МАУ "МФЦ Раменского округа"

7 фактов о выплате из маткапитала на ребенка до 3 лет
 
Главное о правилах назначения выплаты:
 
💳 Размер выплаты – один региональный прожиточный минимум на детей в месяц.
 
🧮 Могут получить семьи с доходом ниже 2 прожиточных минимумов на человека
 
📊 Комплексная оценка нуждаемости не проводится: имущество и занятость родителей не оцениваются, правило нулевого дохода не применяется.
 
📆 Если подать заявление в течение 6 месяцев после рождения малыша – выплату назначат с рождения и перечислят всю сумму за прошедшие месяцы. Если обратиться позже – назначат с месяца обращения.
 
👨‍👩‍👧‍👦 Назначается на любого ребенка в семье независимо от того, на кого получен маткапитал. Если в семье несколько детей до 3 лет – выплату можно оформить на каждого.
 
🔄 Назначается на 12 месяцев, затем нужно подавать новое заявление.
 
✅ Если вы уже получаете единое пособие и среднедушевой доход семьи остался ниже двух прожиточных минимумов – вы можете обратиться за выплатой из маткапитала.
 
Подать заявление можно на Госуслугах, в СФР или МФЦ.

Подписаться на Минтруд России

#минтруд #минтруд_родителям

🤖 «Алло, гараж?»: как говорить с голосовым помощником, чтобы он понял с полуслова

Знакомая ситуация? Звоните на горячую линию, уверенно задаете вопрос, а в ответ слышите: «Повторите ваш вопрос еще раз». Начинается нервный диалог, но роботы не вредничают – они просто любят четкость

Делимся инструкцией по общению с искусственным интеллектом, чтобы решать вопросы с первого раза

1️⃣ Говорите четко и по делу
❌ Как лучше не делать: «Ой, здравствуйте, мне тут вот надо бы как-то узнать, а то я не знаю, может, у меня документ готов, я просто на прошлой неделе подавала…»
✅ Как надо: «Проверить статус заявления» или «Готовность паспорта»

Робот считывает ключевые слова. Чем короче ваша фраза, тем быстрее ИИ поймет суть

2️⃣ Называйте конкретные услуги
Если голосовой помощник спрашивает, чем помочь, не стесняйтесь называть услугу прямо: «запись на прием к врачу», «график работы МФЦ», «выплата на школьную форму». Без лишних вводных слов

3️⃣ Выбирайте тихое место
Голосовые помощники умные, но фоновый шум могут принять за помехи и не разобрать голос. Говорите чуть громче и разборчивее, чем при обычном разговоре

4️⃣ Не бойтесь перефразировать
Если голосовой помощник не расслышал, не нужно кричать(робот от этого не поумнеет). Просто скажите ту же фразу другими, более простыми словами

5️⃣ Слово «оператор» – спасательный круг
Если вопрос сложный, нестандартный или ИИ ну никак не может вам помочь – просто скажите: «Позовите оператора» или «Соедините со специалистом». Система сразу переведет на живого человека

✅ Искусственный интеллект создан для того, чтобы беречь время и избавлять от долгого ожидания на линии

@digitalMO

5 фактов о назначении единого пособия на следующий период
 
Главное о том, как назначается единое пособие при подаче заявления на новый срок.
 
🔄 Без перерывов
Чтобы продолжить получать единое пособие по прежнему графику без перерывов – подайте заявление в последний месяц текущих выплат.
 
📆 Для тех, кто подал заявление позже
Если вы подаете заявление спустя несколько месяцев после окончания предыдущего назначения, то пособие придет через 5 рабочих дней после назначения.
 
🤰🏻Сначала маме, потом малышу
Если вы получали единое пособие на беременных, то в месяц рождения малыша вам придет еще выплата на беременных. Уже со следующего месяца можете оформить пособие на ребенка.
 
✅ Автоматическое назначение на младшего ребенка
Если вы уже получаете единое пособие на детей, и рождается еще один малыш, писать новое заявление не нужно. Выплату на новорожденного назначат автоматически на тот же срок, что и на старших детей. А вот уже при подаче заявления на новый срок нужно будет указать в заявлении всех детей.
 
🧮 Как будут назначать
При назначении единого пособия на новый срок комплексную оценку нуждаемости проводят заново – доходы и занятость членов семьи проверяют за 12 месяцев (предшествующих месяцу перед обращением), а имущество – на дату подачи заявления.
 
Подать заявление можно на Госуслугах, в СФР или МФЦ.

Подписаться на Минтруд России

#минтруд #минтруд_родителям

🧪 Новый цифровой «вирус» от мошенников

Сезон простуд ещё не начался, а мошенники уже придумали новую схему. Теперь они маскируются под сотрудников поликлиник и портала Госуслуг

В чём ловушка?
▪️ человеку на почту или в мессенджер приходит письмо с «заботливым» предложением: записаться на бесплатную вакцинацию от актуальных штаммов гриппа сезона 2026 года
👉 чтобы вы точно обратили внимание, используют заманчивые фразы: «пройдите без очереди в удобное время», «забронируйте дефицитную импортную вакцину» или «осталось всего 10 слотов на ваш район»
▪️ в письме прикреплена ссылка на страницу для «записи», которая ведет фишинговый сайт Госуслуг, где жертву просят авторизоваться
▪️ как только вы вводите логин и пароль, ваш аккаунт и данные попадают к мошенникам

🛡 Как защитить себя и близких:
🔹 не переходите по подозрительным ссылкам и всегда проверяйте адрес сайта в строке браузера
🔹 записывайтесь к врачу только через официальные государственные сервисы или лично в регистратуре поликлиники
❗️ Помните, эксклюзивных импортных вакцин по секретной ссылке не бывает: если вам обещают закрытую бронь дефицитных препаратов через рассылку – это 100% обман

👆 Поделитесь этой информацией с родными, особенно со старшим поколением – они очень доверчиво относится к письмам «от врачей»

Берегите здоровье и свои данные! Изучайте кибербезопасность на uslugi.mosreg.ru

@digitalMO

Робот Галина приняла уже более 5️⃣ млн звонков от жителей Московской области

🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником

Главный показатель эффективности: более 2️⃣ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста

С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно

🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры

Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах

✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья

Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆

📬 Дом есть, а адреса нет? Исправляем это в Доброделе!

Присвоить или аннулировать почтовый адрес для недвижимости можно прямо не выходя из дома. Сделать это можно в мобильном приложении Добродел

Получить адрес можно для:
▫️земельного участка
▫️дома или квартиры
▫️офиса
▫️машино-места

Как это сделать ❓
1️⃣ откройте Добродел и авторизуйтесь в нём через ЕСИА
2️⃣ перейдите в раздел «Услуги» → «Земля» → «Присвоение адреса»
3️⃣ выберите муниципальное образование, цель обращения, подходящий случай и категорию заявителя
4️⃣ заполните форму и прикрепите нужные документы

📩 Ответ поступит в течение 6 рабочих дней

❗ Важно:
Перед подачей заявления проверьте наличие адреса у вашего объекта в Государственном адресном реестре – для этого перейдите по ссылке

✅ Скачайте Добродел – пусть все нужные услуги будут в вашем смартфоне!

@dobrodelmo

💸 Умные сервисы помогают оформлять компенсацию за оплату коммуналки

На региональном портале оптимизировали услугу «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»

Теперь в услуге появились:
▫️ сервисы автоматической проверки сведений о регистрации по месту жительства и статуса предпенсионера
▫️ электронное согласие на обработку персональных данных – уведомление о необходимости дать такое согласие будет автоматически приходить в личный кабинет совершеннолетних членов семьи, указанных в заявлении
▫️ если у заявителя появился новый льготный статус, он сможет самостоятельно сообщать о нем в ранее поданное заявление на назначение компенсационной выплаты

📌 Услугой «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг» могут воспользоваться могут льготные категории жителей Подмосковья: многодетные семьи, инвалиды, ветераны боевых действий, педагоги в сельской местности и другие

📩 Результат поступит в личный кабинет заявителя в течение 5 рабочих дней

@digitalMO

🔐 Готовим сани летом: установите российский сертификат безопасности сейчас, чтобы доступ к важным сайтам был всегда

Если вы пользуетесь Яндекс Браузером, вам ничего устанавливать не нужно – в него сертификат Минцифры России уже встроен. Просто перешлите этот пост в чат с друзьями, коллегами и родственниками – может понадобиться!

💻 А вот если вы заходите в онлайн-банки, на маркетплейсы или Госуслуги через иностранные браузеры, вам пригодится отечественный сертификат безопасности:
✅ защищает от мошенников: подтверждает, что вы зашли на реальный сайт банка, а не на подделку, и шифрует ваши пароли и данные карт
✅ гарантирует доступ: если зарубежный удостоверяющий центр отзовет у сайта свой сертификат, он все равно будет открываться привычным способом

📱 Что с приложениями?
Если вы пользуетесь официальными приложениями банков – все в порядке, они работают как обычно и надежно защищают ваши деньги и данные

Как установить сертификат Минцифры?
Пошаговая инструкция для любых устройств ▶️ на Госуслугах

@digitalMO

🎓 Нужна карта учащегося «Стрелка»? Оформить её можно онлайн!

Школьники и студенты Подмосковья могут экономить на проезде в общественном транспорте. Оформить льготную «Стрелку» можно не выходя из дома – на региональном портале госуслуг или в приложении Добродел

Как подать заявление❓
1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)
2️⃣ Найдите через поиск услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
3️⃣ Выберите цель обращения: «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» > Категория заявителя: «Учащийся»
4️⃣ Заполните электронную форму

⏱️ Срок оказания услуги – 6 рабочих дней.

📍 Где забрать пластиковую карту? В удобном для вас офисе МФЦ Подмосковья, выбранном при подаче заявления

💻 Нужна помощь в оформлении?
Если нет возможности подать заявление из дома или возникли сложности при заполнении формы, можно обратиться в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья. Специалисты смарт-центра помогут авторизоваться на портале и правильно оформить заявку

💳 В чем выгода карты учащегося «Стрелка?
С ней действует система скидок в течение месяца:
• С 1 по 35 поездку – скидка 50% от базового тарифа
• С 36-й поездки – скидка составляет 99%
• Ежемесячно доступна оплата до 200 поездок

🫶 Подавайте заявления онлайн – это быстро и удобно. А если возникнут вопросы – специалисты МФЦ Подмосковья всегда рады помочь в цифровых зонах офисов

🔔 В Подмосковье заработал онлайн-возврат льготных путевок

Теперь подать заявку на возврат льготной путевки при наличии уважительной причины можно онлайн

➡️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Поддержка» – «Отдых и здоровье»

✅ К онлайн-заявлению на возврат путевки можно сразу приложить документ, подтверждающий уважительную причину отказа. При этом, если отказ происходит дважды без уважительных причин, заявителя исключают из очереди

➕ В электронную форму услуги встроен сервис, который автоматически проверит:
▫️ прописку в Подмосковье
▫️ соответствие возраста предпенсионера установленным требованиям

👉 В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

@digitalMO