купании старайтесь избегать попадания воды в рот.

В торговых залах (за исключением служебных помещений) запрещено ограничивать покупателей в поиске информации о товаре. Теперь вы имеете право свободно фотографировать товары для личного ознакомления.

Продавец обязан обеспечить наличие четких ценников с указанием наименования товара и цены за единицу или вес.

На любую вашу письменную или электронную претензию продавец теперь обязан дать ответ строго в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Ответ может быть направлен в электронной форме — по адресу электронной почты или почтовому адресу, которые вы указали в тексте претензии.

Продавец также обязан довести до сведения потребителя информацию о форме и способах направления претензий.

При покупке в интернете продавец обязан предоставить подтверждение заказа с его номером сразу после того, как вы выразили намерение купить товар.

Ужесточены требования к раскрытию информации о продавце. Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны размещать на сайте или маркетплейсе полные данные: наименование, ОГРН (или ОГРНИП), адрес, контактные данные.

Владельцы агрегаторов информации о товарах (маркетплейсы) теперь напрямую регулируются правилами: они обязаны доводить до потребителя информацию о форме и способах направления претензии продавцу и обеспечивать ее направление.

Продавец или уполномоченное лицо обязаны удостовериться в личности или возрасте потребителя, когда это предусмотрено законодательством, а также проверить сведения, подтверждающие право на льготы. Для этого допускается использование мессенджера MAX и государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА).

На бирках ювелирных изделий из драгоценных металлов обязательно указывается статус вставок: например, «облагороженный», «составной» или «синтетический». Использование слов «натуральный» или «природный» для искусственных материалов недопустимо.

Для возврата ювелирного изделия, приобретенного дистанционным путем, необходимо сохранить уникальный идентификационный номер (УИН) с бирки или ценника.

При продаже в розницу монет из драгоценных металлов отменено требование об обязательном наличии сертификата подлинности. Теперь монета должна сопровождаться этикеткой продавца произвольной формы с наименованием, номиналом, изготовителем, массой, видом металла и ценой.

При возврате технически сложного товара надлежащего качества должны быть сохранены технические и эксплуатационные документы.

Обновлен перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены. В него дополнительно включены товары, используемые в системах водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции в зданиях и сооружениях, требующие монтажа или демонтажа.

Также обновлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

С 1 сентября 2026 года устанавливается возможность оплаты товаров (работ, услуг) цифровыми рублями с использованием универсального платежного кода.

📌 #Роспотребнадзор_напоминает: физическая активность — это не про рекорды, а про здоровье и качество жизни. Регулярные, посильные и разнообразные нагрузки помогают сохранять функциональность организма, снижать риски заболеваний и поддерживать хорошее самочувствие.

➡ онлайн — на диктант-санпросвет.рф или через MAX‑бот (max.ru/dictation_bot);
➡ очно — в школах и коллективах (материалы для очного проведения размещены на портале в разделе «Очным участникам»).

📲 Узнай больше о взаимодействии с цифровыми устройствами во Всероссийской акции «Диктант здоровья» на диктант-санпросвет.рф

🔸реализация маркированных товаров с истекшим сроком годности в случаях, когда продажа такой продукции подлежит запрету средствами разрешительного режима;
🔸реализация табачной продукции с нарушением установленных требований к максимальной розничной цене и единой минимальной цене, а также реализация никотинсодержащей продукции и устройств для ее потребления по цене ниже установленной минимальной цены;
🔸реализация табачной и никотинсодержащей продукции, а также устройств для потребления никотинсодержащей продукции лицом, не зарегистрированным в ГИС МТ в качестве участника оборота товаров по соответствующей товарной группе.

📄 Разбор типичных ошибок при продаже маркированных товаров читайте в статье:
vk.ru/@rpnkirov-kak-izbezhat-avtomaticheskih-shtrafov

Присоединяйтесь к «Диктанту здоровья»
📲 https://диктант-санпросвет.рф/
Проверьте, умеете ли вы использовать гаджеты рационально.